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[Case Story]AI로 아끼는 비용도 이슈...서비스나우, 채용 줄여 올해 1억달러 절감

국내외 기업들이 2분기 실적을 속속 발표하고 있는 가운데 테크 기업들이 AI로 얼마 벌었나도 관심이지만 AI를 쓰는 기업들이 얼마를 아꼈나도 이슈로 부상하는 모습이다.

클라우드 기반 서비스형 소프트웨어 기업 서비나우의 행보도 관심을 끌었다.

서비스나우는 AI 도입을 통해 2025년 채용을 줄여, 연간 1억달러 비용 절감을 예상하고 있다.

서비스나우 행보는 기업 내 AI 도입이 단순한 업무 효율화가 아니라 인력 구조 재설계로 이어진다는 것을 보여주는 사례는 시선도 엿보인다.

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