feature-top

"폭언 발생 시 경고 멘트" KT 통화매니저, 고객ㆍ민원 응대직원 보호기능 강화

KT가 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 이용자 보호 기능을 강화하는 상품을 내놓았다.

KT 통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비...
“정직을 경영 철학으로 삼으면 성공의 기준이 달라진다. 순간의 매출 지표나 화려한 성과에 눈을 돌리지 않는다. 그 대신 신뢰와 명성을 가장 귀중한 자산으로 여기게 된다. 정직은 단지 진실을 말하는 것이 아니다. 그것은 투명성을 유지하는 것이고, 제품이나 서비스가 지닌 본질적 가치를 왜
▲ 원경희씨 별세, 서동면씨 모친상, 김은미씨 시모상 = 2일, 삼성서울병원 장례식장 20호실, 발인 5일 오전 7시, 장지 강원도 원주시 충효공원묘원. ☎ 02-3410-3151
한국인삼공사가 국내 식품업계 최초로 독자적인 시험법으로 '곰팡이 독소 성분' 분석에 대해 'KOLAS'로부터 국제공인시험기관임을 새롭게 인정받았다고 5일 밝혔다.한국인삼공사는 앞서 작물보호제, 중금속,
정용진 신세계그룹 회장이 '취임 1주년'을 맞아 "성장 본격 재개"를 선언했다. 정 회장은 지난해 3월 8일 회장으로 승진한 후 고강도 혁신을 통해 신세계그룹 재도약의 기반을 마련했다는 평가를 받고 있다.5일 신세계그룹 관계자는 "정 회장은 그야말로 독하게 업무에만 매진하며 단기간에
㈜엔씨소프트의 다중접속역할수행게임 '리니지M'이 5일 '홈커밍' 업데이트를 진행한다.리니지M은 리부트 월드에 신규 서버 '글루디오'와 '그레시아'를 오픈하고 '총사' 클래스의 리부트를 진행한다. 지난달 19일부터 진행된 신
고려아연에 대한 적대적 인수·합병을 5개월 넘게 강행하고 있는 김광일 MBK파트너스 부회장의 경영 관리 능력에 대한 의구심이 갈수록 확산하고 있다. 김 부회장이 1년 넘게 대표이사를 맡고 있는 홈플러스가 재무구조 악화 등으로 신용등급이 강등된 데 이어 기업 위기론이 확산되고
52분전
인천 서구가 소규모 대기오염물질 배출 사업장을 대상으로 사물인터넷 측정기기를 활용한 실시간 원격 환경감시를 추진한다고 10일 밝혔다.사물인터넷 측정기기는 전류계, 차압계, 온도계, 산성도지수계로 구성돼 사업장이 대기오염물질 배출시설을 작동시키면 측정 결과가 환경부 ‘소규모 대기배출시설관리시스템’으로 자동 전송된다.구 담당자는 측정 결과를 실시간으로 살피며 오염물질 배출시설과 함께 방지시설이 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있다.소규모 대기오염물질 배출사업장은 대기환경보전법 시행령 개정
신라문화유산연구원 신임 원장에 주진옥 전 경북남부 문화유산돌봄센터 총괄실장이 임명됐다. 공개채용을 통해 선임된 주 원장은 10일 임용돼 본격적인 업무에 돌입했으며 임기는 2025년 3월 10일부터 2028년 3월 9일까지 3년 간이다. 이날 주낙영 경주..
10일 오전 0시55분께 제주시 일도2동에서 7세대가 입주해 있는 다세대주택 2층에서 불이 났다.불은 출동한 소방에 의해 1시35분께 진화됐지만 집안에 있던 80대 부부 중 남편 A씨가 심정지 상태로 병원으로 옮겨졌지만 숨졌다. A씨의 부인과 다세대주택에 거주하던 주민 4명도 연기를 흡입해 병원에서 치료를 받았다.이 불로 주민 20여 명이 대피하는 소동이 빚어졌고, 가재도구 등이 소실되며 소방서 추산 6400여 만원의 재산피해가 발생했다.경찰과 소방당국은 정확한 화재 원인을 조사하고 있다.
1시간전
10일 오전 5시 21분께 경산시 백천동에 위치한 A 아파트에서 화재가 발생해 주민 2명이 부상을 입고 60여 명이 긴급 대피하는 소동이 벌어졌다. 소방당국에 따르면, 화재는 이 아파트 103동 5층의 한 세대에서 시작됐다. 이 불로 인해 32평 규모의 아파트 내부가 전소됐으며, 거주
1시간전
한동훈 국민의힘 전 대표가 법원의 구속취소 결정으로 석방돼 관저로 돌아온 윤석열 대통령을 만날 계획이 있느냐는 질문에 "언젠가 때가 되면 대통령 뵐 기회가 있었으면 좋겠다"고 말했다.한 전 대표는 이어 ‘언젠가가 언제라고 생각하는 건가’라는 시기를 묻는 말에는 “그렇게 이야기할 문제는 아닐 것 같다”며 말을 아꼈다.'윤 대통령에 이어 검사 출신 대통령은 안 된다'는 여론과 관련한 질문에 "'검사정치'라고 폄하할 때 제일 나쁜 걸로 '상명하복'과 '줄 세우기'를 이야기하는데, 저는 그 반대 아니냐"고 말했다.한 전 대표는 "'까라면
신한은행은 11일부터 홈플러스의 기업회생 신청과 관련 납품대금 입금지연 등 어려움을 겪고 있는 협력업체에 대한 금융지원을 실시한다.신한은행은 홈플러스 협력업체에게 ▲최대 5억원 범위 신규 대출 지원 ▲대출만기 시 원금상환 없이 만기 연장 ▲분할상환금에 대한 상환유예 등을 지원한다.특히 연체중인 협력업체에게는 연체 이자도 감면한다. 협력업체가 홈플러스에 일정기간 납품한 사실만 확인되면 별도의 납품대금 입금지연 확인서류 없이도 신속한 지원을 진행할 계획이다.신한은행 관계자는 “홈플러스의 회생신청에 따라 어려움을 겪고 있
1시간전
동해시가 공직사회 내 청렴 문화를 확산하고 갑질 관행을 근절하기 위해 강력한 실천에 나섰다. 시는 3월 10일 ‘2025년 청렴 실천 결의대회 및 부패방지 교육’을 개최하며, 부서장이 솔선수범하는 청렴 문화를 강조했다.이날 행사에는 문영준 동해시장 권한대행을 비롯해 국장, 과장급 간부 공무원들이 참석해 시청 회의실에서 청렴 구호를 외치며 공직사회의 청렴 실천 의지를 다졌다.이어 열린 부패방지 교육에서 문영준 동해시장 권한대행은 직접 강사로 나서 공직자의 윤리 의식 함양의 중요성을 강조하며 직장 내 괴롭힘 근절과 공무원 행동강령 준수
김만식 기자 = 경주시가 한부모 가족의 든든한 동반자로 나선다.시는 한부모가족 생활‧출산 지원시설, 양육비 지원 등 2가지로 나눠 생애 주기별로 이
현대자동차는 수원지점의 권길주 영업부장이 '판매거장'에 선정됐다고 10일 밝혔다. '판매거장'은 누적 판매 5000대를 돌파한 직원에게 주어지는 최고의 영예로 지금까지 승용 부문에서 단 20명만 이름을 올렸다.권길주 영업부장은 2003년 입사 후 22년 동안 연평균 약 230대를 판매
1시간전
울산 남구 야음장생포동 해피투게더타운에 위치한 울산남구가족센터가 지난 2월 17일부터 3월 8일까지 다문화가족 초등학생 30여 명을 대상으로 방학특강 ‘수학아~ 놀자!’ 프로그램을 성공적으로 마쳤다. 이번 프로그램은 주중과 주말을 활용하여 진행됐다.‘수학아~ 놀자!’는 보드게임을 이용해 수학적 개념을 자연스럽게 익히고 문제해결 능력을 키우는 놀이 학습 프로그램이다. 보드게임을 통해 학생들은 점수 계산 과정에서 덧셈과 뺄셈을 연습하며 수학을 쉽게 접근할 수 있었다. 또한 다양한 게임 상황에서
인기기사
Generic placeholder image
군위군, '대구 군부대 이전지'로 최종 선정...사업성·수용성 가장 우수
김재욱 기자 = 대구시는 지난 4일 '대구 군부대 이전지 선정 평가위원회'의 평가 결과에 따라 '군위...
Generic placeholder image
문화부 게임 컴플렉스 설립 추진한다
정부가 앞으로 게임 컴플렉스 설립 및 AI 활용 게임 지원 사업에 역량을 집중할 계획이다.문화체육관광부는 6일 향후 10년간의 문화 정책 중장기 방향 및 정책 과제 등을 담은 중장기 프로젝트 '문화한국 2035' 를 통해 이같이 밝혔다.문화부는 이날 '문화한국 2035'에서 글로벌 복합 위기 확산 및 사회갈등 심화, 공동체 해체, 사회위기 요인 등이 종합적으로 작동하고 있고, 이와 동시에 산업과 사회 전반에 걸쳐 대전환을 가져오게 될 인공지능 시대가 급도래하고 있다고 지적했다.이에 따라 시대적 요구에 부응하는 새로운 문화 정책 틀을
Generic placeholder image
여수해경, 해양경찰관 퇴근중 여객선 내 응급환자 신속 대응구조
여수해양경찰서는 “거문도에서 여수로 항해 중이던 여객선 객실 내에서 심장질환으로 쓰러진 60대 남성을 퇴근 중이던 해양경찰관의 응급처치로 구조했다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 28일 오전 10시 50분경, 거문도에서 여수로 향하던 여객선 하멜호에서 60대 남성이 심장질환으로 인해 쓰러지는 응급 상황이 발생했다.당시 여객선에는 퇴근 중이던 여수해경 거문파출소 직원 6명이 승선하고 있었으며, 이들은 즉시 상황을 파악했고 함께 퇴근 중이던 구급대원 순경 이예림은 즉시 환자의 상태를 확
Generic placeholder image
한국방송통신대 포항시학습관, 2024학년도 졸업식 성료
한국방송통신대학교 포항시학습관은 지난 1일 2024학년도 졸업식과 오리엔테이션을 진행했다고 6일 밝혔다.대구·경북지역에선 889명, 포항시학습관은 130명이 졸업했다.
Generic placeholder image
경북 동해안 제조업, 내수부진에 체감경기 악화
2월 경북 동해안의 제조업 기업경기지수는 97.4로 전월 대비 0.8p 하락한 반면 비제조업은 81.5로 2p 상승한 것으로 나타났다. 한국은행 포항본부는 2월 7일부터 24일까지 포항·경주·영덕·울진·울릉 등 경북 동해안 지역의 183개 업체를 대상으로 2월 BSI를 조사한 결과 제조업은 97.4로 전월에 비해 0.8p 하락했다. 비제조업은 81.5로 2p 상승했다. 제조업의 경영애로사항은 내수부진이 29.4%로 가장 많았으며, 다음으로 불확실한 경제상황, 인력난·인건비 상승(15
최신기사
Generic placeholder image
제주 한림읍서 또 가축분뇨 대량 유출 발생...자치경찰 수사
제주시 한림읍 지역에서 가축분뇨가 대량으로 인근 토양으로 유출되는 사고가 발생, 제주시 당국과 자치경찰단이 긴급 대응에 나섰다.10일 제주시에 따르면, 지난 8일 오후 2시께 한림읍 금악리 소재 가축분뇨 재활용업체인 ㄱ업체의 사업장에서 가축분뇨가 인근 토양을 유출되고 있다는 신고가 자치경찰단에 접수됐다.현장에 긴급 출동한 자치경찰단과 제주시청 환경지도과는 가축분뇨 유출 현장을 확인하고, 유출 경위 조사를 시작했다.현장 확인 당시 가축분뇨가 토양으로 흘러들어가면서 토양은 매우 질퍽한 상태였고, 악취가 진동했다. 유출된 양은 흙과 뒤섞
Generic placeholder image
충주시, 900억원 규모 투자협약 체결
충북 충주시가 중부내륙권 신산업도시 도약을 위해 투자유치과를 신설한 가운데, 어려운 경제 여건 속에서도 우량기업 유치에 박차를 가하며 지역경제 활성화에 속도를 내고 있다.충청북도와 충주시는 10일 충주시청 3층 중회의실에서 ㈜에코텍이엔지 등 3개 기업과 총 900억원 규모의 투자협약을 체결했다.이번 협약을 통해 충주시는 5년간 260명의 신규 일자리 창출과 첨단산업기반 확대라는 두 마리 토끼를 잡을 것으로 기대된다.협약식에는 조길형 시장, 김낙우 시의회의장, 박광석 충주상공회의소 회장, ㈜에코텍이엔지 배창환 대표, ㈜
Generic placeholder image
홍성교육지원청, 2025학년도 학생상담자원봉사제 정기 협의회 개최
 충남 홍성교육지원청은 오는 10일 Wee센터 나래둥지실에서 2025학년도 학생상담자원봉사제 정기 협의회를 개최했다.   이번 정기 협의회는 2025학년도 첫 회의로, 연간 상담계획과 일정 안내, 봉사자별 학교 배치 협의 등 새 학년도 활동을 체계적으로 준비하는 자리로 마련했다.  학생상담자원봉사제는 전문 상담 인력이 없는 소규모 학교나 Wee클래스에서 상담 수요 해결이 어려운 대규모 학교에 학생상담자원봉사자가 직접 방문하여 상담활동을 지원한다.   이현숙 회원은 “새 학년도가 시작되어 학생들을 만날
Generic placeholder image
서해 해양과학연구 국가기관 유치 성공
 민선8기 힘쎈충남이 서해권역 현안 문제를 연구하게 될 국가 기관 유치에 성공했다.  전상욱 도 해양수산국장은 10일 도청 프레스센터에서 기자회견을 열고, 한국해양과학기술원 서해연구소 설립 시범사업 대상지로 서천군이 최종 선정됐다고 밝혔다.  한국해양과학기술원은 △해양과학기술과 해양산업 발전에 필요한 원천 연구, 응용 및 실용화 연구 △해양 및 극지과학기술 정책·제도 연구 △해양과학기지 등 해양인프라 구축 등을 추진 중인 우리나라 대표 글로벌 해양연구기관이다.  도는 기후변화에 따른 해양 환경과 수산자원
Generic placeholder image
홍성군, 자립형 농민단체 육성 통해 지속가능 농산업 실현
 충남 홍성군은 홍북읍 봉신리에 방치되어있던 홍농연 건물의 재생을 통해 관내 농업인 단체의 통합과 자립을 지원하여 지속발전 가능한 농산업을 실현하겠다고 밝혔다.  지난 10일 홍성군청 행정홍보지원실에서 진행된 군정홍보 브리핑에서 이승복 농업기술센터소장은 농업인 다기능공간 신활력 공유플랫폼 조성사업의 취지와 사업추진 경과를 상세히 설명했다.  홍북읍 봉신리에 위치한 군농업인단체총연합회 영농조합법인 회관은 내포신도시와 홍성읍의 중간에 위치하며 큰 지리적 이점이 있지만 과거 웨딩홀, 식당, 사무실로 활용되다가