KB국민카드, 콜센터 10년 연속 우수기업 선정
KB국민카드가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 10회 연속 우수기업으로 선정됐다.
이번 수상으로 총 11회 우수기업에 선정돼 업계 최고 수준의 고객 상담 역량을 다시 한번 입증했다.
KB국민카드는 AI콜봇, 챗봇, 디지털ARS 등 최신 디지털 상담 솔루션을 통해 고객에게 빠르고 정확한 상담서비스를 제공하고 있다.
결제금액 조회, 바로출금 결제, 즉시 재발급 등 AI 기...
이번 수상으로 총 11회 우수기업에 선정돼 업계 최고 수준의 고객 상담 역량을 다시 한번 입증했다.
KB국민카드는 AI콜봇, 챗봇, 디지털ARS 등 최신 디지털 상담 솔루션을 통해 고객에게 빠르고 정확한 상담서비스를 제공하고 있다.
결제금액 조회, 바로출금 결제, 즉시 재발급 등 AI 기...
SK텔레콤이 20일 사이버 침해로 인한 고객 피해를 차단할 수 있는 '고객 안심패키지'를 통해 사고 발생 이후 피해 사례가 한 건도 발생하지 않고 있다고 밝혔다.고객 안심패키지는 비정상 인증 차단 시스템과 유심보호서비스, 유심 교체 등을 포함한다.SK텔레콤은 FDS가 불법 복제폰 접근까지 차단할 수 있도록 지난 18일부터 고도화된 2.0 버전을 적용하고 있으며, 14일부터는 유심보호서비스를 로밍 가입 고객도 이용할 수 있도록 업그레이드했다.FDS 2.0은 유심과 IMEI(단말기고유
현대차는 18일 온오프라인 연계 친환경 사회공헌 캠페인 '포레스트런 2025'를 마쳤다고 밝혔다.이번 캠페인의 피날레를 장식한 대규모 오프라인 마라톤 대회 '파이널 런'은 지난 17일 서울 여의도 공원에서 서강대교를 왕복하는 10㎞ 코스에서 열렸다.포레스트런은 지난 2016년 아이오닉 론칭과 함께 출범한 캠페인으로, 그간 롱기스트런이라는 이름으로 진행됐다가 10회차를 맞은 올해부터 포레스트런으로 재탄생했다.그간 이 캠페인을 통해 총 25만3928명이 지구를 약 187바퀴 도는 거리인 747만7542㎞를
오는 7월 1일부터 스트레스 총부채원리금상환비율 3단계 규제가 시행된다. 스트레스 DSR은 변동금리 대출 차주의 금리변동 위험을 반영해 일정수준의 가산금리를 부과해 대출한도를 낮춰 산출하는 제도다. 실제 적용금리는 아니며 DSR 산정 시에만 활용된다. 금융위원회는 20일 관계부처와 금융권이 참석한 가계부채 점검회의를 열고, 오는 7월 1일부터 스트레스 DSR 3단계를 예정대로 시행한다고 밝혔다.3단계 시행으로 은행과 제2금융권의 모든 가계대출에 대해 스트레스 금리 1.5%p가 적용된다.반면 지방
유한양행이 청주 미호강 팔결습지에서 생물다양성 증진을 위한 탐사 프로그램을 성공적으로 마무리했다.유한양행은 지난 17일 팔결습지 일대에서 임직원과 가족 60여 명이 참여한 ‘생물다양성 대탐사’ 행사를 개최했다고 20일 밝혔다.■ 생물 모니터링·나무 심기 등 생태 복원 활동 지속이번 행사는 유한양행이 2024년부터 추진 중인 미호강 생물다양성 증진 사업의 일환으로 마련됐다. 참가자들은 생물 서식지 개선을 위한 나무 심기, 수생 생태계 관찰, 어류 모니터링 활동을 진행했으며, 자연 소재를 활용한 친환경 공예
올해 1분기 말 가계신용이 1천928조7천억 원으로 다시 한 번 역대 최대치를 경신했다. 주택담보대출은 증가세를 이어갔지만 신용대출 감소 등의 영향으로 증가폭은 축소됐다.한국은행이 20일 발표한 ‘2025년 1분기 가계신용’에 따르면, 3월 말 기준 가계신용 잔액은 전분기 말 대비 2조8000억 원 증가했다. 전년 동기 대비로는 46조3000억 원 늘어난 수치다.가계신용은 은행·보험·대부업 등 모든 금융권 대출과 카드 결제대금을 포함한 포괄적 가계부채다.가계대출만 보면 1분기 말 잔액은
농심이 외국인 유학생을 대상으로 한국 무형유산을 체험할 수 있는 문화행사를 운영하며 글로벌 문화 교류에 나섰다.농심은 최근 서울 잠실 국가유산체험센터에서 말레이시아 국비유학생 50여 명을 초청해 국가무형유산인 ‘매듭장’을 체험하는 ‘케잇데이’를 진행했다고 20일 밝혔다.■ 무형유산 체험과 할랄 선물세트 전달…글로벌 K컬처 전파이날 행사에서는 매듭장 이수자 박형민이 전통 공예 기술을 시연했으며, 참가자들이 직접 팔찌와 키링을 만들어보는 체험도 마련됐다. 농심은 유학생들에게 할랄 인증을 받은 농심 제품으로
2차전지 및 반도체 장비 전문기업 나인테크는 차세대 소재 ‘맥신’ 상용화에 속도를 내고 있다고 밝혔다.나인테크는 소재 사업 포트폴리오 다각화 전략의 일환으로 맥신 사업화를 전담할 신규 법인 설립을 완료하고, 관련 생산 시설을 구축했다.나인테크는 디스플레이, 반도체, 이차전지 장비를 기반으로 성장한 기업으로, 최근 소재 분야로의 확장을 핵심 중장기 전략으로 설정했다. 맥신을시작으로 첨단 기능성 소재 사업을 본격화하며, 안정적인 수익 다각화 및 글로벌 기술 경쟁력 확보에 주력하고 있다.맥신은 금속과 탄소 원자가
약물 전달 플랫폼 기업 인벤티지랩이 국책과제인 바이오산업기술개발의 주관연구기관으로 선정돼 연구비를 지원받는다.23일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 인벤티지랩은 산업통상자원부가 주관하는 핵산치료제 맞춤형 지질나노입자의 AI기반 디지털 자동화 공정 시스템 개발에 참여한다.주관연구기관은 인벤티지랩이지만 에이엠스퀘어, 테르나테라퓨틱스 등과 공동 연구개발을 수행하고 2025년부터 57개월 간 진행된다.총 연구비는 약 85억원으로 이 중 정부출연금은 57억원, 자부담은 약 41억원이다.연구는
스마일게이트 RPG가 개발 중인 대형 MMORPG 신작 ‘로스트아크 모바일’의 행사를 예고하며 공식 홈페이지에 ‘비전 프리뷰’ 사전 안내 페이지를 23일 오픈했다.이 페이지에서는 27일 공개를 앞두고 카운트다운이 진행되고 있으며, 해당 날짜에 맞춰 ‘로스트아크 모바일’ 관련 상세 정보가 공개될 예정이다. 이번 행사는 팬들과 업계의 이목을 집중시키고 있다.‘로스트아크 모바일’은 전 세계 누적 가입자 6천만 명을 기록한 인기 IP ‘로스트아크’를 기반으로 한 블록버스터급 M
KT가 지난 22일 대학생 서포터즈 ‘Y퓨처리스트’ 대상 마케팅 공모전을 성공적으로 마무리했다.Y퓨처리스트는 2003년 ‘모바일퓨처리스트’ 1기로 시작해 23년 차를 맞는 KT그룹 대학생 마케팅 서포터즈 프로그램이다. 지난 2월 말 Y퓨처리스트 23기로 전국 대학생 약 100명을 선발해 17개 팀을 구성했다.KT는 23기 Y퓨처리스트를 대상으로 ‘내가 CEO라면?’이라는 주제로 마케팅 공모전을 진행했다. 통신 사업에 기반해 영역 제한 없이 CEO의 시선으로 새로운 마케팅 아이디어를 제안하는
인천교통공사가 전국 24개 철도운영기관 및 철도시설기관을 대상으로 실시한 ‘철도안전관리 수준평가’에서 ‘A등급’을 달성, 국토교통부로부터 ‘철도안전 우수운영기관’으로 선정됐다.오늘 공사에 따르면 철도안전관리 수준평가는 철도운영자 및 시설관리자가 자발적으로 안전 최우선 경영을 할 수 있도록 유도하고 경영진부터 현장조직의 철도 종사자까지 철도 안전문화를 확산시키는 데 목적이 있다.이번 평가에서 공사는 무사고 달성 및 안전 예산의 확대와 적극적인 집행으로 사고지표와 철도 안전
주요키워드
인기기사
거제농업개발원 거제왕찔레, 탐스럽게 만발
거제농업개발원에 화사한 거제왕찔래가 탐스럽게 만발했다.15일 거제시농업기술센터에 따르면 거제농업개발원은 지난 2021년부터 거제자생식물인 거제왕찔레가 소득작물로
삼성물산-현대엘리베이터, '초고층 모듈러 승강기 기술' 공동 개발
삼성물산 건설 부문이 탈현장 건설 시장에서 건설 혁신을 가속화했다.삼성물산은 지난 16일 충남 천안시 서북구에 있는 삼성물산 모듈러 승강기 R&D Lab에서 현대엘리베이터와 모듈러 승강기 기술 고도화를 위한 업무 협약을 체
비트코인, 2024년 강세장 패턴 재현하나…폭풍 랠리 전야
미국 부채의 지속 가능성에 대한 우려가 커지는 가운데, 지난해 말 비트코인에서 보였던 강세 패턴이 또다시 나타날 가능성이 있다고 18일 블록체인 매체 코인데스크가 전했다.차트 분석 플랫폼 트레이딩뷰에 따르면 비트코인은 향후 며칠 안에 '골든크로스'를 형성할 것으로 보인다. 골든크로스는 50일 단순 이동평균선 200일 SMA를 상향 돌파할 때 발생하는 패턴으로, 단기 추세가 장기 추세를 앞지르고 있으며, 향후 강력한 강세장으로 발전할 가능성을 나타낸다. 골든크로스
당진 해나루쌀, '2024년 팔도 농협쌀 대표 브랜드 평가' 우수상 수상
당진시는 당진시농협쌀조합공동사업법인이 생산한 ‘해나루쌀’이 지난 15일 농협중앙회 대강당에서 열린 「2024년 팔도 농협쌀 대표 브랜드 평가」 시상식에서 전국 107개 농협쌀 가운데 전국 9개 대표 브랜드 쌀로 선정되며, 2위에 해당하는 공동 우수상을 받았다고 16일 밝혔다.‘팔도 농협쌀 대표 브랜드 평가’는 농협중앙회가 2004년부터 매년 주관하며, 전국 모든 농협에서 생산하는 브랜드 쌀의 품질 향상과 고품질 브랜드쌀 육성을 위해 개최하고 있다.이번 평가는 농협식품R&D연구소에서 1차 평가로 수분, 단백질
한국실명예방재단, 양구지역 어르신 대상 찾아가는 무료 안과검진
한국실명예방재단은 지난 16일 오전, 양구문화복지센터 세미나실에서 양구 지역 어르신을 대상으로 찾아가는 무료 안과검진을 실시했다. 이번 검진에서는 시력 검사와 안압 측정을 비롯한 진료가 제공됐다.
최신기사
강정피스앤뮤직캠프 조직위 "축제 장소 사용 불허 제주도정 규탄"
제주도가 강정마을에서 열리는 '강정 피스앤 뮤직 캠프'와 관련해 장소 사용 협조 불허 결정을 한 가운데, 이 행사를 주최하는 평화 단체들이 제주도정의 차별 행정이라며 규탄하고 나섰다.강정피스앤뮤직캠프 조직위원회, 강정마을 해군기지 반대주민회, 강정친구들 등 29개 단체는 23일 성명을 내고 "제주도와 서귀포시는 강정마을에서 열리는 평화의 축제 ‘강정피스앤뮤직캠프’의 개최를 노골적으로 방해하고, 평화 활동가와 연대자들의 공공시설이용권을 침해했다"고 주장했다. 이들 단체는 "제주도가 주관하는 행사는 공공시설 이용에 우선권을 갖는다는 논
청주시, 시립합창단·시립국악단 예술감독 겸 상임지휘자 재위촉
김만식 기자 = 청주시는 이민영 청주시립합창단 예술감독 겸 상임지휘자와 김원선 청주시립국악단 예술감독 겸 상임지휘자를 재위촉했다고 23일 밝혔
울진군 죽변면지역사회보장협의체, 마음 담은 반찬나눔사업’실시
김만식 기자 = 울진군 죽변면 지역사회보장협의체는 지난 5월 22일 ‘2025년 마음담은 김치∙반찬나눔 5월 사업’을
제주, 해외 코로나19 재확산에 감염병 예방관리체계 강화
최근 아시아 주요 국가에서 코로나19 환자와 사망자가 급증함에 따라 제주특별자치도가 감염병 예방관리체계를 강화하고 있다.제주특별자치도는 23일 도민들에게 개인위생 수칙 준수와 고위험군의 코로나19 예방접종을 당부했다.제주도에 따르면, 홍콩은 지난 주 환자 977명이 보고되어 전주 대비 소폭 감소했다. 하지만 2024년 여름 유행 정점이었던 30주차보다 여전히 높은 수준으로 발생하고 있는 것으로 나타났다.중국은 호흡기질환 의심환자 중 코로나19 확진자 비율이 3월 말 7.5%에서 5월 4~10일 16.2%로 2배
남구 문현6구역 재개발 추진위원회, 산불피해 복구를 위한 성금 전달
김진수 기자 = 지난 23일, 부산 남구 문현6구역 재개발 추진위원회 부산광역시 남구에 산불피해 복구를 위한 성금 119만원을 전