대신증권이 금융 서비스 만족도 제고를 위한 고객참여제도를 실시한다. 22일 대신증권은 판매 중인 금융 상품, 서비스 및 사후관리에 대한 개선 의견과 아이디어를 제시할 온라인 고객 패널 ‘2024 대신 프렌즈’를 20명 모집한다고 밝혔다. 대신 프렌즈로 선정된 고객은 5월부터 약 4개월 간 대신증권의 금융 상품 및 서비스를 직접 체험하며 온라인으로 과제를 수행한다. 과제를 통해 제시된 의견은 금융소비자보호 강화와 고객 만족도 제고를 위한 서비스 개선에 활용된다.고객 패널은 주어진 과제를 수행 건 별로 최대
보은군립도서관은 구독형 어린이 오디오북 서비스를 제공한다.국내 최대 어린이 오디오북 플랫폼인 `딸기콩'을 통해 대상자의 연령과 관심 영역에 맞춘 국내외 유명 출판 브랜드 5000여 개의 콘텐츠를 제공한다.
하나은행은 지난 22일 공간관리 전문기업인 에스앤아이코퍼레이션과 인공지능 기반 기획설계 프롭테크 기업인 에디트콜렉티브와 프리미엄 부동산 자산관리 서비스 하나 부동산 올케어 솔루션을 런칭했다고 밝혔다.이번에 선보이는 하나 부동산 올케어 솔루션은 하나은행 WM본부 자산관리컨설팅센터의 부동산 전문가들이 수행하는 프리미엄 부동산 자산관리 서비스로, 고객이 보유한 다양한 종류의 부동산을 종합적으로 가치평가, 분석해 손님 투자성향에 맞춘 최적의 솔루션을 제공한다.특히 고객 본인뿐만 아니라 가족이 보유한 부동
SRT 운영사 국민철도 에스알은 365일 고객만족도 조사로 생생한 고객경험을 수집하며 서비스 품질 관리를 강화하고 있다고 16일 밝혔다. 에스알은 SRT 이용객의 서비스 만족도를 매일 점검해 고객 소통과 고객경험관리를 강화하기 위해 지난해 3월 상시 ‘SRT 서비스 만족도 조사’를 도입했다. 상시 만족도 조사는 SRT앱으로 승차권을 예매한 열차 이용객 중 매일 무작위로 300명을 선정해 열차 도착시간 전후 앱 알림 메시지를 발송한다.설문조사를 통해 고객에
삼성전자서비스가 ‘AI 가전’ 시대에 맞춰 ‘원격 상담 서비스’를 본격화한다고 14일 밝혔다. 가전에 AI 도입이 보편화되며 네트워크 기능이 탑재된 제품이 증가함에 따라 원격 상담을 적극 활용해 고객의 가전제품 사용 및 AS 편의를 대폭 향상시킬 방침이다.삼성전자서비스는 ‘원격 상담 서비스’ 제공 대상을 꾸준히 확대해왔다. 최근에는 △냉장고 제빙 기능 진단 △세탁기 급·배수 진단 등도 추가해 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 5개 제품에서 800여개에 이르는 광범위한 고객 문의 유형에 원격 상담이 가능해졌다.
경북대학교치과병원이 고객들과의 소통 및 서비스 만족을 위해 노력한 공로를 인정받았다. 22일 경북대치과병원에 따르면 최근 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 공기업 21개, 준정부기관 52개, 기타공공기관 110개 등 총 183개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평
기업용 메시징 서비스 제공 기업 인포뱅크의 메시지사업부인 아이메시지가 ‘아이컴’으로 명칭을 바꾸고 인공지능 기술을 업무 전반에 적용하는 사업에 본격 나선다고 4일 밝혔다.인포뱅크의 독립 사업부 중 하나인 아이컴은 AI 기반 B2B 전문 커뮤니케이션 사업부로 기업과 고객 간 커뮤니케이션의 질을 획기적으로 향상시켜주는 B2B 커뮤니케이션 서비스를 적극 제공할 계획이다. 아이컴은 '인포뱅크를 만나면 기업의 터닝포인트가 됩니다. 기업·고객 소통의 터닝포인트'라는 슬로건 아래 기업들이 고객과의 상호작용을 보다 효율
세일즈포스는 분자진단 토탈솔루션 기업 씨젠이 고객 서비스 부문의 디지털 혁신 가속화 및 데이터 문화 정립을 위해 세일즈포스의 서비스 클라우드와 태블로를 도입했다고 4일 밝혔다. 씨젠은 독자적인 기술력을 바탕으로 전 세계 60여 개국에 분자진단 제품을 공급하고 있는 분자진단 토탈솔루션 기업으로, 전 세계에 총 80여 개의 대리점을 운영하며 대형 병원뿐만 아니라 중소형 병원에서도 누구나 쉽게 분자진단을 접할 수 있는 환경을 조성하고 있다. 씨젠은 이번 세일즈포스 서비스 클라우드와 태블로 도입을 통해 △데이터 기반 고객 서비
로봇가전 전문 브랜드 에코백스가 1000여명의 전문 엔지니어로 국내 AS 서비스를 대폭 강화한다.에코백스는 고객 만족 품질 향상을 위해 최근 1000여명의 대규모 전문 엔지니어를 보유한 서비스 전문기업과의 직영 계약을 체결하여 △제품 설치 및 직배수 키트 무료 방문 설치 △48시간 이내 해피콜 실시 등 고객 편의를 대폭 확충하여 국내 소비자를 위한 한층 더 차별화된 AS 서비스 제공을 시작한다고 밝혔다.강화된 서비스를 통해, 에코백스 로봇청소기 디봇 제품에 자동 급수와
홈클리닝 서비스 플랫폼 ‘청소연구소’를 운영 중인 생활연구소는 고객이 서비스 이용 시 자사몰에서 판매중인 인기 생활용품을 무료로 체험해 볼 수 있는 ‘청연초이스’를 선보인다고 밝혔다.청연초이스는 청소연구소가 엄선한 제품을 합리적인 가격에 구매할 수 있는 서비스다. 청소매니저가 홈클리닝 서비스를 위해 고객 가정에 방문 시 고객이 희망하면 다양한 생활용품으로 구성돼 있는 청연초이스 키트를 무료로 증정한다.특히 고객이 청연초이스 키트를 체험하고 구매하면 담당 매니저에게 수익 일부를 포인트로 돌려주는 혜택을 제공
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주말 울산 문화가
◇공연△울산시립무용단 기획공연 ‘춤꾼’= 우리 춤의 원형을 간직하고 맥을 잇는 유파별 전통춤들을 한자리에서 만날 수 있는 공연이 열린다. 춘앵전, 산조, 태평무, 승무, 한량무, 십이체장구춤, 살풀이춤, 달구벌 입춤 등 다양한 전통춤들을 만나볼 수 있다. 19일 오후 7시30분 울산문화예술회관 소공연장. 문의 052·275·9623.△보사노바 거장 ‘리사 오노’ 내한공연= 보사노바의 거장인 리사 오노가 처음으로 울산을 찾는다. 보사노바의 창시자인 안토니오 카를로스 조빔의 대표곡들부터 I Wish You Love, Pretty Wor
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코로나19 종식…내달부터 병원서도 마스크 벗는다
길고 길었던 코로나19에서 완전히 벗어나게 된다. 코로나바이러스감염증19 중앙사고수습본부는 최근 ‘코로나19 위기단계 하향 추진 방안’을 논의한 결과 코로나19 위기단계를 ‘경계’에서 ‘관심’으로 하향, 적용한다고 밝혔다. 이번 위기단계 하향은 확진자가 크게 줄어들고 단기간 유행 급증
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시큐아이 “공격적인 프로모션으로 파트너 매출 확대 지원”
시큐아이가 ‘2024 시큐아이 파트너스데이’ 행사를 성황리에 마쳤다고 19일 밝혔다. 이 행사는 시큐아이의 사업 방향과 파트너 상생 전략을 공유하기 위해 매년 열리는 것이다.올해는 ‘가능성의 예술’이라는 슬로건으로 국내 80여 파트너를 초청해 진행했다. 이는 조직이나 개인의 한계를 뛰어넘는 혁신적인 기술 혹은 솔루션을 의미한다. 시큐아이는 기존 제품의 한계를 뛰어넘는 새로운 제품과 기술을 선보일 예정이라고 밝혔다.정삼용 시큐아이 대표는 2024년 사업 방향과 파트너 상
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춘천시의회 제332회 임시회 '제1차 본회의' 개회
춘천시의회는 19일부터 오는 5월 1일까지 13일간의 일정으로 제332회 춘천시의회 임시회를 열고 총 26건의 안건을 처리할 예정이다. 안건은 조례안 16건, 동의안 2건, 공유재산안 1건, 의견청취안 4건, 예산안 1건, 기금안 1건, 보고안 1건이다.이번 임시회에서는 1조7487억원 규모의 제1회 추가경정예산안 및 기금운용계획변경안을 심사할 예정이다. 또한, 2024년도 행정사무감사 계획서 작성의 건 등이 있다.
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AI 전투기 시대 열린다…美 인간 vs AI 공중전 시험 성공
미국 공군의 인공지능 조종사와 인간 조종사의 공중전 시험이 성공했다는 소식이다. 그동안 시뮬레이터를 이용한 대결은 있었지만, 실제 항공기를 이용한 공중전 시험에 성공한 것은 이번이 처음이다.17일 더디브리프에 따르면, 미국 국방고등연구계획국은 '비스타'라고 불리는 X-62A 가변 안정성 비행 시뮬레이터 테스트 항공기가 유인 F-16 전투기를 상대로 공중 기동에 성공했다고 발표했다. 이로써 비스타는 세계 최초의 자율 전투기가 됐다. 이번 공중 기동은 DARPA가
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봄의 축제 '2024 MSI' 내달 1일 中 청두서 개막
리그 오브 레전드 e스포츠 봄의 축제인 '미드 시즌 인비테이셔널'이 내달 1일 중국 청두에서 개막한다. 최고의 실력을 갖춘 12개 팀이 상반기 LoL e스포츠 세계 챔피언 타이틀을 놓고 한 자리에 모여 대결을 펼친다.라이엇게임즈는 내달 1일부터 19일까지 3주간 온라인 게임 'LoL'의 글로벌 e스포츠 대회 '2024 MSI'를 개최한다. 대회 총 상금은 25만달러이며, 대회를 기념한 인게임 스킨 및 아이템 판매 수익금의 30%가 상금에 더해진다.2024 MSI는 중국 청두에 위치한 청
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"국내 대기업 공정위 제재 규모 90% 감소 실제와 괴리 있어"
공정거래위원회는 24일 "국내 대기업 공정위 제재 규모가 90% 감소하였다는 것은 실제와 괴리가 있다"고 밝혔다.공정위는 이날 “국내 대기업 지난해 제재금 2천248억원…공정위 제재 규모 90% ↓” , “국내 대기업, 착해졌나?...공정위 과징금, 2년 전보다 90% 감소” 등의 보도가 나오자 공정위의 입장을 전했다.공정위는 최근 5년간 공정위의 과징금 부과액 통계를 제시하면서 "일부 기업들의 공시자료를 활용한 연간 과징금 부과액 비교를 통해 공정위의 제재 수준 변화를 판단하는 것은 적절하지 않다"고 반박했다.이어 "연간 과징금
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신안군 군목 소나무→나한송으로 교체
전남 신안군이 군목을 '나한송'으로 교체한다.신안군은 군의 상징을 새롭게 정립하기 위한 '신안군 상징 조례'를 개정...
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내년부터 13세 미만 어린이 버스요금 면제 추진
내년부터 제주지역 13세 미만 어린이들을 대상으로 버스요금 면제가 추진된다.제주특별자치도의회 환경도시위원회는 24일 제426회 임시회 제1차 회의를 열고 ‘제주도 공영버스운송사업 지방직영기업 설치 및 운영 조례’ 일부개정조례안을 원안 가결했다.김기환 의원이 대표 발의한 해당 조례 개정안은 13세 미만 어린이들을 대상으로 2025년부터 버스요금을 면제하는 등 혜택을 확대해 어릴 때부터 버스 이용에 대한 친밀도를 높이고 대중교통 이용을 활성화하기 위해 마련됐다.이날 김 의원은 “조례 개
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제주도, 추자도 '료공백 최소화' 어업지도선 긴급 투입
제주특별자치도는 지난 8일부터 제주-추자를 잇는 퀸스타2호 여객선 운항이 중단됨에 따라 25일부터 어업지도선을 긴급 투입해 제주의료원의 추자 도서지역 무료 진료사업을 지원한다고 밝혔다.제주도는 보건의료 서비스 사각지대에 놓인 추자도 주민의 의료공백을 최소화하기 위해 2022년 9월부터 제주의료원 의료인력들이 추자도를 찾아 무료 진료를 제공해왔다.제주도는 여객선 운항이 재개되기 전까지 매월 둘째·넷째주 목요일에 어업지도선으로 제주의료원 의사와 간호사를 포함한 4명의 의료인력을 추자도로 수송할 계획이다.또 약사 등 무료 진료사업 관계자