유심 해킹으로 인한 이동통신 계약 해지 과정에서 위약금을 면제받지 못한 일부 고객들을 대상으로 SK텔레콤이 예외 조치를 마련했다. 사유가 정당하게 증명되면 공식 면제 기간 이후라도 위약금 면제를 받을 수 있는 길이 열렸다.9일 SK텔레콤에 따르면 유심 해킹 사고 이후 약정 고객 중 오는 14일까지 계약을 해지한 고객에게는 위약금이 면제된다. 그러나 회사는 해외 체류나 군 복무처럼 불가피한 사유로 해당 기간 안에 해지를 하지 못한 고객이 존재할 수 있다는 판단에 따라 별도 면제 방안을 도입했다.증빙이 가능
SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 인한 고객 이탈을 막기 위해 대규모 보상에 나선다.통신요금 할인과 인기 브랜드 쿠폰을 결합한 ‘T 멤버십 고객 감사제’를 연말까지 운영하며 고객 신뢰 회복에 총력을 기울인다는 방침이다.SK텔레콤은 13일 “다음 달부터 12월까지 매월 제휴 브랜드와 함께 릴레이 혜택을 제공하는 고객 감사제를 실시한다”고 밝혔다.첫 제휴 브랜드는 스타벅스, 파리바게뜨, 도미노피자 등 소비자 선호도가 높은 브랜드로 구성됐다.고객 감사제는 매월 10일 단위로 나뉘어 다양한 쿠폰을 순차적으
해킹 사고를 겪은 SK텔레콤이 번호이동 위약금을 면제해야 한다는 정부 판단이 나왔다. 기본적인 정보보호 노력이 미흡해 유심정보가 유출되는 등 안전한 통신서비스 제공 의무를 다하지 못해 회사 귀책사유가 있다는 것. 과학기술정보통신부는 SKT 침해사고 민관합동조사단 조사 결과 및 SKT 위약금 면제 규정에 대한 검토결과를 4일 발표했다. SKT 전체 서버 4만2605대를 점검하고 법무법인에 의뢰한 위약금 면제 관련 검토 내용을 담은 결과다.◆악성코드 33종 확인…유심 정보 25종 유출조사단은 이번 침해사고로
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