SK텔링크, AI 상담사 '티파니'로 알뜰폰 부정가입 줄여
SK텔링크는 자사 알뜰폰 서비스 'SK세븐모바일'이 AI 상담사를 통해 부정가입 방지와 운영비용 절감의 성과를 거뒀다고 10일 밝혔다.
알뜰폰 업계에 온라인 셀프개통이 확대하면서 비대면 가입에 따른 부정가입 사례가 증가함에 따라 SK세븐모바일은 2023년부터 모든 신규 가입 고객을 대상으로 해피콜 확대 시행을 결정했다.
초기에는 고객보호실 상담사 1명이 하루 30~50건의 해피콜을 수행했으나 AI 상담사 '티파니'가 2024년부터 본격적으로 실무에 투입되면서 현재는 하루 최대 1200개 해피콜을 처리하고 있...
알뜰폰 업계에 온라인 셀프개통이 확대하면서 비대면 가입에 따른 부정가입 사례가 증가함에 따라 SK세븐모바일은 2023년부터 모든 신규 가입 고객을 대상으로 해피콜 확대 시행을 결정했다.
초기에는 고객보호실 상담사 1명이 하루 30~50건의 해피콜을 수행했으나 AI 상담사 '티파니'가 2024년부터 본격적으로 실무에 투입되면서 현재는 하루 최대 1200개 해피콜을 처리하고 있...
신한투자증권은 2024년 개인형퇴직연금 신규계좌수가 1만8976건으로 2023년의 신규 계좌수 1만1615건 대비 63% 증가했다고 7일 밝혔다.신한투자증권은 2024년에 진행한 7가지 IRP 이벤트에 총 2만1062명의 고객이 참여했으며, 이 중 30%에 해당하는 6339명의 고객이 신규계좌개설, 실물이전, 추가입금 등 실제 거래를 한 것으로 분석했다.또 2024년 개설된 신규계좌는 30대의 비중이 31%로 높았고, 이어서 40대가 26%, 50대가 25%, 20대와 80
스테이블코인이 브라질 암호화폐 트랜잭션에서 90%를 차지하고 있다는 소식이다.로이터통신이 브라질 중앙은행 총재 가브리엘 갈리폴로를 인용해 7일 이같이 보도했다. 로이터를 인용한 코인텔레그래프 기사를 보면 갈리폴로 총재는 멕시코시티에서 열린 국제결제은행 행사에서 브라질 내 디지털 자산 사용이 지난 3년간 급증했고 이중 90%가 스테이블코인과 관련 있다.갈리폴로는 총재는 스테이블코인 결제 사용 증가로 인해 규제 및 감독 상 어려움이 발생하고 있다고 덧붙였다. 그는 특히 과세와 자금세탁을 이
인공지능 에이전트와 관련된 토큰이 2024년 최고점에서 최대 90% 하락했다고 6일 블록체인 매체 코인텔레그래프가 전했다.코인게코에 따르면 AI릭콤플렉스, 엘리자OS, 버추얼스 등 주요 AI 플랫폼의 토큰 시장 가치가 75%에서 90%까지 급감했다.지난해 4분기 막대한 수익을 기록했던 AI 에이전트 토큰들이 올해 1월부터 시작된 암호화폐 시장 침체 속에서 가장 큰 손실을 입은 자산 중 하나라는 평가다. 코인게코에 따르면 전체 암호화
미국 최대 암호화폐 거래소 코인베이스가 관리하는 자산 규모가 21위 미국 은행보다 크다는 소식이다. 8일 코인텔레그래프에 따르면, 코인베이스는 4200억달러 규모 고객 디지털 자산을 관리 중이다. 이는 코인베이스가 미국에서 21번째로 큰 은행보다 많은 자산을 관리하고 있음을 시사한다고 코인텔레그래프는 전했다.브라이언 암스트롱 코인베이스 공동 창업자 겸 CEO는“코인베이스를 증권사로 본다면, AUM, 자산 관리) 기준 8번째로 큰 증권사가 될 것이다”라
중국 전기차 제조업체 BYD 산하 프리미엄 브랜드 '덴자 Z9 GT'가 새로운 평행주차 기술을 선보여 눈길을 끌고 있다.6일 전기차 매체 인사이드EV에 따르면 BYD가 프리미엄 시리즈로 제작한 덴자 Z9 GT는 약 1000마력의 전기 모터 3개가 탑재돼 시스템 합산 출력 710kW를 발휘한다.그런데 최근 덴자 Z9 GT가 평행주차하는 모습이 담긴 영상이 공개돼 화제를 모으고 있다. 이는 파워 브레이크 기술로 좁은 공간에서도 쉽고 부드럽게 주차하는 것이다.공개된 영상 속에는 덴자 Z9 GT의 운
미국의 방산 스타트업 안두릴이 투자금 15억달러를 조달한 지 불과 6개월 만에, 기업 가치 28억달러 평가를 통해 최대 25억달러의 추가 자금 조달을 추진 중이다.7일 IT매체 테크크런치는 파운더스 펀드가 안두릴의 투자 유치 협상을 주도할 계획이며, 10억달러에 달하는 투자금을 준비 중이라고 전했다. 이는 벤처 펀드의 역사상 가장 큰 투자 사례가 될 전망이다. 안두릴의 창업자인 팔머 럭키는 회사의 핵심 인물이지만, 공동 창업자 중 한 명인 트레이 스티븐스는 파운더스 펀드의 파트너로 활동하고 있다
인천시는 2024년 한 해 동안 '1372소비자상담센터'에 접수된 인천시민의 소비자상담 건수가 총 3만903건으로, 전년 대비 4.3% 감소했다고 12일 밝혔다.인천시의 이러한 수치는 전국 상담 건수의 약 5.5%에 해당하며 2016년 이후 꾸준히 감소 추세를 보였다. 가장 많이 상담된 품목은 헬스장으로 헬스장 관련 피해가 상위 품목을 차지했다. 또한 전년과 마찬가지로 해외 여행 관련 품목 피해 상담이 상위 순위와 함께 높은 상승세를 이
경기도가 G마크 우수축산물의 안전성과 품질을 알리기 위해 4월부터 소비자 투어를 한다.투어는 학교급식에 관심이 있는 학부모를 위주로 G마크 축산물의 생산과정을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공해 소비자 신뢰를 높이기 위해 마련됐다.올해부터는 G마크 축산물 가공장 등을 직접 견학하는 투어 형식으로 사업을 진행하고 다양한 프로그램을 개발해, 코로나19 이후 온라인 투어로 추진해 감소한 참여자 수를 다시 끌어올릴 예정이다.과거 온라인 투어로 1회만 진행하던 사업을 올해는 횟수를 총 15회로
산림청은 국립산림과학원에서 겜 세링 부탄 에너지천연자원부 장관과 기후변화 위기에 효과적으로 대응하고 탄소흡수 확대를 위한 협력 방안을 논의했다.부탄은 동히말라야 남쪽 기슭에 위치한 산림국가로, 국토의 70%가 산림으로 이루어져 있다. 최근 온실가스 배출 증가와 평균 기온 상승으로 히말라야 산맥의 빙하가 녹아 형성된 호수의 붕괴위험이 커지고 있어 이에 따른 산림재난의 위험도 증가하고 있다.이에 산림청은 지난 2022년 부탄과 국제 산림협력 양해각서를 체결하고 기후변화 대응 및 지속 가능한 산림관
엔씨소프트의 2024년 매출이 하락하면서 영업이익이 적자로 전환되고 당기순이익은 급락한 것으로 나타났다. 새롭게 선보인 IP ‘호연’이 실패하고 전사 구조 개선으로 인한 퇴직위로금 지급 등으로 적자 전환한 것으로 분석된다.엔씨소프트가 2024년 4분기 및 연간 실적을 발표했다. 2024년 연간 실적은 매출 1조 5,781억원, 영업손실 1,092억원, 당기순이익 941억원을 기록했다.연간 매출은 전년 대비 11% 감소했다. 영업이익은 전사 구조 개선에 따
의령 인구 순유입 규모가 지난해 경남에서 두 번째로 높은 증가세를 보였다.동남지방통계청이 11일 발표한 ‘2024년 연간 동남권 인구이동통계’에 따르면 경남은 지난해 9069명이 순유출됐으며 도내 18개 시군 중 단 5개 시군만이 인구가 순유입된 것으로 조사됐다.의령군은 경남 군부에서는 1위, 도내 18개 시군 전체를 포함하면 양산시 다음으로 경남에서 인구 순입률이 높았다. 의령군은 2023년 ‘순유출’이 상위 7위를 기록할 정도로 인구 유입에 호전이 없었으나 2024년 ‘순유입’에서 상위 2위를 기록하는 반전
12일 금융감독원에 따르면 국내 최초 대체거래소인 '넥스트레이드'가 내달 4일 출범하면서 한국거래소와 함께 주식거래 복수시장이 형성된다.투자자들로서는 오전과 야간을 포함해 하루 12시간 주식 거래가 가능해지고 거래비용이 절감되는 등 거래 환경이 한층 개선될 것으로 보인다.
안양시의회는 지난 12일 시의회에서 시의원과 의회사무국 직원을 대상으로 청렴한 조직문화를 위한 「공직자의 이해충돌 방지법」 교육을 실시했다.이번 교육은 일상에서 흔히 발생할 수 있는 사적 이해관계의 충돌을 방지하여 보다 공정하게 직무를 수행하기 위한 노력의 일환으로, 교육에 참석한 시의원 및 공무원들은 진지한 태도로 강의를 경청하며 청렴한 조직문화 정립을 위한 의지를 다졌다.한국청렴운동본부 이사장으로 이번 강의를 맡은 이지문 강사는 이해충돌방지법과 함께 청탁금지법,
국회 내란 국정조사 특별위원회 활동기간이 15일 연장됐다.
12일 열린 국회 본회의에서 윤석열 정부의 비상계엄 선포를 통한 내란 혐의 진상규명 국정조사특별위원회 활동기간 연장의 건이 재석 189인, 찬성 129인, 반대 58인, 기권 2인으로 가결됐다.
앞서 내란특위는 지난 6일 열린 청문회에서 더불어민주당 주도로 활동기간 연장안을 의결했다.
특위는 지난해 12월 31일부터 올해 2월 13일까지 45일간 조사를 실시할 예정이었다. 이번에 기간 연장안이 의결됨에 따라, 이 안이 본회의를 통과하면 오는 28일까지 특위 활동이 연장
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정지혜 광명시의원, 전기차 화재예방 조례 발의...상임위 통과
광명지역신문=장성윤 기자> 정지혜 광명시의원이 대표발의한 ‘광명시 환경친화적 자동차의 보급 및 이용활성화를 위한 조례 일부개정조례안’이 6일 소관 상임위인 광명시의회 자치행정교육위원회에서 가결됐다. 전기자동차 화재로 대규모 인명, 재산 피해에 대한 우려가 커지고 있는 가운데 광명시에 전기차 전용주차구역 안전시설 설치를 지원할 법적 근거가 마련된 것이다. 해당 조례안은 오는 17일 본회의에서 최종 의결되면 시행될 예정이다. 개정조례안은 그간 전기차 보급과 활성화에만 초점을 뒀던 기존 조례에 전기차 전용주차구역 화재예
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LG디스플레이가 경기도 파주 사업장에서 정철동 사장을 비롯한 주요 경영진과 70여 개의 핵심 부품, 설비 협력사 대표가 참석한 가운데 '2025 동반 성장 새해 모임'을 개최했다.LG디스플레이는 이날 행사에서 협력사들을 대상으로 ▲기술 혁신 기반 원가 경쟁력 확보 ▲안정적 공급망 구축
제주지역 돼지 도축비 14.4% ↑
제주지역의 돼지 도축수수료를 둘러싼 논란이 해소됐다. 제주축협과 제주양돈농협, 대한한돈협회 제주도협의회는 최근 돼지도축수수료 인상에 대해 최종 합의했다. 이에 따르면 제주축협과 제주양돈농협 등 제주지역의 돼지 도축수수료는 오는 3월1일과 7월1일 각각 1천500원씩, 두차례에 걸쳐 두당 3천원이 오르게 된다.
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