케이뱅크가 AI를 활용한 고객센터 전용 AI 비서 시스템을 구축했다고 11일 밝혔다.이번에 구축한 시스템은 AI 컨텍센터 개념을 적용해 고객 상담 전 과정에서 인공지능 기술을 접목했다. 이로써 상담 효율성과 품질을 동시에 끌어올려 높은 수준의 상담을 고객에게 제공할 수 있게 됐다.AI 비서의 역할은 상담 직원을 도와 고객의 상담 내용을 실시간으로 분석해 질문 의도를 자동으로 파악하는 것이 핵심이다. 지식관리시스템(KMS·Knowledge Mana
케이뱅크는 AI를 활용한 고객센터 전용 AI 비서 시스템을 구축했다고 11일 밝혔다.이번에 구축한 시스템은 AI 컨텍센터 개념을 적용해 고객 상담 전 과정에 인공지능 기술을 접목했다. 이를 통해 상담 효율성과 품질을 동시에 끌어올려 보다 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다는 설명이다.AI 비서의 핵심 역할은 상담 직원을 도와 고객 상담 내용을 실시간으로 분석하고 질문 의도를 자동으로 파악하는 것이다. 지식관리시스템(KMS·Knowledge Manag
양자보안 팹리스 기업 아이씨티케이가 국내 통신사 개발 의뢰로 양자내성암호와 물리적 복제 불가 기능 기술 기반 통합 키관리 시스템을 개발 완료했다고 25일 밝혔다. 이를 통해 양자보안 상용화 영역을 모바일 시장으로 본격 확장한다고 덧붙였다.ICTK의 ‘PQC KMS’ 솔루션은 암호화 과정에 사용되는 암호키의 생성·분배·저장·사용·파기 전 과정을 통합 관리해 보안 인프라 전반의 키 수명주기를 안전하고 효율적으로 제어한다. PUF 기반 하드웨어 신뢰점에 PQC 알고리즘을 결
인기기사
김종오 광명시의회 부의장, 23일 의정보고회 개최
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시의회 김종오 부의장이 오는 23일 오후 6시 열린시민청에서 의정보고회를 개최한다. '더 큰 광명을 향한 책임있는 의정''을 슬로건으로 내건 이번 보고회는 그동안의 의정활동 성과를 시민에게 투명하게 공유하고, 향후 정책 방향을 설명하기 위해 마련됐다. 김 부의장은 그간 지역 현안 해결과 생활 밀착형 정책 발굴에 집중해왔다는 평가를 받고 있으며, 이번 자리에서는 주요 조례 발의, 예산 심의 활동, 지역 숙원사업 추진 경과 등을 구체적으로 설명할 예정이다.특히 시민 눈높이에 맞춘
재경부, 초혁신경제추진단 전격 출범...15대 프로젝트 속도전
재정경제부가 20일 기존 ‘신성장전략기획추진단’을 ‘초혁신경제추진단’으로 개편해 공식 출범시켰다.재정경제부는 이날 보도자료를 통해 초혁신경제 정책의 실행력을 높이고 현장 중심의 성과 창출을 가속하기 위해 추진체계를 전면 개편했다고 밝혔다.구윤철 부총리 겸 재정경제부 장관은 “올해 경제정책의 핵심은 ‘현장’과 ‘성과’”라며 “국민이 체감하는 현실적 변화로 이어질 수 있도록 초혁신경제추진단을 중심으로 정책 역량을 집중하겠다”고 강조했다.초혁신경제추진단에는 재정경제부를 비롯해 과학기술정보통신부 등 9개 부처가
19일 평택 ASF 의심축 '양성'
경기도 평택시 오성면 소재 830두 사육규모 양돈장에서 19일 ASF 양성축이 확인됐다. 방역당국에 따르면 해당농장은 19일 전국 양돈장 폐사체 시료 의뢰시 자돈폐사가 급증, 폐사체 3두와 동거 20두에 대한 정밀검사 결과 폐사체 3두,동거축 12두가 양성판정을 받았다. 이에따라 방역대 및 역학농장에 대한 이동제한과 정밀검사에 돌입
12·3 비상계엄 1심 윤석열 무기징역, 김용현 징역 30년, 내란죄 인정...“군대 보내 폭동 일으켜”
12·3 비상계엄 사태에 대해 1심에서 윤석열 전 대통령이 무기징역을 선고받았다. 서울중앙지방법원 형사합의과 제25형사부는 19일 오후 417호 대법정에서 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 사건 선고공판을 진행해 이같이 선고했다. 윤석열 전 대통령은 법정 최고형인 사형은 면했지만 내란죄가 인정돼 피고인들 중
포항, ACL2 16강서 멈췄다…감바 원정 1-2 패
포항 스틸러스의 2025-2026 AFC 챔피언스리그2 여정이 16강에서 끝났다.포항은 19일 일본 오사카 파나소닉 스타디움 스이타에서 열린 ACL2 16강 2차전 원정에서 감바 오사카에 1-2로 패했다. 홈에서 치른 1차전이 1-1 무승부였던 만큼, 포항은 이날 승리가 필요했지만 두 골 차로 끌려가며 계획이 흔들렸다.조별리그에서 포항은 H조 2위로 토너먼트에 올라왔고, 감바 오사카는 F조 6전 전승으로 기세를 이어 8강행을 다퉜다. 경기 흐름은 초반부터 홈팀이 장악했다. 감바 오
최신기사
정인H&SP 김영길 대표, 성주군에 고향사랑기부금 200만원 기탁
성주군은 지난 24일 정인H&SP 김영길 대표가 성주군에 고향사랑기부금 200만원을 기탁했다고 25일 밝혔다.김 대표가 이끄는 정인H&SP는 2013년 성주산업단지에 입주한 이후 열처리 및 금속가공 분야에서 기술력을 쌓아온 전문 제조기업이다. 지역 산업 기반을 함께 다져온 기업으로,
문경 지역사회보장사업 성과 점검, 2026년 현장 중심 복지 강화
문경시지역사회보장협의체가 2025년 지역사회보장사업의 추진 성과를 점검하고 향후 복지 정책의 방향을 논의했다. 민·관 협력을 바탕으로 시민이 체감할 수 있는 촘촘한 복지안전망 구축에 나선다는 계획이다.문경시지역사회보장협의체는 지난 24일 시청 제
경산 정월대보름, 당산제부터 달집태우기까지 전통의 흥 이어진다
병오년 새해 첫 보름달이 차오르는 정월대보름을 맞아, 경산시 곳곳이 시민들의 안녕과 풍요를 기원하는 전통 문화의 열기로 가득 찰 전망이다.경산시는 오는 28일부터 내달 3일까지 당산제와 지신밟기, 달집태우기 등 우리 고유의 세시풍속을 계승하고 공동체의 화합을 다지는 ‘정월대보름 전통
김천 1일반산업단지 4단계 기공…227만평 산업벨트 본격화
김천시가 4단계 산업단지 기공으로 대규모 산업벨트 구축에 본격 착수했다.김천시는 25일 주요 기관·단체와 지역 주민 등 600여 명이 참석한 가운데 김천1일반산업단지 4단계 조성사업 기공식을 열고 본격적인 사업 추진에 들어갔다고 밝혔다.이번 사업은 어모면 다남리와 개령면 신룡리, 대광
대한적십자사봉사회 군위군지구협의회, 새해 첫 헌혈캠페인으로 생명나눔 실천
“헌혈은 소중한 새 생명입니다.”주민들이 생명나눔 문화 확산을 위한 헌혈캠페인에 자발적으로 동참하며 지역사회에 따뜻한 온기를 더했다.공직자와 상인, 주민이 함께 팔을 걷어붙인 현장은 이른 아침부터 나눔의 열기로 가득 찼다.대한적십자사봉사회 군위군지구협의회는 25일 군청