KB국민카드, 생성형 AI 도입…챗봇 상담 정확도·속도 강화
KB국민카드가 생성형 인공지능을 활용해 고객 상담 체계를 고도화한다고 8일 밝혔다.
이번 조치는 챗봇과 상담 서비스의 정확도와 처리 속도를 높이고, 상담 품질을 균일화하기 위해 추진됐다.
KB국민카드는 생성형 AI를 적용해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 정확히 분석하고 이해할 수 있도록 챗봇 시스템을 개선했다.
이에 따라 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상되면서 상담 응대 효율도 함께 개선됐다.
회사는 향후 챗봇에 생성형 AI를 더욱 고도화해 복합 질문 이해와 질문 요약 기능을 추가하는 등 상...
이번 조치는 챗봇과 상담 서비스의 정확도와 처리 속도를 높이고, 상담 품질을 균일화하기 위해 추진됐다.
KB국민카드는 생성형 AI를 적용해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 정확히 분석하고 이해할 수 있도록 챗봇 시스템을 개선했다.
이에 따라 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상되면서 상담 응대 효율도 함께 개선됐다.
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배우 이재룡이 서울 강남에서 음주운전 사고를 내고 현장을 벗어난 혐의로 경찰 조사를 받고 있다.강남경찰서는 7일 도로교통법 위반 등 혐의로 이씨를 조사 중이라고 밝혔다. 경찰에 따르면 이씨는 이날 오전 2시경 삼성중앙역 인근에서 술에 취한 상태로 차량을 몰다 중앙분리대를 들이받고 현장을 떠난 혐의를 받고 있다.사고 직후 이씨는 자택에 차량을 주차한 뒤 지인 집으로 이동했다가 경찰에 붙잡힌 것으로 전해졌다. 당시 혈중알코올농도는 면허 정지 수준으로 알려졌다. 경찰은 블랙박스 영상 등
농심이 일본 시장에서 ‘신라면 김치볶음면’을 출시하며 현지 제품 라인업을 확대한다고 9일 밝혔다.신라면 김치볶음면은 지난해 하반기 농심이 해외 시장을 겨냥해 선보인 글로벌 전략 제품으로, 국물 없는 라면 형태다.지난해 10월 독일 ‘아누가2025’에서 처음 공개됐으며, 외국인 소비자에게 친숙한 단맛과 한국식 매콤달콤한 맛을 조화롭게 구현했다.이 제품은 신라면 고유의 매운맛에 볶음김치의 고소하고 달콤한 맛을 더했으며, 참기름으로 볶은 김치 페이스트 소스와 청경채, 김치 플레이크가 포함돼 풍미를 높였다.농심은
SK하이닉스의 저장장치와 LG전자의 저궤도 위성용 부품이 누리호를 타고 우주에 올라 실제 성능을 검증한다.우주항공청과 한국항공우주연구원은 9일 ‘국산 소자·부품 우주검증 지원 사업’ 우주검증위성 3호 탑재체 공모 선정 결과를 발표했다.이번 사업은 2024년부터 4년간 총 120억 원을 투입해 국내에서 개발된 전기·전자 소자 및 반도체의 우주검증을 지원하는 프로젝트다.우주검증 사업은 부품이 우주 환경에서 실제로 동작하는지 확인하고, 방사선과 같은 극한 환경에도 견딜 수 있는지를 시험하는 것이 목적이다. 이를
서울주택도시개발공사는 강서구 등촌동 모아타운 1-1구역과 1-3구역 가로주택정비사업 조합과 공동 사업 시행을 위한 양해각서를 체결했다고 9일 밝혔다. 이는 공공관리 모아타운 대상지 중 최초 사례다.공공관리 모아타운은 사업 여건이 열악한 지역을 대상으로 조합 설립과 관리계획 수립 등 재정비 절차를 SH 등 공공기관이 지원하는 서울시 정책 사업이다. 현재 SH 10곳, 한국토지주택공사 6곳 등 총 16개 구역에서 추진 중이다.등촌동 모아타운은 서울시 공모를 통해 2024년 12월 공공관
최근 세계 경제의 불안 속에서 대한민국 경제가 ‘삼중 압박’에 직면하고 있다. 원·달러 환율 급등, 국제 유가 상승, 그리고 증시 하락이 동시에 나타나며 경제 전반에 긴장감이 높아지고 있다. 이러한 현상은 단순한 경기 변동이 아니라 글로벌 경제 질서 변화 속에서 나타나는 구조적 신호일 수 있다. 먼저 환율 문제다. 원화 가치가 약세를 보이며 원·달러 환율이 급등하면 수입 물가가 크게 올라간다. 원유와 곡물, 산업 원자재 대부분이 달러로 거래되기 때문이다. 특히 에너지 의존도가 높은 한국 경제에서는 환율 상승이 곧바로 물가 상승으로
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진주시 지역자율방재단은 11일부터 12일까지 이틀간 통영시 금호마리나리조트에서 ‘지역자율방재단 재난대응 역량강화 워크숍’을 개최했다.이번 워크숍은 읍면동 지역자율방재단원 120여 명이 참석했으며, 단원들의 실전 대응 능력을 키우고 방재 역량을 강화하기 위해 마련됐다.교육 프로그램은 분야별 전문가를 초빙해 내실 있게 구성됐다. ▲윤영철 전 교통안전국장의‘자연재난 원인과 대응’특강을 시작으로 ▲진주소방서의 소방안전 및 응급처치 실습 ▲ 진주보건소와 국민건강보험공단의 안전보건 및 건강관리 교육이 진행되어 참석자들의 큰 호응
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연합회 역할 강화로 농가 의견 정책 반영 추진농기계 지원·벼 재배 특별지원금 증액 필요 한국쌀전업농경북도연합회 제14대 회장에 서윤섭 회장이 취임하며 경북 쌀 산업의 내실 있는 발전을 선언했다. 서 회장은 임기 동안 현장 경험을 바탕으로 경북 쌀농업이 나아갈 올바른 방향을 제시하고, 농가 소득을 실질적으로 높이는 데 연합회의 역량을 집중하겠다고 강조했다. 특히 농기계 지원 현실화와 벼 재배 지원금 확대 등 현장의 요구를 행정에 관철시키고, 쌀과 한우 산업의 연계를 통한 수급 안정 모델을 구축해 쌀
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