합천군이 지난 14일 군청 민원실에서 합천경찰서와 합동으로 '특이 민원 상황 대비 모의 훈련'을 펼쳤다. 이날 폭언과 폭행 등 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 민원실 비상상황 대응 체계를 점검하고자 실제 상황을 가상해 훈련을 진행했다. /김태섭
옥천군은 3일 옥천읍 문정리에서 신청사 건립 기공식을 가졌다. 군은 사업비 673억원을 투입해 지하 2층, 지상 6층, 연면적 1만9334㎡ 규모의 신 청사를 2026년 12월까지 지을 계획이다. 군은 신 청사 건립을 위해 지난 2016년부터 기금을 조성을 시작해 지금까지 263억원을 모았다. 신청사 1층에는 민원실, 카페, 유아 휴게실, 전시라운지, 직원...
송기섭 진천군수는 25일 관내 민원담당 공무원과의 소통을 위한 즉석 간담회를 민원실에서 가졌다.이날 간담회에서 직원들은 자유로운 분위기에서 요즘 증가하고 있는 악성 민원 등에 대한 애로사항을 건의했으며, 군민 눈높이에 맞는 고품격 민원서비스 제공 등 친절서비스 제고 방안에 대해서도 허심탄회한 의견을 나눴다./진천 공진희기자
진주시는 시민이 만족하고 소통·공감할 수 있는 '맞춤형 행복민원실'을 조성해 수요자 중심의 다양한 민원행정 서비스 편의 시책을 추진한다.중점 추진과제는 △수요자 중심의 민원 편의 서비스 운영 △쾌적한 민원실 환경 조성 △민원공무원 보호강화 및 상호존중 민원문화 조성 등이다.수요자 중심
옥천군 민원 행정에 대한 민원인 만족도가 높은 것으로 나타났다. 군은 지난달 29일부터 이달 14일까지 군청을 방문한 민원인 대상 대면조사와 온라인 홈페이지를 통한 `민원 만족도 설문조사'를 진행했다. 조사 항목은 직원 친절도, 민원 공정성, 업무 신속성, 민원실 환경, 전반적인 만족, 개선 사항 등 총 12개로 125명이 참여했다. 조사 결과 84%(매...
대한건설기계안전관리원 강원영서검사소는 방문 고객들을 위한 ‘행복화단’을 조성했다고 4일 밝혔다.강원영서검사소는 민원실 옆쪽에 보기만 해도 저절로 미소가 지어지는 꽃을 심어 고된 업무로 지친 수검자들이 잠시나마 마음의 안식을 찾을 수 있도록 일명 ‘행복화단’을 조성했다.이번 검사소 내 화단 조성은 2023년 고객 의견을 반영한 것으로 앞으로 고객만족을 위한 졸음쉼터와 행복냉장고 등 편의시설을 확충해 나가겠다는 것이 강원영서검사소 측 설명이
오산시시설관리공단은 민원업무 담당 직원 신변보호 및 안내데스크 비상상황 대응 능력 향상을 위해 19일 오산스포츠센터에서 폭언·폭행 민원을 가상한 ‘특이민원 발생대비 모의 훈련’을 실시했다고 밝혔다.‘특이민원 발생대비 모의 훈련’은 민원 현장부서에서 특이민원의 폭언·폭행 등 예기치 못한 여러 위험에 노출되어있는 민원업무담당직원들이 안심하고 일할 수 있는 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시됐다.이번 훈련에서는 비상대응반을 편성하여 비상상황을 가정한 가상 시나리오에 맞춰 상황별 민원 대응요령
중소기업의 위협 대응 능력이 대기업·중견기업에 비해 낮아 개선책이 필요한 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원은 지난달 실시한 ‘2024년 상반기 사이버 위기대응 모의훈련’ 중 디도스 공격 대응훈련을 분석한 결과, 중소기업의 경우 탐지 26분, 대응 26분이 소요됐으며, 대기업·중견기업은 탐지 21분, 대응 23분 걸렸다.이 훈련은 98개 기업 홈페이지를 대상으로 실제 디도스 공격을 수행하고 탐지시간과 대응시간을 측정, 기업의 대응능력을 점검했다. 평균 탐지시간은
한국수자원공사 수도권수도사업단은 20일 수도권 1단계 노후관 개량공사 현장에서 유관기관 및 근로자와 건설사고 모의훈련을 했다.훈련은 노후상수관 개량공사 중 화재 발생에 따른 근로자 질식을 가정하고 소방서 화재진압 및 구조작업, 경찰서 현장통제 등 관계기관 합동훈련을 통해 재난대응태세 점검 및 초기상황 대응에 초점을 맞춰 진행됐다.또 첨단 정보기술 장비를 활용한 현장과 지휘본부 간 실시간 소통 등으로 훈련의 실재감을 더했으며, 훈련 후에는 자체 강평을 통해 잘된 점과 개선사항 등을 논의했다.강태훈 수도권수도사업
함안군은 12일 오전 9시부터 경찰·소방·군과 합동으로 지역공동체 내 사회안전망 구축에 기여하고 주민들의 신고 의식을 고취하고자 상반기 주민신고 모의훈련을 실시했다.이날 훈련은 읍면에서 화재 등 인명피해 발생, 국가안보 및 민생치안위해사범 발견과 같은 주민신고 상황 메시지를 주민에게 발급하고, 주민은 상황을 인지해 그 상황에 알맞은 신고기관에 신고하면, 신고기관은 신고접수대장을 작성하는 일련의 신고과정을 숙달하기 위해 실시됐다.군은 주민신고 모의훈련뿐만 아니라 주민신고원 비상연락망 현행화 및 주민신고 요령 홍보, 주민신고망 운
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