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채널코퍼레이션·메타엠, AI 기반 고객상담 혁신 맞손

5시간전
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션과 AI 기반 컨택센터 솔루션 및 아웃소싱 전문기업 메타엠은 고객상담 혁신을 위한 업무 협약을 체결했다.

양사는 AI 기반 상담 자동화 및 고객상담센터 운영 효율화를 위해 각 사의 CS 사업 전문성을 강점으로 공동 영업과 신규 사업 기회 발굴을 비롯해 AI 상담 파일럿 프로젝트, 솔루션 구축 협업 등 다양한 협력을 추진해 나갈 계획이다.

특히 상담사 쉐어링 서비스를 운영하는 메타엠의 ‘명동 AICC 쉐어드 센터’에서는 채널톡 전담팀을...
22시간전
글로벌 협업 툴 노션은 ‘카페 노션 서울’ 행사를 성황리에 개최했다고 밝혔다.베를린, 런던, 파리, 뉴욕 등 전 세계 도시를 거친 후 서울에서 열린 이번 행사는 생산성 향상 앱 노션의 가치와 실질적인 도움을 사용자와 직접 소통하며 전달하기 위해 마련됐다. 참석자들은 노션을 도입한 기업들의 성공 사례 소개를 통해 아이디어와 노하우를 얻고, 새로운 비즈니스 기회를 모색하는 시간을 가졌다. 프로젝트 관리, 데이터베이스 구축 등 다양한 분야에서 노션을 활용한 실제 사례 발표는 큰 호응을 얻었다
램리서치가 경기도 용인시 반도체 메가 클러스터에 위치한 ‘용인 캠퍼스’ 개관하고, 개관식을 진행했다.행사에는 이상일 용인특례시장, 앤드류 게이틀리 주한미국 대사관 상무공사, 제임스 김 주한미국상공회의소 회장, 조현대 국제반도체장비재료협회 사장, 김정회 한국반도체산업협회 부회장, 최재붕 성균관대학교 부총장 등 정부 및 업계, 학계 관계자들을 비롯해 팀 아쳐 램리서치 CEO, 박준홍 램리서치코리아 대표 등이 참석해 개관을 축하했다.행사에서는 ‘K-반도체 인재 양성을
21시간전
줌 비디오 커뮤니케이션즈가 연례 사용자 컨퍼런스 ‘줌토피아 2024’를 열고 팀 커뮤니케이션, 협업 및 생산성을 혁신하는 AI-퍼스트 업무 플랫폼을 10일 공개했다. 줌토피아 2024에서 발표된 주요 내용으로는 줌 AI 컴패니언 2.0, 커스터마이징 가능한 AI 컴패니언 애드온 옵션, 줌 워크플레이스 플랫폼 전반에서 사용자의 업무 수행을 지원하는 줌 태스크, 그리고 최신 AI 기술 기반의 향상된 직원 및 고객 경험 혁신이 포함됐다.AI 기반 사용자 경험 혁신
수제버거 브랜드 프랭크버거는 지난 8월 인천 신사옥으로 이전하며 대규모 투자를 통해 본격적인 브랜드 파워 강화에 나섰다.이번 신사옥 이전에는 600억원 규모의 자금이 투입됐으며, 이를 통해 프랭크버거는 최신식 물류 및 생산 시스템을 업계 최초이자 유일한 시설을 갖췄다. 업계 최초이자 유일하게 패티부터 소스, 빵까지 직접 생산할 수 있는 단일 규모 최대의 생산 설비를 보유하며, 원가 경쟁력을 높이고 가맹점에 안정적인 원재료 공급하고 있다.이러한 적극적인 투자는 브랜드 런칭 4년만에 업계 최단기간 700호점 돌파라는 놀라운 성과를 보여
네트워킹과 보안 융합 솔루션 시장을 주도하는 포티넷는 5년 연속으로 가트너 매직 쿼드런트 SD-WAN 부문 리더로 선정됐다고 밝혔다. 특히 포티넷은 4년 연속 SD-WAN 부문 ‘매직 쿼드런트’에서 실행 능력 부문 최고점을 받은 유일한 리더 기업이 됐다.포티넷 시큐어 SD-WAN은 최신 기술의 머신러닝 기반 디지털 경험 모니터링을 통해 온프레미스 및 클라우드 환경에서 탄력적인 아키텍처와 유연한 보안 배포를 지원해 보다 혁신적인 WAN을 구현한다.통합 포티OS 운영체제와 고유한 ASIC 기술을 기반으로
PMR 통신솔루션 기업 하이테라는 제29회 부산국제영화제의 안전한 행사 운영을 위해 무전기 및 디스패처, 단말기 액세서리 등 최신 통신 안전 솔루션을 무상 지원했다고 밝혔다.부산국제영화제는 우리나라 최대의 국제영화제로 성장해 아시아뿐 아니라 세계 속에서 많은 영화인들과 관객이 사랑하는 영화 축제로 자리잡았다. 이번 영화제에서는 63개국 224편을 비롯해 커뮤니티비프 상영작 54편, 동네방네비프 상영작 15편 등의 다양한 영화가 상영된다.하이테라는 영화제 기간 동안 현장에서
성매매 의혹을 받고 있는 강경흠 전 제주도의원에 대해 검찰이 벌금형을 구형했다. 강 전 의원은 공소사실을 인정하며 사과 입장을 밝혔다.제주지법 형사3단독은 11일 성매매 알선등 행위의 처벌에 관한 법률 위반 혐의로 불구속 기소된 강 전 의원에 대한 첫 공판을 열었다.공소사실에 따르면, 강 전 의원은 지난해 1월 27일 밤 제주시의 한 유흥주점에서 술을 마신 뒤, 외국인 여성 종업원과 함께 인근 숙박업소로 자리를 옮겨 성매매를 한 혐의를 받고 있다.수사 과정에서 혐의를 부인했던 강 전 의원은 이날 재판에서는 공소사실을 인정했다.검찰은
정부가 건설 공사비 상승을 억제하기 위해 중국산 시멘트 수입을 추진하면서 수요자들의 불안이 커지고 있다. '순살 아파트' 우려가 여전한 가운데 시멘트마저 안전성 논란이 있는 중국산을 쓰면 주택 시장에 악재로 작용할 수 있다는 지적이다.정부는 지난 2일 경제장관회의를 통해 2026년까지
건강에 대한 관심이 높아지면서 디카페인 커피 생산량이 최근 5년 새 7.5배 증가했지만 국내 디카페인 커피 기준은 다른 나라에 비해 상당히 느슨한 상황인 것으로 나타났다.국회 보건복지위 민주당 박희승 의원이 11일 식품의약품안전처에서 제출받은 자료에 따르면 지난해 디카페인 커피 생산량은 1만2358톤으로 2019년 1637톤에 비해 7.5배 증가한 것으로 확인됐다. 전체 커피 생산량에서 디카페인 커피 생산량 비중은 2019년 0.2%에서 지난해 1.3%로 증가했다.디카페인 커피 수입량은 같은 기간 671톤
2시간전
2024년 10월 12일 토요일 띠별운세▶쥐띠의 2024년 10월 12일 오늘의 운세36년 주관을 가지고 한길로 꾸준히 밀면 끝내 복이 온다.48년 불평은 오히려 오해를 부르니 고충을 말해 풀어야.60년 그럴듯한 말로 부추겨도 별로니 신경 쓰지 말라
한국의 전통스포츠인 국학기공 전 세계 동호인들이 기량을 겨루는 제11회 충남도-천안시 생활체육 국제국학기공대회가 10월 5~6일 충남 천안에서 성황리에 열렸다.사단법인 대한국학기공협회 주최한 이번 대회는 ‘브레인스포츠’를 주제로 한국을 비롯한 7개국에서 49개 팀과 5000여 명의 동호인이 참가해 기량을 겨뤘다. 대회 첫날에는 국내부 경기가, 둘째 날에는 해외부 단체전 경연이 펼쳐졌다.제11회 국제대회에서는 국학기공 시범단이 큰 태극기를 두르고 한민족의 기상을 표현한 나라사랑 기공공연과
김재욱 기자 = 경주시가 디자인 공모를 통해 역사와 문화를 담은 경주만의 디자인을 찾는다.경주시는 '역사를 품은 도...
다이슨이 기존보다 더 많은 이산화질소를 제거할 수 있는 K-카본 필터를 새롭게 장착한 ‘다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정기 PH2 De-Nox’를 국내에 출시했다.다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정기 PH2 De-Nox에 적용된 다이슨 에어 멀티플라이어 테크놀로지는 정화되고 가습된 공기를 실내 전체에 분사하고 순환시킨다. 또한 효율적인 물 관리 시스템과 5리터 탱크가 내장되어 물을 자주 보충하지 않고도 최대 36시간 동안 위생적으로 가습할 수 있다.다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정
3시간전
기후변화가 심화되면서 가뭄에 강한 식물 육종에 대한 필요성이 점차 커지고 있다. 이에 산림청 국립산림과학원이 참나무류의 건조 저항성을 평가할 수 있는 새로운 환경스트레스 요인을 밝혀냈다. 이는 가뭄에 강한 나무를 선발하는 데 중요한 열쇠가 될 전망이다.산림과학원의 연구진은 상수리나무와 대왕참나무를 대상으로, RNA 전사체와 생리활성물질 분석을 통해 이들 나무가 가뭄에 어떻게 반응하는지를 조사했다. 그 결과 건조한 환경에서 상수리나무는 생장이 일시적으로 느려졌으나, 광합성 능력은 크게 손상되지 않았
중대재해가 발생한 한화오션 일부 구간에 대한 작업중지 해제가 승인됐다. 지난달 9일 야간 작업을 하던 노동자가 추락해 사망한 지 한 달만이다. 노동계는 안전조치가 전혀 개선되지 않은 상황에서 "우려가 현실이 됐다"라며 즉각 반발했다. 11일 고용노동부 통영지청은 두 번째 작업중지해제
3시간전
우원식 국회의장은 10일 카자흐스탄 크즐오르다州를 방문하여 홍범도 장군 기념공원에 헌화하고, 크즐오르다 국립대에서 를 주제로 강연하는 등 보훈외교에 박차를 가했다. 우 의장은 먼저 홍범도 장군 묘역 기념공원을 찾아 헌화했다. 기념공원은 홍범도 장군 묘역이 있었던 곳으로 2021
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경북, 제46주년 자연보호헌장 선포 기념식 개최
경북도는 7일 영주 풍기인삼축제팝업공원에서 이철우 경북도지사, 박성만 경북도의회 의장, 박남서 영주시장, 김찬수 자연보호중앙연맹 경북도협의회장 및 22개 시·군 자연보호협의회 회원 850여 명 등이 참석한 가운데 제46주년 자연보호헌장 선포 기념식을 가졌다.자연보호헌장 기념식은, 1970년대 급격한 산업발달로 오염된 자연을 지키고 가꾸기 위해 정부에서 1978년 10월 5일 자연보호헌장을 선포한 것을 기념하고 그 정신을 되새기며 도민의 환경윤리에 대한 올바른 가치관 인식 제고와 자연보호 참여를 활성화하
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제주산 무농약 풋귤차 전국 고객 만난다  
사회적협동조합 제주이어도지역자활센터가 운영하는 자활기업 제주담다가 무농약 감귤을 이용한 풋귤차 원료 1톤을 국내 유명 커피&티 전문기업인 ㈜쟈뎅에 납품했다고 10일 밝혔다.제주담다는 그동안 무농약 감귤을 이용한 말린감귤 과자를 생산해 판매하며 맛과 품질에서 고객층을 넓혀왔으며 올해 처음으로 전국 대형 업체에 무농약 풋귤을 가공한 차 원료를 납품해 새로운 풋귤 시장개척에 나섰다.제주담다는 이번 납품을 위해 도내 친환경 감귤농가로부터 가공용 풋귤 16톤을 수매해 농가 수익에 기여했다. 또 감귤 비생산시기인 여름철 사업 확장으로 저소득
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동해 탐사시추 안정성이 최우선...포항서 전문가 토론회 개최
석유·지진 관련 전문가 및 시민대표 토론회 패널로 참여해 의견 나눠 안전한 탐사시추를 위한 지역주민들의 의견 수렴 국내 심해 탐사시추 안전 대응 전문가 토론회가 8일 포항시청 대회의실에서 한국석유공사 주최·주관으로 개최됐다. 이번 토론회는 이강덕 포항시장을 비롯해 김일만 포항시의회 의장, 김동섭 한국석유공사 사장, 석유 및 지진 전문가, 시민대표 및
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의성군, 제38회 의성문화제 6일까지 개최
의성군은 오는 6일까지 의성읍 동서1길 일대에서 ‘제38회 의성문화제’를 개최한다. 이번 문화제는 의성문화원이 주관하며, 제7회 의성슈퍼푸드마늘축제와 연계해 지역 주민과 방문객들에게 다양한 프로그램과 체험 거리를 제공할 예정이다. 이번 행사에서는 의성문화원의 40
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강릉시, 전문사격선수 전용 '사격훈련장' 10일 준공식 열려
"강릉시 사격선수들의 꿈과 열정을 응원합니다" 강릉시가 사격 우수선수 및 꿈나무 육성 발판 마련을 위해 건립된 사격훈련장의 준공식을 10일 오후 2시, 사격훈련장 야외에서 개최한다.이날 준공식에는 관계자를 비롯한 기관 단체장 100여 명이 참석하여, 사격선수들이 쾌적한 환경에서 훈련하고 갈고닦은 기량을 마음껏 펼칠 수 있도록 격려와 응원에 나선다.이번 사격훈련장은 강릉종합운동장 내 있었던 강릉시청 장애인사격부의 현 훈련장의 열악한 환경을 개선하고, 선수들의 경기력 향상과 전문선수 육성을 위해 건립되었으며, 연면적 347.11㎡의 지
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컴투스, 미국 라스베이거스서 '서머너즈 워' 대회
컴투스는 대표작 '서머너즈 워: 천공의 아레나'의 국제대회 'SWC 2024'의 미주 지역 본선 '아메리카컵'을 오는 13일 미국 라스베이거스에서 개최한다고 11일 밝혔다.SWC 2024는 지난 9월 유럽 베를린에서 열린 유럽컵을 시작으로 본선 시즌을 진행하고 있다.아메리카컵은 올해 두 번째로 열리는 지역 대회로, 라스베이거스의 e스포츠 명소이자 북미 최고의 e스포츠 시설 '하이퍼엑스 아레나'에서 오프라인으로 개최된다.경기에서는 앞서 치열한 예선을 뚫고 올라온 8명의 선수가 5판 3선승제
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성남시, ‘주민 주도 재개발’ 본격화
경기 성남시가 주민 주도의 재개발 사업을 본격적으로 추진한다. 시는 정비 예정 구역을 지정하던 기존 방식 대신 주민이 직접 정비구역을 설정해 정비계획을 입안 요청하는 주민 주...
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인천시, 송도1·3공구 지역 상수도 누수예방대책 주민설명회 개최
인천광역시 상수도사업본부는 지난 10일‘송도 1·3공구 지역 상수도 누수예방대책’에 대한 주민설명회를 성황리에 마쳤다고 밝혔다.이번 설명회는 지난 6월과 8월 송도국제도시 1·3공구에서 발생한 누수사고와 관련해 현황, 발생원인 및 향후대책을 주민들에게 설명하기 위해 마련됐다.이날 설명회에는 송도 지역 주민과 함께 인천시의원, 연수구의원, 경제자유구역청 및 연수구청 공무원 등이 참석했다.송도 누수사고 현황 및 추정원인에 대한 설명을 시작으로 향후 조치계획인 △누수우려지점 보수보강 공사계획 및 교통처리
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"제주4.3 세계가 공감" 제주서도 한강 작가 '축하 물결'
제주4·3의 비극을 다룬 소설 ‘작별하지 않는다’의 저자 한강 작가가 한국인 최초로 노벨문학상을 거머쥐면서 제주에서도 축하가 쏟아지고 있다.2021년 출간된 ‘작별하지 않는다’는 제주4·3사건과 그 역사적 상흔을 세 여성의 시각으로 그려낸 장편소설이다. 소설가인 주인공 경하가 친구 인선의 제주 집에 내려갔다가 70년 전 제주에서 벌어진 민간인 학살과 그에 얽힌 인선의 가족사를 마주하게 된 이야기다.그는 이 작품으로 지난해 11월 프랑스 4대 문학상으로 꼽히는 ‘메디치 외국문학상’을 수상했다.일찍이 제주4·3을 다룬 ‘순이삼춘
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프리메라, ‘파워풀 믹솔로지’ 팝업스토어 진행
프리메라가 브랜드의 스토리를 담은 ‘파워풀 믹솔로지’ 팝업스토어를 선보인다.프리메라는 이번 팝업스토어를 통해 복합적인 피부 고민을 해결하기 위한 성분과 제형 및 유형의 ‘믹솔로지 솔루션’을 제안한다. 서울 성수 연무장길에서 10월 12일부터 24일까지 진행된다.팝업스토어의 공간은 브랜드의 스토리를 시각적으로 표현한 압도적인 존재감의 ‘팩토리’ 콘셉트로 구성했다. 여기에 단순히 성분을 섞는 것을 넘어 최적의 배합 비율로 자극 없이 최대의 효능을 구현하고자 하는 프리메라만의 대표 제품 스토리를 담았다.제