부산 서구는 민원실에 방문하는 민원인들이 번호표 없이 대기하는 불편을 최소화하고 업무별 민원 창구를 쉽게 찾을 수 있도록 민원실에 순번대기시스템을 설치했다.이번에 설치한 순번대기시스템은 키오스크 순번 발행기에서 주민등록, 가족관계, 여권 등 주요 업무 6개에 대해 번호표를 발행한 후 대기인 수를 안내하고 각 창구에 설치된 모니터에서 음성으로 대기번호를 호출하는 방식으로, 키오스크 순번 발행기에는 높낮이 조절, 점자 키패드, 음성 안내 등 장애인 접근성 제고를 위한 정당한 편의기능이 적용되어 민원 취약계층 편의를 지원

문음미 기자 = 전남 무안군은 지난 9일 군청 민원실에서 무안경찰서와 합동으로 민원실 특이민원 비상상황 대비 모의...

지난 9일 김천시 관계자 등에 따르면 대구지검 김천지청은 총무과와 비서실, 문화홍보실 등의 압수수색과 민원실 A주무관을 임의동행해 조사한 것으로 알려졌다. 해당 부서 컴퓨터를...

대한민국공무원노동조합총연맹은 9일 대구시내 한 경찰서에서 민원 업무로 고통받다 안타깝게 생을 마감한 20대 여성행정관을 추모하며, 정부에 민원 담당 공무원의 업무 부담 완화와 신속한 인력증원을 요구하는 성명을 발표했다. 경찰에 따르면 이날 오전 대구의 한 경찰서 마당에서 여성 행정관 A씨가 숨진 채 발견됐다. A 씨는 민원실

김천시 종합민원실이 휴게공간과 민원실 내에 음악이 흐르는 힐링민원실 운영으로 좋은 호평을 받고 있다. 2월 조성된 민원 휴게공간은 기존 관공서의 경직된 이미지를 탈피해 시민들이 편히 기다리며 민원을 볼 수 있는 민원 상담 공간과 만남의 장소로 자리매김하고 있다.

대구의 한 경찰서 옥상에서 20대 여성 직원이 떨어져 숨졌다. 9일 경찰과 소방 당국에 따르면 이날 오전 7시 19분께 대구 한 경찰서에서 행정관 A씨가 건물 5층 옥상에서 추락했다. 신고를 받고 출동한 구조 당국이 A씨의 상태를 확인했으나 이미 숨진 상태였다. A씨는 민원실 업무를 담당하다가 격무를 호소, 최근 행정 부서로 옮긴 것으로 파악됐다. 경찰은 정확한 사건 경위를 조사 중이다.

대구 한 경찰서 옥상에서 20대 여성 직원이 옥상에서 떨어져 숨졌다.9일 경찰 등에 따르면 이날 오전 7시 19분쯤 대구 한 경찰서에서 20대 여성 A씨가 옥상에서 추락해 숨졌다.경찰에 따르면 숨진 A씨는 최근 민원실 업무를 담당하며 어려움을 호소하다 지난 2월 정기 인사 때 행정과로 옮긴 것으로 조사됐다.경찰은 정확한 사고 경위를 수사 중이다.※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담 전화 ☎109에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.

광주시는 민원인들의 대기시간을 줄이기 위해 민원실 대기 현황 홈페이지 조회 시스템 및 카카오톡 알림 톡 서비스를 시작했다고 8일 밝혔다.조회 시스템은 민원실 번호표 발급기와 시청 홈페이지를 연계해 여권 접수 등 민원 처리시간이 비교적 긴 업무에 대한 대기인원을 민원인이 시청을 방문하기 전에 확인할 수 있도록 지원한다.또 순번 대기표 발권 시 카카오톡 알림 톡으로 대기 현황을 안내해 민원인이 대기 현황 및 잔여 순번을 알 수 있도록 정보를 제공한다.방세환 시장은 “민원인이 시간을 절약하며 신속하게 민원 처리 서비스를 받을 수 있고 종

김천시는 종합민원실의 휴게공간과 민원실 내에 음악이 흐르는 힐링민원실 운영으로 좋은 호평을 받고 있다. 지난 2월 조성된 민원 휴게공간은 기존 관공서의 경직된 이미지를 탈피해 시민들이 편히 기다리며 민원을 볼 수 있는 민원 상담 공간과 만남의 장소로 자리매김하고 있다. 음악이 흐르는 민원실은 전문업체와의 별도 계약을 통해 클래식, 뉴에이지 음악 등의 잔잔하고 마음이 편안해지는 다양한 음원을 확보해 음악을 송출함으로 방문 민원인에게 안락한 분위기를 제공하고 직원들에게는 유연하고 생동감 있는 근무 환경으로 심리적 안정과 활력이 되고 있

제주시 일도2동주민센터는 7일 개소식을 개최했다고 밝혔다.개소식은 축하공연, 경과보고, 청사 순회, 현판 제막 등의 순서로 진행됐다.일도2동주민센터는 기존 청사 부지에 지난 2019년 12월 노후 공공청사 복합개발사업의 일환으로 착공, 올해 3월 사용승인을 받았다.주민센터 1층은 민원실, 2층은 주민자치센터 프로그램 강의실과 북카페, 3층은 다목적 강당으로 조성됐다.강병삼 제주시장은 “지역 주민들의 소통 거점 공간으로써 새로운 보금자리가 마련된 일도2동주민센터의 개소를 진심으로 축하한다”면서, “청사 이전을 발판 삼아 지역 주민들에