팬데믹 이후 급격히 성장한 전자상거래 시장은 단순 판매 중심의 구조를 벗어나 사용자 경험과 브랜드 충성도를 중심으로 재편되고 있다. 특히 기업들은 오픈마켓 중심의 판매 방식에서 벗어나 자사 브랜드 정체성을 직접 구현할 수 있는 독립형 자사몰 구축에 적극 나서고 있다.이에 따라 온라인 쇼핑몰 개발, 온라인 쇼핑몰 제작, 온라인 쇼핑몰 구축 시장 전반에서 맞춤형 개발의 중요성이 크게 부각되며, 기술력 격차가 곧 매출 차이로 이어지는 구조가 고착화되고 있다. 그러나 실제 현장에서는 기획 미흡, 기술 부족, 개발 인력의 경험 차이, 레거시