속보 = 대구 수성구는 최근 급증하는 악성민원 근절을 위해 기관 차원의 고발과 같은 법적 대응을 비롯해 강화된 보호 대책을 진행한다.악성민원 전담 안전요원 배치와 민원응대공무원 보호위원회 운영, 공무원 보호조치 강화, 안전한 민원환경 조성 등의 핵심이

통화 1회당 권장시간 넘으면 전화 끊을 수 있어공무원 노조 "요구사항, 상당수 대책 반영" 환영"공무원 인력난부터 해결 없이는 미봉책" 평가도'악성 민원'에 시달리다 지난 3월 사망한 김포시 소속 9급공무원 사건을 계기로 정부가 민원공무원 보호대책을 마련했다.공무원 노조 단체들은 현장의 요구가 대부분 반영됐다며 환영한다는 입장을 내놨지만, 만성적인 공무원 인력난을 해결하지 않고서는 미봉책에 불과하다는 평가도 나온다.2일 행정안전부와 인사혁신처 등 17개 부처는 민원공무원 보호 대책을 발표했다.이번 대책은 지난 3월

경북 포항시는 지난 24일과 29일 형산강 수상레저타운에서 민원업무 담당자 등 소속 공무원 120여 명을 대상으로 맞춤형 특이민원 대응 교육을 실시했다. 이번 교육은...

과천시는 악성 민원으로부터 공무원을 보호하기 위해 시청 누리집 조직도에 실린 공무원 이름을 비공개로 전환한다고 28일 밝혔다.또 시청 청사 내 부서 출입문에 부착된 좌석 배치도에서 공무원 사진 삭제, 녹음 전화 운영, 전 부서 악성 민원 대응반 구성, 민원실 안전요원 의무 배치 등을 하기로 했다.이와 함께 악성 민원 발생 시 담당자 분리 및 업무 일시 중단 조치하고 법률 상담과 법적 대응을 지원하는 등 적극적으로 대응한다는 방침이다.신계용 과천시장은 “시민에게 양질의 행정 서비스를 제공하기 위해서라도 직원을 보호하는 것은 필수적”이

경기 하남시가 협박과 폭언을 일삼는 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하기 위해 응대를 단호히 거부할 수 있는 메뉴얼을 마련했다. 26일 시에 따르면 시는 지난 22일 국장·단...

방세환 광주시장은 지난 3월 5일 악성민원으로 극단적 선택을 한 김포시 공무원의 49재 추모제를 기해 악성민원 근절 동참을 위해 지난 23일 광주시청 민원실 앞에서 1인 시위를 벌였다.김포시 9급 공무원이 신상 털기에 따른 악성민원으로 사망한 사건을 비롯해 최근 1개월 동안 악성민원으로 인해 극단적 선택을 한 공무원은 4명이 이르는 것으로 알려졌다.시는 민원 담당 공무원을 보호하고 기관 차원의 법적 대응 체계를 마련하기 위해 ‘광주시 민원담당공무원 보호 및 지원에 관한 조례’ 개정을 추진 중이다.또, 민원 담당

광주시는 방세환 시장이 전날 악성 민원으로 극단적 선택을 한 김포시 공무원을 추모하기 위해 1인 시위를 벌였다고 24일 밝혔다.시는 악성 민원으로부터 공무원을 보호하고 법적 대응 체계를 마련하기 위해 ‘민원담당 공무원 보호 및 지원에 관한 조례’ 개정을 추진 중이다.또 민원 담당 공무원의 정신 건강을 지원하기 위한 힐링 워크숍을 열고 심리상담비도 지원한다.이밖에 사무실 출입구에 부착된 직원 배치도의 얼굴 삭제, 민원실 투명 가림막 및 폐쇄회로TV‧비상벨 설치, 휴대용 보호장비 민원실 배치, 특이민원 응대 교육 등을 했다.방세

방세환 광주시장은 3월 5일 악성민원으로 극단적 선택을 한 김포시 공무원의 49재 추모제를 기해 악성민원 근절 동참을 위해 지난 23일 광주시청 민원실 앞에서 1인 시위를 벌였다.김포시 9급 공무원이 신상 털기에 따른 악성민원으로 사망한 사건을 비롯해 최근 1개월 동안 악성민원으로 인해 극단적 선택을 한 공무원은 4명이 이르는 것으로 알려졌다.시는 민원 담당 공무원을 보호하고 기관 차원의 법적 대응 체계를 마련하기 위해 ‘광주시 민원담당공무원 보호 및 지원에 관한 조례’ 개정을 추진 중이다.또, 민원 담당

방세환 경기 광주시장이 1인 시위에 나섰다. 지난 3월 5일 악성민원으로 극단적 선택을 한 김포시 공무원의 49재 추모제를 기해 악성민원 근절에 동참하기 위해서다. 24일 광주시에 따르면 김포시 9급 공무원이 신상 털기에 따른 악성민원으로 사망한 사건을 비롯해 최근 1개월 동안 극단적 선택을 한 공무원은 4명이 이르는 것으로 알려졌다. 시는 민원 담당

광명시가 과도한 민원 스트레스에 시달리는 직원들을 위한 다양한 정책을 펼치고 있다.최근 5년간 민원인으로부터 인권침해를 경험한 직원 비율이 42.6%로 조사되면서 공무원 인권 보호 강화에 나선 것이다.시는 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하기 위해 시청 홈페이지 내 부서별 업무 담당자의 성명을 비공개로 전환한다고 밝혔다. 최근 김포시에서 일명 ‘좌표찍기’로 실명정보가 공개되어 악성민원에 시달리다 공무원이 숨지는 사건이 발생한 데 따른 조치이다.시청 홈페이지 조직도를 검색하면 직위, 담당업무와 행정전화번호만