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"폭언 발생 시 경고 멘트" KT 통화매니저, 고객ㆍ민원 응대직원 보호기능 강화

KT가 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 이용자 보호 기능을 강화하는 상품을 내놓았다.

KT 통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비...
▲ 원경희씨 별세, 서동면씨 모친상, 김은미씨 시모상 = 2일, 삼성서울병원 장례식장 20호실, 발인 5일 오전 7시, 장지 강원도 원주시 충효공원묘원. ☎ 02-3410-3151
2032년까지 전 세계 시장이 100조원 규모로 커질 것으로 전망되는 휴머노이드 로봇 개발에 박차를 가하고 있는 삼성전자의 레인보우로보틱스 인수가 신고 두 달여 만에 당국의 승인을 받았다. 이에 따라 삼성전자는 강점을 가진 인공지능과 소프트웨어 기술 역량에 레인보우로보틱스의 로
“정직을 경영 철학으로 삼으면 성공의 기준이 달라진다. 순간의 매출 지표나 화려한 성과에 눈을 돌리지 않는다. 그 대신 신뢰와 명성을 가장 귀중한 자산으로 여기게 된다. 정직은 단지 진실을 말하는 것이 아니다. 그것은 투명성을 유지하는 것이고, 제품이나 서비스가 지닌 본질적 가치를 왜
정용진 신세계그룹 회장이 '취임 1주년'을 맞아 "성장 본격 재개"를 선언했다. 정 회장은 지난해 3월 8일 회장으로 승진한 후 고강도 혁신을 통해 신세계그룹 재도약의 기반을 마련했다는 평가를 받고 있다.4일 신세계그룹에 따르면 정 회장이 1년 전 회장에 취임하고 나서 지체 없이 힘을
한국인삼공사가 국내 식품업계 최초로 독자적인 시험법으로 '곰팡이 독소 성분' 분석에 대해 'KOLAS'로부터 국제공인시험기관임을 새롭게 인정받았다고 5일 밝혔다.한국인삼공사는 앞서 작물보호제, 중금속,
㈜엔씨소프트의 다중접속역할수행게임 '리니지M'이 5일 '홈커밍' 업데이트를 진행한다.리니지M은 리부트 월드에 신규 서버 '글루디오'와 '그레시아'를 오픈하고 '총사' 클래스의 리부트를 진행한다. 지난달 19일부터 진행된 신
매화는 조선 시대부터 사군자라고 하며 사랑 받던 꽃이다. 추운 날씨에도 잎보다 꽃이 먼저 피는 성질과 은은한 향기가 굳은 기개와 품격을 상징하며 예로부터 선비들이 지켜야할 정신적 가치의 은유로 사용됐다. 섬진강 광양매화마을의 봄 전남 광양시는 오는 3월 16일까지 ‘한국의 봄, 광양매화마을에서 열다’란 주제로 제24회 광양매화축제를
경기 수원시가 드림스타트 유아·아동 기초학습 능력 향상을 위한 '드림스타트 인지·언어 학습 지원 프로그램'을 운영한다.초등학교 6학년 이하인 3~12세 드림스타트 아동 300여 명에게 학습지 구독 비용 일부를 지원하는 사업이다. 학습 욕구가 있는 아동을 우선으로 선정한다.수원시는 지난 2월 ㈜대교 눈높이, ㈜웅진 씽크빅, ㈜교원 구몬, ㈜성원아이북랜드, 윤선생영어교실, 재능교육 등 학습지 업체 6곳과 협약을 체결하고, 개인별로 서비스를 제공하기로 했다. 국어·영어·수학·과학·한자 등 유아·아동 기초학습 능력 향상에 도움이 되는 과목
중앙선거관리위원회가 지난 10년간 채용비리로 적발된 건수가 1200여건에 달하는 것으로 나타났다. 특히 고위 관계자 27명에 대해 대검찰청에 수사가 요청됐으나 이들은 여전히 근무 중인 것으로 나타났다. 국민의힘 강선영 의원은 국정조사에서 중앙선거관리위원회의 심각한 채용 비리 실태와 허술한 서버 관리 실태를 집중적으로 부각하며 기관의 신뢰도에 심각한 우려를 표명하고 개선을 촉구했다.지난 10년간 총 1200건의 채용 비리가 감사원에 의해 적발되어 고위 관계자 27명에 대해 대검찰청에 수사가 요청된 사실이
교육부가 초등학교에 CCTV 설치를 확대한다. 늦은 시간 학생 이동이 많은 복도, 계단, 돌봄교실 주변에 주로 설치된다.늘봄학교에 참여
지난 주 내란 수괴 윤석열에 대한 구속 취소 청구가 황당한 이유로 인용되면서 그가 석방되는 경악스러운 일이 벌어졌다. 이 와중에 내년 의대 모집 정원을 증원 전 수준으로 되돌...
베트남 전쟁이 종식된 지 반세기가 지났다. 그동안 국지적인 충돌들이 종종 있기는 했지만 전면전에 버금갈 만큼의 규모가 큰 전쟁위협은 별로 느끼지 않고 살아왔던 것 같다. 그러나 러시아의 우크라이나 침공과 하마스의 이스라엘 습격으로 촉발된 치열한 전쟁들을 지켜보면서 가공할만한 첨단 전쟁무기들이 얼마나 막대한 인명과 재산의 손실을 안겨줄 수 있는지를 새삼 확인하게 되었다. 비록 다수 국가가 참여하여 싸우는 대규모 전쟁이 아닐지라도 첨단무기를 활용한 전쟁이 인류에게 얼마나 무서운 재앙이 될 수 있는지를 증명하고 있는 것이다. 인류의 역사
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인천해양경찰서가 오는 14일부터 20일까지 1분기 어선 승선원 변동 미신고 일제단속을 실시한다.10일 인천해경에 따르면 어선안전조업법에 의해 어선 승선원 변동이 있는 경우 인근 해양경찰 파·출장소를 방문하거나 인터넷 또는 모바일을 통해 신고해야 한다.승선원 변동 신고를 하지 않으면 1
한국전자정보통신산업진흥회가 지난 7일 정기총회를 열어 회장으로 한종희 삼성전자 대표를 재선임했다고 10일 밝혔다.한 회장은 2028년 3월까지 3년간 21대 회장을 맡게 된다.한 회장은 KEA 회장으로서 ▲규제 대응 강화 ▲인공지능 혁신 지원 ▲정부와 업계 간 소통 역할 확대 등에 주력하겠다고 말했다.이어 “급변하는 통상환경과 더불어 우리 경제가 당면한 초불확실성에 맞서 전자·IT산업이 계속 성장할 수 있도록 KEA가 주도적 역할을 할 계획”이라고 덧붙였다.
아이티센그룹 계열사 시큐센은 하이파이브랩과 양자내성암호 기술을 탑재한 다자 간 연산 기술 기반 전자지갑 솔루션 공동 개발 및 사업 협력을 위한 계약을 체결했다고 10일 밝혔다.하이파이브랩은 2022년부터 최근까지 한국은행을 포함한 은행권 디지털 화폐 사업 및 증권사 토큰증권 사업 등에 블록체인 개인 키 사고를 원천적으로 방지할 수 있는 MPC 기술 기반 분산 키 안전금고 기술과 이를 활용한 ‘하이볼트’ 솔루션을
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군위군, '대구 군부대 이전지'로 최종 선정...사업성·수용성 가장 우수
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심재국 평창군수, 국회 방문해 지역 현안사업 국비 지원 요청
심재국 평창군수가 지난 4일, 서울 국회를 방문해 지역구 유상범 국회의원에게 지역 현안사업에 대한 국비 지원을 요청했다.
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여수해경, 해양경찰관 퇴근중 여객선 내 응급환자 신속 대응구조
여수해양경찰서는 “거문도에서 여수로 항해 중이던 여객선 객실 내에서 심장질환으로 쓰러진 60대 남성을 퇴근 중이던 해양경찰관의 응급처치로 구조했다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 28일 오전 10시 50분경, 거문도에서 여수로 향하던 여객선 하멜호에서 60대 남성이 심장질환으로 인해 쓰러지는 응급 상황이 발생했다.당시 여객선에는 퇴근 중이던 여수해경 거문파출소 직원 6명이 승선하고 있었으며, 이들은 즉시 상황을 파악했고 함께 퇴근 중이던 구급대원 순경 이예림은 즉시 환자의 상태를 확
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[경기교육소식] ‘화성오산교육지원청, 학교 안전시설 점검 나서’ 등
□ 화성오산교육지원청, 신설학교서 현장 점검 실시 경기 화성오산교육지원청은 6일 화성시 봉담지역의 신설학교 2곳에서 학생 안전을 위한 안전점검을 실시했다. 이날 김인숙 교육장 등 화성오산교육지원청 관계자들은 이달 개교한 화담중학교 및 화담고등학교를 방문해 △학교 교육과정 운영을 위한 학습 환경 및 교직원 구성 사항 △학교 내·외부 안전 관련 시설물 설
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"1만원대 5G 요금제 다수 출시…알뜰폰 도매대가 인하 효과"
과학기술정보통신부가 지난달 발표한 '알뜰폰 경쟁력 강화 방안'에 따른 알뜰폰 도매대가 인하 효과로 1만원대 5G 20기가 요금제가 새롭게 출시되고 있다고 밝혔다.과기정통부는 4일 "앞으로 더 많은 사업자가 기존보다 더 좋은 혜택을 제공하는 요금제 출시를 확대할 것"이라고 전망했다.앞서 과기정통부는 도매제공의무 서비스 고시 개정을 완료했다. 기존 고시는 도매대가 산정 방식으로 소매가 할인 방식'만 규정하고 있었으나, 개정 고시는 '제공비용 기반 방식'이 추가됐다. 알뜰폰 도매대가는 고시 개정으로 신규 추가
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예림의 ‘AL 모듈러 기능성 문틀 & 도어’가 세계적 디자인상인 ‘iF DESIGN AWARD 2025’를 수상했다.‘iF 디자인 어워드’는 독일 인터내셔널 포럼이 주관하는 국제 디자인상으로, 매년 전 세계에서 수만 개의 제품이 출품된다. 2025년에는 66개국에서 약 1만1천 개 제품이 경쟁을 펼쳤다.이번에 수상한 AM-300은 모듈화된 조립 패널 구조를 적용해 사용자가 다양한 소재를 선택할 수 있도록 했다. 문틀에는 공기 살균 기능이 내장돼 공공장소나 의료시설에서 위생적 환경 조성이 가능하다. 리모컨을 이용한 간편
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제주 한림읍서 또 가축분뇨 대량 유출 발생...자치경찰 수사
제주시 한림읍 지역에서 가축분뇨가 대량으로 인근 토양으로 유출되는 사고가 발생, 제주시 당국과 자치경찰단이 긴급 대응에 나섰다.10일 제주시에 따르면, 지난 8일 오후 2시께 한림읍 금악리 소재 가축분뇨 재활용업체인 ㄱ업체의 사업장에서 가축분뇨가 인근 토양을 유출되고 있다는 신고가 자치경찰단에 접수됐다.현장에 긴급 출동한 자치경찰단과 제주시청 환경지도과는 가축분뇨 유출 현장을 확인하고, 유출 경위 조사를 시작했다.현장 확인 당시 가축분뇨가 토양으로 흘러들어가면서 토양은 매우 질퍽한 상태였고, 악취가 진동했다. 유출된 양은 흙과 뒤섞
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김장호 구미시장은 11일 오전 10시 30분 경북교육청 연수원 대강당에서 열리는 대한노인회구미시지회 정기총회에 참석한다.
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울릉도 한 식당에서 7만원 백반정식을 먹은 유튜버가 가격 대비 부실한 반찬 종류에 대해 항의하자 식당 주인이 "여긴 울릉도"라고 말해 최근 온라인에서 뒤늦게 논란이 되고 있다.10일 온라인 커뮤니티, SNS 등에서 지난해 유튜버 '투깝이'가 올린 '울릉도 7만2000원 밥상 이게 맞나요?'라는 영상의 한 장면이 공유됐다. 이 영상은 이날 기준 조회수 48만회를 넘었다.유튜버는 “울릉도를 걷던 중 보이는 식당에 들어갔다. 사실 이곳은 제가 예전에도 왔던 식당”이라며 “일행이 들어갔고 바로 착석하게 됐다”고 말했다.유튜버 일행들은 백반