하나은행, 생성형AI 기반 ‘HAI 상담지원봇’ 개편
하나은행은 상담 품질 향상과 업무 효율성 강화를 위해 생성형 인공지능 기술을 기반으로 한 상담 지원 시스템 ‘HAI 상담지원봇’을 개편했다고 25일 밝혔다.
HAI 상담지원봇은 손님과의 상담 시 필요한 업무 정보와 처리 절차를 상담사에게 실시간으로 안내해 주는 내부 지원 시스템으로, 이번 개편에서 생성형 AI 기술을 적용해 ▲상담 내용 실시간 요약 ▲상담 내용 자동 분류 기능을 추가했다.
생성형 AI 기술 도입을 통해 손님과의 대화 내용이 실시간으로 요약, 자동 분류됨으로써 상담사의...
HAI 상담지원봇은 손님과의 상담 시 필요한 업무 정보와 처리 절차를 상담사에게 실시간으로 안내해 주는 내부 지원 시스템으로, 이번 개편에서 생성형 AI 기술을 적용해 ▲상담 내용 실시간 요약 ▲상담 내용 자동 분류 기능을 추가했다.
생성형 AI 기술 도입을 통해 손님과의 대화 내용이 실시간으로 요약, 자동 분류됨으로써 상담사의...
올해 1분기 말 가계신용이 1천928조7천억 원으로 다시 한 번 역대 최대치를 경신했다. 주택담보대출은 증가세를 이어갔지만 신용대출 감소 등의 영향으로 증가폭은 축소됐다.한국은행이 20일 발표한 ‘2025년 1분기 가계신용’에 따르면, 3월 말 기준 가계신용 잔액은 전분기 말 대비 2조8000억 원 증가했다. 전년 동기 대비로는 46조3000억 원 늘어난 수치다.가계신용은 은행·보험·대부업 등 모든 금융권 대출과 카드 결제대금을 포함한 포괄적 가계부채다.가계대출만 보면 1분기 말 잔액은
한국투자신탁운용은 국내 상장 중국 항셍테크 상장지수펀드를 분할매수해 목표수익률까지 안정적인 수익을 추구하는 한국투자항셍테크스텝업분할매수목표전환 펀드를 출시한다고 22일 밝혔다. 오는 27일까지 SC제일은행에서 가입할 수 있다.이 펀드는 '스텝업 분할매수 전략’을 구사해 비교적 낮은 변동성에서 목표수익률을 추구하는 것이 특징이다. 분할매수 전략에 따라 설정 초기에는 전체 순자산액의 약 30%를 항셍테크 ETF로 구성하고, 나머지 약 70%는 국내
대상㈜이 통합 분석 시스템을 통해 차세대 제품 개발 속도를 높이고 연구 정확도를 끌어올린다.대상㈜은 서울 강서구 마곡동 ‘대상이노파크’에 280평 규모의 전문 분석 연구실을 마련하고 글로벌 분석 장비를 대거 도입했다고 21일 밝혔다.■ 첨단 장비·자동화 시스템 통해 정밀도 제고대상㈜은 유기 및 무기 성분 분석, 물성 분석, 오믹스 분석, 이미지 분석, 데이터 통합 분석 등 다양한 분석 분야를 수행할 수 있는 고감도 장비를 갖췄다. 워터스, 써모피셔사이언티픽, 애질런트. 부루커, 자이스, 니콘 등 글로벌
농심이 외국인 유학생을 대상으로 한국 무형유산을 체험할 수 있는 문화행사를 운영하며 글로벌 문화 교류에 나섰다.농심은 최근 서울 잠실 국가유산체험센터에서 말레이시아 국비유학생 50여 명을 초청해 국가무형유산인 ‘매듭장’을 체험하는 ‘케잇데이’를 진행했다고 20일 밝혔다.■ 무형유산 체험과 할랄 선물세트 전달…글로벌 K컬처 전파이날 행사에서는 매듭장 이수자 박형민이 전통 공예 기술을 시연했으며, 참가자들이 직접 팔찌와 키링을 만들어보는 체험도 마련됐다. 농심은 유학생들에게 할랄 인증을 받은 농심 제품으로
BC카드가 ‘제60회 발명의 날’을 맞아 산업통상자원부 장관 표창을 수상했다고 20일 밝혔다. 금융권 최초 수상으로, 특허 기반의 기술경영과 혁신금융 기여 성과를 공식적으로 인정받았다. ‘발명의 날’은 1957년 정부가 국가 기술 진보에 있어 발명의 중요성을 알리기 위해 지정한 법정기념일이다. 특허청 주최 및 한국발명진흥회 주관으로 기술 개발 유공자를 포상하는 기념행사가 매년 발명의 날에 개최되고 있으며 올해로 60번째를 맞았다.BC카드는 국내 유일의 지급결제 프로세싱 전문 기업으로, 40
오는 7월 1일부터 스트레스 총부채원리금상환비율 3단계 규제가 시행된다. 스트레스 DSR은 변동금리 대출 차주의 금리변동 위험을 반영해 일정수준의 가산금리를 부과해 대출한도를 낮춰 산출하는 제도다. 실제 적용금리는 아니며 DSR 산정 시에만 활용된다. 금융위원회는 20일 관계부처와 금융권이 참석한 가계부채 점검회의를 열고, 오는 7월 1일부터 스트레스 DSR 3단계를 예정대로 시행한다고 밝혔다.3단계 시행으로 은행과 제2금융권의 모든 가계대출에 대해 스트레스 금리 1.5%p가 적용된다.반면 지방
경기도기숙사는 22일, 경기도기숙사 출신 동문 선배를 초청, 기숙사에서 생활하는 후배들에게 취업성공 사례를 소개하고, 선배가 종사하는 분야의 전문지식이나 유용한 정보를 후배들과 공유하는 제1회 청년 멘토 특강 ‘선배와의 대화’를 개최했다.이날 특강의 주인공은 제4대 경기도기숙사 자치회장을 역임한 박근정 손해사정사다. 강연 주제는 ‘모르면 손해보는 보험 원데이클레스’로 보험이란 무엇이며, 왜 어려운지 젊은 대학생·청년들에게 보험이라는 금융상품 전반에 대해 기초적인 이해를 돕는 유용한 주제를 선정해 입
울주군자원봉사센터은 5월 25일 청량읍 일원 4가정에 사랑의 집수리 봉사활동을 실시하였다.해병대 사랑의 집수리 봉사단, 희망봉 봉사단에서는 회원 20여명과 함께 청량읍 일원에 열악한 환경속에 거주하고 있는 홀몸어르신댁 4가정을 대상으로 도배, 장판, 싱크대교체, 전등교체 등 사랑의 집수리 봉사활동을 진행하였다. 이번 봉사활동에는 지역사회의 온정을 실천하기 위해 새롭게 출범한 해병대 사랑의 집수리 봉사단에서는 첫 집수리 봉사할동을 진행하였다.이상수 회장은 봉사단체 결성후 첫 봉사활동을
2023년 9월부터 시행한 개정 ‘지방자치법’에 따라 지방의회의 인사청문회에 관한 법적 근거가 마련됐으나 청문 대상에서 정무 부시장·부지사가 빠져 논란이 계속되는 가운데 인천시의회가 정무부시장을 제외한 ‘인사청문회 조례안’을 6월 5일 개회하는 제1차 정례회에 상정했다.인천시의회는 박종혁 의원을 대표로 김종득·석정규·정종혁·이오상·문세종·조성환·장성숙·김명주·김대영·임춘원 등 11명이 발의한 ‘인천광역시의회 인사청문회 조례안’을 제1차 정례회 운영위원회에서 다룬다고 25일 밝혔다.시의회는 2023년 3월 지방자치법 개정
인천 미추홀구 학교밖청소년지원센터가 ‘2025년 대한민국 청소년 박람회’에서 청소년 육성 및 보호에 기여한 공로를 인정받아 대통령 표창을 받았다.이번 표창은 5월 청소년의 달을 맞아 청소년의 건강한 성장과 청소년 친화적인 사회 환경 조성을 위한 미추홀구의 지속적인 노력과 성과를 인정받
제주특별자치도 자치경찰단은 최근 제주시 구좌읍 송당리에서 가축을 공격한 들개 2마리를 포획하고 중산간 지역 들개 피해 예방을 위한 대응에 나섰다고 24일 밝혔다.자치경찰단 동부행복치안센터에 따르면 지난 14일 오전 11시께 구좌읍 송당리 일대에서 체구가 큰 들개 2마리가 닭장 울타리를 부수고 침입해 닭을 공격하는 사건이 발생했다.자치경찰은 피해 주민의 신고를 받고 현장에 출동해 들개의 이동 경로를 파악한 뒤, 전문 포획틀과 유인용 먹이를 설치해 이틀간 포획 작전을 벌였다. 그 결과 들개 2마리를 모두 포획해 관련 기관에 인계했다.자
올해 12월부터 개인 투자자가 해외 장내파생상품과 레버리지 상장지수펀드·상장지수증권 등 공격적 상품에 투자하려면 일상 시간 이상의 사전교육과 모의 거래를 이수해야 한다.금융감독원은 25일 금융투자협회와 함께 해외 고위험 상품 투자자를 보호하기 위한 방안을 마련했다고 25일 밝혔다.금감원에 따르면 최근 해외 파생상품 및 레버리지 ETF·ETN 등 ETP 투자가 확대되고 손실 우려가 커지고 있다.개인투자자는 작년 해외 파생상품 투자에서 3899억원 손실을 보는 등 5년 연속 대규모 손실을 내고 있다.해외
인도-파키스탄 국경에서 파키스탄 남성이 인도군에 사살되면서, 가까스로 유지되던 양국 간 휴전 분위기에 다시 긴장이 감돌고 있다.25일 AFP와 타임스오브인디아, 가디언 등 외신에 따르면, 인도 서북부 구자라트주 바나스칸타 지역에서 지난 23일 밤 인도 국경수비대가 국경을 넘은 파키스탄 남성 1명을 사살했다.BSF는 성명을 통해 "의심스러운 인물이 국경 철책 쪽으로 접근했고, 검문 시도에도 불응해 발포했다"고 밝혔다. 현장에서 공개된 시신 사진에 따르면 사망자는 중년 이상의 남성으로 추정된다.이에 대해 파
SK텔레콤이 지난 19일부터 6일 연속 유심을 교체한 가입자가 30만 명대를 유지하고 있다고 25일 밝혔다.이날 SK텔레콤 뉴스룸에 따르면 SK텔레콤은 전날 가입자 30만 명에 대한 유심 교체를 진행했다. 지난 19일 33만 명이 유심을 교체한 데 이어 20일에는 35만 명, 21일에는 36만 명이 교체를 완료했다. 22일과 23일에도 각각 31만 명과 33만 명이 유심을 교체했다.이에 유심을 교체한 누적 고객은 417만 명으로 늘어났다. 유심 교체를 예약한 사람 가운데 아직 교체하지 않은 고객은 482
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강원특별자치도는 무응찰로 유찰된 ‘서면대교 건설공사’에 대해 물가 변동분을 반영, 총사업비를 31억 원 증액하여 조달청에 재공고를 요청할 계획이라고 밝혔다.앞서 서면대교 건설공사는 2022년 단가 기준의 낮은 예정 공사비로 인해 최근 원자재 및 노무비 상승을 충분히 반영하지 못해 지난 4월 입찰에서 무응찰로 유찰된 바 있다.이에 도는 기획재정부, 행정안전부 등 관계 부처와 수차례 협의를 거쳐 물가 변동분 반영을 지속 건의하였으며, 최근 개정된 '총사업비 관리지침'을 적용한 첫 사례로서 어려움 속에서도 최종적으로
바다 대신 아이곁에서, 해양경찰이 아닌 아빠로 살아갑니다!
지난해 11월, 동해해양경찰서 소속 이원녕 경장은 자신에게 익숙했던 해양 현장을 잠시 떠나 새로운 ‘현장’에 투입됐다. 그가 향한 곳은 집, 그리고 그 안에서 자라나는 작은 생명. 같은 해 10월 태어난 딸 주하를 돌보기 위해 그는 경찰 제복 대신 앞치마를, 재난안전통신망 대신 분유병을 들었다.이 경장의 부인 강효선 상사는 해군1함대 소속 부사관이다. 두 사람 모두 바다 위에서 근무하는 직업 특성상 출산 후 아이를 돌볼 수 있는 여건이 마땅치 않았다. 하지만 마침 정부에서 공무원 부부가 동시에
안동교육, 학교폭력예방 위한 유관기관 협의회
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[고전으로 읽는 오늘] ‘박타령’과 욕망의 난장
부모님이 돌아가신 후 형 놀부가 아우를 불러 말한다. 언제까지고 네 식솔을 거두어주고 있을 수는 없다고. 놀란 흥부가 놀부에게 그렇게 내쫓으면 아이들과 아내가 의탁할 곳이 없다며 마음을 돌려달라고 간청한다. 작품 초입부터 심술이 하늘을 찌르는 인물로 묘사된 놀부에게는 흥부의 말이 먹히
에이직랜드, 100억 국책과제 수주 ··· AI 허브용 SoC 개발 착수
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