하나은행이 금융권 최초로 AI로 시니어 손님의 안부를 묻는 맞춤형 전화 서비스 'AI 안부 서비스'를 시범 도입한다고 밝혔다. AI 목소리가 손님이 정한 요일과 시간에 정기적으로 전화를 걸어 안부를 묻고 생활 정보를 제공하는 음성 통화 서비스다. 별도의 기기나 앱 설치 없이 이용할 수 있어 디지털 환경에 익숙하지 않은 시니어 손님도 편리하게 이용할 수 있다. AI 목소리는 시니어들의 관심사와 생활 패턴을 반영해 맞춤형 대화 주제를 구성하며, ▲건강 관리 ▲제철 음식 ▲문화‧여가 등
하나은행은 시니어 손님의 건강한 일상을 지원하기 위해 금융권 최초로 AI 기반 맞춤형 전화 서비스인 'AI 안부서비스'를 도입하고 시범 운영에 나선다고 23일 밝혔다.'AI 안부서비스'는 AI 목소리 ‘든든이’가 손님이 정한 요일과 시간에 정기적으로 전화를 걸어 안부를 묻고 생활 정보를 제공하는 음성 통화 서비스다. 특히, 별도의 기기나 앱 설치 없이 이용할 수 있어 디지털 환경에 익숙하지 않은 시니어 손님도 편리하게 이용할 수 있다.AI 목소리 ‘든든이’는
하나은행이 시니어 고객의 건강한 일상을 지원하기 위해 금융권 최초로 인공지능 기반 맞춤형 전화 서비스 ‘AI 안부서비스’를 도입하고 시범 운영에 나선다고 23일 밝혔다.‘AI 안부서비스’는 AI 목소리 ‘든든이’가 고객이 지정한 요일과 시간에 정기적으로 전화를 걸어 안부를 묻고 다양한 생활 정보를 제공하는 음성 통화 서비스다. 별도의 기기나 애플리케이션 설치 없이 이용할 수 있어 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 고령층도 편리하게 이용할 수 있는 것이 특징이다.AI 음성 ‘든든이’는 시니어 고객의
하나은행은 시니어 고객의 일상 지원을 위해 금융권 최초로 AI 기반 맞춤형 전화 서비스 'AI 안부서비스'를 도입하고 시범 운영에 나선다고 23일 밝혔다.AI 안부서비스는 AI 목소리 '든든이'가 고객이 지정한 요일과 시간에 정기적으로 전화를 걸어 안부를 묻고 생활 정보를 제공하는 음성 통화 서비스다. 별도의 기기나 앱 설치 없이 이용할 수 있어 스마트 기기 사용이 익숙하지 않은 고령층도 비교적 쉽게 이용할 수 있다.AI 목소리 '든든이'는 시니어의 관심사와 생활 패턴을 반영해 맞춤형 대화 주제를 구성한
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