건강보험심사평가원 고객센터가 한국능률협회컨설팅 주관 2024년 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’ 로 14년 연속 선정됐다.KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 1년간 전문 모니터 요원이 고객의 입장에서 콜센터로 전화하는 방식으로 평가한다.서비스품질을 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 5가지로 나눠 측정하고, 총점 91점 이상 획득한 콜센터를 ‘한국의 우수콜센터’ 로 선
한국폴리텍대학 진주캠퍼스가 지난 7일 ‘한국폴리텍대학 진주캠퍼스 학생 홍보 기자단 1기’ 발대식을 개최했다. 기자단은 7명의 학생이 자발적으로 지원해 구성됐으며, 앞으로 약 8개월간 진주캠퍼스 공식SNS 채널을 통해 대학을 홍보할 예정이다. 이승현 학생기자단장은 “학생 입장에서 궁금했던 이야기를 학생 시각에서 풀어낼 예정이다”며 “학업과 기자단 활동 두 마리 토끼를 잡을 수 있도록 열심히 노력하겠다”고 말했다.박철홍기자·사진=진주폴리텍
신한은행이 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 '2024년 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문' 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정돼 수상했다고 10일 밝혔다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다. 올해는 53개 산업 336개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다.신한은행은 이번 평가에서 ▲수신여건 ▲맞이인사 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲종료태도 등 평가항목 전반에 걸
신한은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다. 올해는 53개 산업 336개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다.신한은행은 이번 평가에서 ▲수신여건 ▲맞이인사 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲종료태도 등 평가
현대백화점이 반려동물 관련 상품과 서비스를 원스톱으로 제공하는 반려동물 토털 케어 플랫폼을 선보인다.현대백화점은 공식 온라인몰 더현대닷컴에 반려동물 전문관 ‘클럽 P.E.T’를 열었다고 25일 밝혔다.클럽 P.E.T는 단순 상품 판매뿐만 아니라 건강, 미용, 훈련 등 반려동물 보호자 입장에서 시기별로 필요한 정보와 서비스를 한다.펫 의류와 가방 등 패션 상품을 비롯해 사료‧간식, 가구, 소품 등 반려동물 관련 일상용품을 구매할 수 있다. 동물병원, 펫 미용실, 케어센터(행동클리닉
송도국제도시 청담해리슨송도병원은 7일 오후 인천일보 문화경영대학 8기 원우회를 초청해 병원 진료시설을 안내하고 척추 건강 등에 대해 설명했다.이날 8기 원우 18명과 장근수 병원장, 김명훈 대표원장 등이 참석한 가운데 권순철 행정부원장은 근골격진단 최신 전신촬영기 EOS를 소개하고 재활센터에서 ‘하늘걷기’ 체험 프로그램 등을 진행했다.장근수 병원장은 “다년간의 임상경험과 진료가 뒷받침된 환자 맞춤 진료를 통해 안전하고 정확한 치료를 실현하겠다”면서 “환자 입장에서 건강한 삶을 추구해 환
용인특례시의회 장정순 자치행정위원장이 의회 정책지원관들에게 용인특례시가 추진하는 각종 사업을 분석할 때 시민들에게 어떤 도움이 되는지를 먼저 생각해야 한다고 강조했다.장 위원장은 7일 오후 2시 대회의실에서 정책지원관 8명과 '다선의원-정책지원관 간담회'를 진행하면서 이같이 밝혔다.그는 "제9대 의회부터 정책지원관 제도가 도입되면서 의정활동에 많은 도움이 되고 있다"며 "정책지원관들도 의정활동을 지원할 때 항상 시민 입장에서 고민해야 한다"고 당부했다.이와 관련해 고기근린공원 조성 사업, 신봉2지구
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광역철도 조기착공 염원 '제17회 홍천강변 걷기축제' 개최
홍천군은 오는 17일. 도시산림공원 토리숲 일대에서 '제17회 홍천강변 걷기축제'를 개최한다.특히 올해는 용문~홍천 광역철도의 예비타당성조사 착수에 따라 조기 착공 여부를 결정할 수 있는 중요한 시기이다. 이에 이번 걷기축제에서는 홍천군민의 염원을 담아 걸으며 철도 유치 분위기를 확산시키고자 한다.행사는 오후 6시 개회식을 시작으로 토리숲에서 출발해 홍천강변을 4km 걷고 돌아오는 코스로 진행된다.또 걷기 행사와 함께 건강생활실천 홍보부스, 고령친화용품 전시관, 인생네컷 등 다채로운 부대행사도 준비되어 있다. 홍천군
서울남산국악당과 서울돈화문국악당에서 펼쳐지는 5월의 축제
서울남산국악당과 서울돈화문국악당은 5월 가정의 달을 맞아 ‘남산소리극축제’와 ‘돈화문음악극축제’를 개최한다. 국악 전문 공연장인 양 국악당은 소리극과 음악극을 통해 국악의 대중화와 신규 관객 개발을 위해 우수한 작품을 시민에게 선보인다.서울남산국악당 ‘남산소리극축제’는 오는 5월 8일부터 18일까지 총 6개의 작품을 무대에 올린다. 이번 소리극축제는 2회를 맞이해 여성서사를 주제로 진행된다. 크라운해태홀에서 5월 8일 이화소리의 ‘솔의 기억’을 시작으로 11일 창작하는 타루의 ‘정수정전’
제24회 목포세계마당페스티벌, 오는 5월 24일 목포 원도심 개막
‘제24회 목포세계마당마당페스티벌’이 오는 5월 24일부터 26일까지 ‘얼씨구~ 좋다!’라는 슬로건으로 목포 원도심 차안다니는거리 일대에서 열린다. 미마프는 극단갯돌이 주관하는 순수 민간 예술축제이다. 브라질, 미국, 일본 등 국내외 50여 팀을 초청해 다양한 공연 예술 프로그램으로 관객을 만족시킬 예정이다.특히 전남에서 펼쳐지는 제53회 전국소년체전을 맞아 전국의 청소년들과 관계자, 학부모들과 5월 행락철 여행객까지 많은 방문객의 참여가 예상된다. 미마프는 개·폐막 놀이를 비롯해 해외 초청
강원자치도교육청, '2024 강원진학박람회' 개최
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앙상블 공간, 프로젝트 열다섯 번째 이야기 ‘5월의 향기’ 개최
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사료전문가 협의회 개최
▲임기순 원장=지난 9일 국립축산과학원 본원에서 국내 사료산업 발전 방안을 모색하는 2024년 사료 전문가 협의회를 개최했다. 축산신문, CHUKSANNEWS
“양곡법·농안법 개정, 축산에도 악영향”
“막대한 재정 투입…타 품목 예산 축소로 이어질 것” 현재 국회가 추진하고 있는 양곡관리법과 농수산물 유통 및 가격 안정에 관한 법률이 시행될 경우 축산업에도 간접적인 피해가 발생할 것이라는 우려의 목소리가 나왔다. 대통령소속 농어업·농어촌특별위원회는 지난 8일 농어업위 대회의실에서 ‘농산물 수급안정을 위한
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농촌진흥청이 지난 8일 새만금 간척지에 있는 한국농업기술진흥원 풀사료 종자 생산단지 일대에서 트리티케일 수확 연시회를 가졌다. 이번 연시회는 사료 가치가 높은 트리티케일을 소개하고 재배 확대 방안을 논의하기 위해 마련됐으며 ▲트리티케일 신품종 및 보급 현황설명 ▲사료 맥류 종자생산 현황 및 확대 계획
[캠퍼스] DGIST, 'THE 신흥대학평가 2024' 국내 3위, 세계 33위 달성
김재욱 기자 = DGIST가 'THE 신흥대학평가 2024'에서 국내 3위, 세계 33위를 차지했다. 세계 ...