경상남도는 22일부터 도내 거주 외국인들 및 외래관광객의 불편을 해소하고 다문화 가정과 외국인 주민들의 민원 해결에 편의를 제공하고자 민원콜센터 외국어 상담을 실시한다고 밝혔다.민원콜센터는 영어, 중국어, 베트남어 등 12개 언어로 외국어 상담을 제공하여 외국인 주민들이 모국어로 민원을 상담하고 신속하게 해결할 수 있게 하였다.경남에는 약 13만 명의 외국인 주민이 거주하고 있으며, 김해시 3만 1,000명, 창원시 2만 6,000명, 거제시, 양산시 각 1만 명 이상이 거주하고 있고 해
포천시는 지난 11일 전화 한 통으로 대부분의 민원을 해결할 수 있는 포천시 민원콜센터를 개소했다.이날 개소식은 백영현 포천시장을 비롯해 포천시의회 서과석 의장, 임종훈 의원, 조진숙 의원, 업체 관계자 등 30여 명이 참석한 가운데 포천시 민원콜센터 구축 경과보고, 현판식 등으로 진행됐다. 전문상담원이 신속·정확·친절하게 응대해 시민의 편의성과 만족도를 향상하는 원스톱 민원행정 처리 시스템인 포천시 민원콜센터는 앞으로 시민과 소통하는 창구 역할을 수행하게 된다.민원콜센터를 통
경남도는 22일부터 도내 거주 외국인들 및 외래관광객의 불편을 해소하고 다문화 가정과 외국인 주민들의 민원 해결에 편의를 제공하고자 민원콜센터 외국어 상담을 실시한다고 밝혔다.민원콜센터는 영어, 중국어, 베트남어 등 12개 언어로 외국어 상담을 제공하여 외국인 주민들이 모국어로 민원을 상담하고 신속하게 해결할 수 있게 했다.경남에는 약 13만 명의 외국인 주민이 거주하고 있으며, 김해시 3만 1000명, 창원시 2만 6000명, 거제시, 양산시 각 1만 명 이상이 거주하고 있고 해마다 그 수가 증가하고 있어 외
포천시는 11일 전화 한 통으로 대부분의 민원을 해결할 수 있는 포천시 민원콜센터를 개소했다.이날 개소식은 백영현 포천시장을 비롯해 포천시의회 서과석 의장, 임종훈 의원, 조진숙 의원, 업체 관계자 등 30여 명이 참석한 가운데 포천시 민원콜센터 구축 경과보고, 현판식 등으로 진행됐다.전문상담원이 신속·정확·친절하게 응대해 시민의 편의성과 만족도를 향상하는 원스톱 민원행정 처리 시스템인 포천시 민원콜센터는 앞으로 시민과 소통하는 창구 역할을 수행하게 된다.민원콜센터를 통해 시민은 일반민원, 복지, 세정, 교
이천시 민원콜센터가 ㈜지써티 인증원이 주관하는‘ISO 9001 품질경영시스템 인증’을 받았다고 3일 밝혔다.ISO 9001는 국제표준화기구에서 제정한 품질 경영시스템에 대한 국제표준규격으로, 제품이나 서비스 체계가 국제기준의 요구사항과 규제사항을 충족하고 지속적으로 개선되고 있음을 인증하는 제도다.이천시 민원콜센터는 2022년 12월에 개소해 평일 오전 9∼ 오후 6시 8명의 상담사에 의해 원콜, 원스콘 신속∙친절∙정확한 양질의 전화민원서비스를 제공하고 있다.현재 콜센터에서는 상하수도 요금, 명의
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