인천공항운영서비스㈜는 고객가치 창출과 공항서비스 혁신을 위해 지난 17일 인천공항 제1여객터미널에서 고객서비스 헌장 선포와 함께 ‘서비스혁신 추진단’ 발대식을 개최했다고 19일 밝혔다.이날 고객서비스 헌장을 선포와 함께 서비스혁신 추진단 발족식에는 100여명이 참석했다. 코로나19 이후 해외여행이 급증하면서 빠르게 증가하는 국제여객에 대한 서비스를 획기적으로 향상시키기 위해서다.서비스혁신 추진단은 인천공항운영서비스 사측과 직원들의 정체성 확립, 고품질 서비스 전문기업 도약을 목적으로 출범했다. ▲서비스 수준과 지표 개발 ▲모니

대구 서구가 29일 자동차관리사업자 7곳을 모범사업자로 선정하고 모범사업자 지정증과 표지판을 수여했다. 모범사업자 평가는 고객서비스, 사업장 시설, 고용 창출 등 서류심사와 현장평가로 진행했다. 선정된 자동차관리사업 모범사업자는 삼광정비공업사, 경북기공사, 하나모..

대구 서구청은 29일 자동차관리사업자 7개소를 모범사업자로 선정하고 모범사업자 지정증과 표지판을 수여했다. 서구는 자동차관리사업의 서비스 질 향상과 건전한 사업자 육성을 위해 자동차관리사업 모범사업자 7개 업체를 선정했다. 모범사업자 평가는 고객서비스, 사업장 시설, 고용 창출 등 서류심사와 현장평가로 진행하였으며 이번에 선정된 자동차관리사업 모범사업자는 삼광정비공업사, ㈜경북기공사, 하나모터스, 오토1급카센터, 한성카센터, 동양카센터, JW모터스이다.

택시요금이 또 오른다. 제주특별자치도는 28일 제주도청 한라홀에서 제2차 물가대책위원회를 열어 중형택시 기본요금을 현행 4100원에서 200원 인상한 4300원으로 조정하고 7월부터 적용한다고 밝혔다.소형택시 기본요금은 2900원에서 3000원으로, 대형택시는 5500원에서 6000원으로 오른다.이는 인건비와 유류비 상승 등으로 어려움을 겪고 있는 택시업계 경영난을 고려한 것으로, 업계의 요금인상분 전액 운수종사자 지급과 고객서비스 개선 노력 등도 종합적으로 반영됐다.앞서 물가대책위원회는 지난해 10월 중형택시 기본요금을 4300원

인천교통공사는 7호선 11개역 도시철도 안전지킴이 어르신들에게 어버이날을 맞아 카네이션 달아드리기 행사를 가졌다고 밝혔다.이날 오전 10시부터 진행된 행사에서는 7호선역무팀 직원들과 역 직원들이 도시철도 안전지킴이 어르신들에게 카네이션을 달아드리며 감사를 전하고 건강을 기원했다.인천교통공사가 운영하는 7호선 11개역에는 노인일자리 사업과 연계한 도시철도 안전지킴이 어르신 112명이 배치되어 있으며, 이들은 역사에서의 질서유지와 안내 등 고객서비스 업무를 지원하고 있다.상동역에

종합장례 행정서비스를 선도하고 있는 용인도시공사 용인평온의숲 직원들이 새 근무복을 입고 시민 맞이에 나서 호평이다.민원접수 및 안내와 운구 등 엄숙한 장사시설 분위기에 맞게 차분하고 단정한 색상으로 정해진 새 근무복은 직원들에게는 장례 업무에 대한 사명감과 책임감을 높이고 민원인들에게는 친절하고 예의바른 자세로 품격 있는 장사행정 서비스를 제공한다.또 용인평온의숲은‘서비스 질 향상으로 시민만족 제고’라는 핵심목표를 담은 슬로건으로 유가족들과 슬픔을 함께 나눌 수 있는 고객중심의 장사행정을 추진하고 있다. 특히, 사회적 취약계

인천시 남동구는 소래포구종합어시장 상인회를 대상으로 ‘찾아가는 소상공인 컨설팅’을 진행한다고 7일 밝혔다.소상공인 컨설팅은 지역 상권의 상생 및 역할 강화를 위해 전문 컨설턴트가 직접 소상공인을 방문해 경영컨설팅을 지원하는 사업이다.지난해 지역 카페 등 6개 업체 소상공인을 대상으로 1:1 컨설팅을 진행했으며, 올해는 최근 경영에 어려움을 겪고 있는 소래포구종합어시장의 요청으로 시장상인회원 20여 명과 함께 첫 컨설팅을 시작했다.구는 점포경영, 고객서비스, 디지털마케팅 활용 등의 컨설팅을 진행할 예정이며,

인천시 남동구는 소래포구종합어시장 상인회를 대상으로 ‘찾아가는 소상공인 컨설팅’을 진행한다고 7일 밝혔다.소상공인 컨설팅은 지역 상권의 상생 및 역할 강화를 위해 전문 컨설턴트가 직접 소상공인을 방문해 경영컨설팅을 지원하는 사업이다.지난해 지역 카페 등 6개 업체 소상공인을 대상으로 1:1 컨설팅을 진행했으며, 올해는 최근 경영에 어려움을 겪고 있는 소래포구종합어시장의 요청으로 시장상인회원 20여 명과 함께 첫 컨설팅을 시작했다.구는 점포경영, 고객서비스, 디지털마케팅 활용 등의 컨설팅을 진행할 예정이며, 물가

시흥도시공사가 2024년 하반기 정기 직원 채용을 실시한다. 기획, 기록물관리, 전기·에너지설비 등 여러 분야의 역량 있는 인재 모집을 통해 공사의 경쟁력을 확보할 계획이다.이번 채용은 총 19명을 모집한다. ▲기획 1명 ▲기록물관리 1명 ▲전기·에너지설비 5명 ▲고객서비스 3명 ▲운전 3명 ▲사무보조 1명 ▲시설관리보조 3명 ▲안내 및 사무보조 2명을 선발할 예정이며, ▲운전 3명은 ‘지역인재, 청년, 고졸’전형으로 ▲전기·에

한국농어촌공사 전남지역본부는 21일 22일 양일간 고흥 썬밸리 리조트에서 전남지역 고객 접점 근무자 40여 명이 참석한 가운데 고객서비스 품질 향상을 위한 교육과 토론회을 개최했다. 이번 토론회는 지난해 공공기관 고객만족도 조사 결과에 대한 분석을 통해 올해 서비스 수준을 진단하고 주요 실행 사항을 공유하는 등 현장의 고객서비스 실천력 강화를 위해 마련됐다. 교육과정에는 전문 강사를 초청해 청렴도와 고객만족도 등 고객서비스 수준 진단과 커뮤니케이션 스킬, 고객과의 효과적 소통 방법 등을 강의했다