인공지능이 콜센터에서 평균 처리 시간을 줄이는 핵심 기술로 떠오르고 있다.10일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, 콜센터 업계는 오랫동안 처리 시간을 줄이려 노력해 왔지만, 무작정 속도만 강조하면 고객 만족도가 떨어지는 부작용이 발생했다. 고객은 빠른 응답만큼 정확한 해결을 원하고, 직원들은 과도한 시간 압박 속에서 번아웃을 겪는 문제가 발생했다.AI는 이 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다. 실시간 상담 가이드를 제공하고, 자동 요약 기능으로 사후 업무를 줄이며, 적절한 정보
전기 자전거 드라이브 시스템 전문 브랜드 아비녹스가 1200루멘의 강력한 전조등을 새롭게 선보였다. 지난 7일 모빌리티 전문 매체 바이크루머에 따르면, 이번 전조등은 105g의 초경량 무게와 기존 아비녹스 시스템과의 완벽한 통합성이 특징이다.작고 가벼운 2.7×2×2인치 크기에 고밀도 LED 및 최적화된 반사면을 적용해 밝기를 극대화했으며, 마그네슘-알루미늄 합금 하우징과 IP56 수준의 방수 기능으로 내구성까지 강화했다.페르디난트 울프 제품 경험 디렉터는 “이번 전조등은 무게와
KX그룹 보안 솔루션 전문 자회사 KX넥스지가 신형 보안 솔루션 PQC VPN을 출시했다고 31일 밝혔다.회사 측에 따르면 PQC VPN은 계정 자동 잠금, 2단계 인증, 디바이스 인증 등 접근 제어 기능으로 무차별 대입 공격을 효과적으로 차단한다. 특히 ‘선수집-후해독’ 공격에 대응할 수 있도록 양자 저항성 수학 구조 기반 암호 기술을 적용해, 양자 연산 환경에서도 해독이 사실상 불가능한 수준으로 암호 강도를 제공한다고 회사측은 강조했다.고태진
대전 유성구가 교통위반 과태료 고지서를 스마트폰으로 받아볼 수 있는 ‘모바일 전자고지 서비스’를 시행한다. 구는 11월부터 서비스를 도입하며, 고지서 확인부터 납부까지 모든 과정을 비대면으로 처리할 수 있다. 기존 과태료 고지서는 등기우편으로 발송해 부재중 미수령 사례가 잦고, 인쇄·우편비용 부담은 물론 종이 사용에 따른 환경적 부담도 컸다. 해당 서비스는 별도 신청없이 본인 명의의 스마트폰으로 자동 발송되며, 수신자는 카카오 인증톡으로 고지 내용을 확인한 뒤 카드나 간편결제 등 모바일 결제 기능으로 즉시 납부할 수
애플이 워치OS 26에서 시계 페이스에 새로운 기능을 추가했다.29일 IT매체 나인투파이브맥에 따르면, 이번 업데이트는 새로운 시계 페이스 4종과 기존 페이스의 개선을 포함한 대규모 업그레이드로 평가된다.시계 페이스는 사용자들이 가장 선호하는 기능으로, 애플은 이를 지속적으로 개선해왔다. 지난해 워치OS 11에서는 머신러닝 기반의 사진 추천 기능이 추가됐으며, 이번 워치OS 26에서는 추천 사진과 리퀴드 글래스 옵션 기능이 새롭게 적용됐다.추천 사진 기능은 아이폰의 사진 앱
가비아가 기업용 AI 어시스턴트인 ‘AI채팅’을 새롭게 출시하며 업무 환경 혁신에 나선다고 16일 밝혔다.새롭게 선보이는 ‘AI채팅’은 AI에 업무 데이터를 연동해 실무에 특화된 답변을 제공하는 대화형 AI 서비스다. 사용자가 내린 업무 명령을 직접 실행하는 기능으로, 업무 효율을 획기적으로 높일 수 있을 전망이다.가비아는 실질적인 업무 효율 향상을 위해 AI 작업 단위인 ‘노트북’ 기능도 함께 제공한다. 사용자가 업무별, 상황별로 자주 사용하는 업무 흐름, 규정, 문서 양식 등을 ‘노트북’에
충북도는 다음달 14일까지 겨울철 자연재난 사전대비를 위해 재난 위험 요소를 점검·관리한다.9개 부서, 5개 기능으로 추진반을 구성해 소관 분야별 재난 대비·대책을 준비하고 시·군 사전 대비 추진 실태 점검과 중앙 합동점검을 통해 미비점을 보완한다.또 군부대·민간단체와 인력·장비 협조체계를 구축, 효율적인 재난 대응 체계를 구축하기로 했다.행정안전부 지침에 따라 겨울철 자연재난 대책기간을 다음달 15일부터 내년 3월15일까지 운영하며 도로 제설 대책, 재난상황 대응 계획, 방재물자 비
에이전틱 자동화 솔루션 업체 유아이패스가 엔비디아와 협력해 금융 사기 탐지나 의료 분야 환자 관리처럼 높은 신뢰가 요구되는 환경에서 기업 고객 기존 자동화 워크플로우를 AI 기능으로 강화할 수 있도록 지원한다고 14일 밝혔다. 회사 측에 따르면 유아이패스 에이전틱 자동화 역량과 엔비디아 네모트론 공개 모델, 엔비디아 NIM을 결합해 기업들은 자연어 처리, 이미지 해석, 예측 분석 등 엔터프라이즈급 AI 모델을 마이크로서비스 형태로 배포할 수 있다. 이를 통해 민감한 워크플로우에서 에이전틱
유아이패스가 엔비디아와의 협력을 발표하고, 금융 사기 탐지나 의료 분야 환자 관리처럼 높은 신뢰가 요구되는 환경에서 기업 고객의 기존 자동화 워크플로우를 AI 기능으로 강화할 수 있도록 지원한다고 14일 밝혔다.유아이패스의 에이전틱 자동화 역량과 엔비디아 네모트론 공개 모델, 엔비디아 NIM을 결합해 기업은 자연어 처리, 이미지 해석, 예측 분석 등 엔터프라이즈급 AI 모델을 마이크로서비스 형태로 더욱 빠르고 손쉽게 배포할 수 있다. 이를 통해 민감한 워크플로우에서 에이전틱 AI와 자동화를 효율적이고
빌트인·공간가전 전문 기업 오브덕트가 주방 하부의 이른바 ‘걸레받이’ 공간을 활용한 초저형 서랍식 냉·온장고를 공개하고, 복수의 인테리어/시공 파트너와 현장 테스트 및 공급 협의를 진행 중이라고 밝혔다.누구도 쓰지 않던 15cm 걸레받이 공간을 냉·온장 기능으로 전환하고, 기존 빌트인 라인업을 보완하려는 업체들과 MOU 성격의 협업을 순차적으로 늘려가고 있다.오브덕트의 걸레받이 냉·온장고는 주방 하부장과 일체화되는 15cm 이하 빌트인 설계, 발로 밀어도 열리는 푸시레일 구조, 냉기 손실을 줄이는 U자형 설계, 자동제
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경남 하동축협은 지난 7일 열린 ‘하동별맛축제’ 현장에서 1천만 원 상당의 ‘하동솔잎한우 꾸러미’ 120박스를 기탁했다. 이번 기탁은 지역사회와 함께하는 ‘나눔축산활동’의 일환으로, 하동축협은 나눔축산운동본부 경남도지부와 함께 지역 대표 브랜드인 ‘하동솔잎한우’의 떡갈비와 곰국 등을 마련해 관내 저
동해안별신굿, 세계로 부활하다…2025 포항국제음악제 ‘별신굿’ 초연
포항의 바다에서 들려온 굿의 울림이 세계 교향의 언어로 되살아났다.2025 포항국제음악제 개막공연에서 선보인 윤한결 지휘자의 오케스트라 작품 ‘별신굿’이 그 주인공이다.그의 작품은 한국 무속 제의의 리듬을 서양 현대음악의 문법 속으로 옮겨온 새로운 시도였다.윤한
[오늘 날씨] 흐리고 가끔 비, 낮부터 점차 그쳐...내일부터 '추위'
기상청은 일요일인 9일 전국이 대체로 흐리고 곳에 따라 비가 내리다가 점차 그치고, 오후부터는 구름 많겠다고 예보했다.비는 오전까지 충청권과 남부지방에, 낮까지 제주도에, 새벽부터 낮 사이 수도권과 강원영서에서 내리는 곳이 있겠다. 제주도 예상 강수량은 10~60mm.기온은 평년보다 높겠으나 낮과 밤의 일교차가 크게 나타나겠다. 제주도 아침 최저기온은 17~19도, 낮 최고기온은 19~24도로 예상된다. 바다의 물결은 제주도 앞바다에서 1.0~2.0m로 일
새마을금고자회사 MG신용정보, 제4차 투자설명회 성료
MG신용정보는 지난 6일 부산 벡스코 제2전시장에서 ‘2025 경·공매·NPL 영남권역 투자설명회'를 개최해 개인·기관 투자자 150여 명이 뜨거운 반응을 보였다.행사는 1부 '부동산경매와 NPL 구조 실무'와 2부 '영남권역 경·공매 물건 소개 및 실전 대응 전략'으로 진행됐다.1부에서는 강은현 법무법인 명도 경매연구소장이 최신 경매 시장 동향과 최근 부동산 정책에 따른 변화를 분석하고, NPL 투자 개념 및 특징, 장·단점을 소개했다. 특히 다양한 유형의 최신 경매 사례를 예시로 활용해 경매 초보자도 쉽
“홈플러스 살려야 한다”…노조·시민단체, 정부 개입 촉구
마트산업노조와 시민단체 등이 참여한 ‘홈플러스 사태 해결 공동대책위원회’가 정부에 홈플러스 인수 지원과 공적 개입을 촉구했다.8일 오전 공대위는 용산 대통령실 인근 삼각지 파출소 앞에서 ‘제2차 홈플러스 살리기 국민대회’를 열고 “정부가 나서야 홈플러스 회생이 가능하다”며 “
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드로모스랩스, 에어로드롬-벨로드 DEX 통합...이더리움·아크 지원 확장
드로모스랩스는 레이어2 기반 탈중앙화 거래소 에어로드롬과 옵티미즘 기반 DEX인 벨로드롬을 통합한 새로운 온체인 거래 허브 에어로를 선보인다고 더블록이 12일 보도했다.에어로는 이더리움 메인넷과 USDC 최적화 블록체인 아크까지 확장되며, 장기적으로 EVM 호환 체인 전반을 지원할 예정이다.이번 통합으로 AERO와 VERO 토큰은 단일 토큰 AERO로 합쳐지며, 기존 수익 분배 비율을 반영해 VELO 보유자에게는
수이, 네이티브 스테이블코인 USD수이 출시...브릿지 플랫폼 활용
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하이퍼리퀴드, POPCAT 가격 조작 시도 여파로 입출금 일시 중단
탈중앙화 영구선물 거래소 하이퍼리퀴드는 POPCAT 가격 조작 시도로 인해 입출금 기능을 일시 중단했다고 더블록이 12일 보도했다.온체인 분석가 MLMabc는 소셜 미디어 X를 통해 한 트레이더가 OKX에서 300만 달러 상당 USDC를 인출한 뒤, 이를 19개 지갑에 분산해 하이퍼리퀴드에서 POPCAT 롱 포지션을 집중적으로 취했다고 주장했다. 이 트레이더는 $0.21 가격대에 2000만달러 규모 매수 벽을 세우며 가격을 끌어올리려 했지만, 이후 해당 주문을 철
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비자가 미국에서 법정화폐 기반 스테이블코인 결제 파일럿 프로젝트를 시작했다고 코인텔레그래프가 12일 보도했다.이번 프로그램은 기업들이 달러 등 법정화폐로 자금을 조달한 후 스테이블코인으로 지급할 수 있도록 지원하는 것이 골자. 비자는 이를 통해 기업 글로벌 지급 속도를 높이고, 프리랜서·긱 경제 종사자들에게 실시간 결제를 제공하는 것을 목표로 하고 있다고 코인텔레그래프는 전했다.비자는기업들이 비자 다이렉트를 통해 USDC 같은 스테이블코인을 암호화폐 지갑으로 직접 전송할 수 있도록 지원한다. 비
나폴레옹의 다이아 브로치, 200년만에 경매서 52억원에 팔려
프랑스 제1제국 황제 나폴레옹이 남긴 전설의 브로치가 스위스 제네바 경매장에서 새 주인을 찾았다. 경매회사 소더비에 따르면 12일 열린 경매에서 이 브로치는 285만 스위스프랑에 낙찰됐으며, 수수료를 포함한 최종 낙찰가는 350만 스위스프랑에 달했다.이 브로치는 13캐럿이 넘는 중앙 다이아몬드를 여러 개의 커팅 다이아몬드 조각들이 원형으로 둘러싼 형태로 제작됐다.1815년 워털루 전투에서 영국·프로이센 연합군에 패한 나폴레옹이 퇴각 중 마차 안에 두고 간 것으로 전해진다