NH농협생명, 생명보험부문 콜센터 품질 ‘2년 연속 우수’
NH농협생명이 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 콜센터품질지수 조사’에서 생명보험부문 우수기업으로 2년 연속 선정됐다고 24일 밝혔다.
KS-CQI는 콜센터 상담 서비스의 품질을 객관적으로 평가하는 조사로, 상담 과정과 성과를 종합적으로 측정한다.
올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 실시됐다.
임도곤 NH농협생명 부사장은 “올해 10년 연속 한국산업의 서비스품질지수 인증과 KS-CQI 2년 연속 우수콜센터 인증을 동시에 달성하게...
KS-CQI는 콜센터 상담 서비스의 품질을 객관적으로 평가하는 조사로, 상담 과정과 성과를 종합적으로 측정한다.
올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 실시됐다.
임도곤 NH농협생명 부사장은 “올해 10년 연속 한국산업의 서비스품질지수 인증과 KS-CQI 2년 연속 우수콜센터 인증을 동시에 달성하게...
신한금융그룹은 지난 18일 베트남 호치민 신한베트남 본사에서 ‘2025 신한 퓨처스랩 베트남 데모데이’를 열고 국내 스타트업의 베트남 시장 진출을 지원했다고 밝혔다.이번 데모데이는 국내 스타트업이 현지 투자자와 파트너사와 직접 소통하며 실질적 비즈니스 기회를 모색할 수 있도록 마련됐다. 행사에는 베트남 중앙은행 관계자와 김동환 금융위원회 디지털금융정책관, 조용병 은행연합회장, 김건 한국핀테크지원센터 이사장 등 양국 금융권 및 스타트업 주요 인사 100여 명이 참석했다.행사는 개회 세레모니, 참여 스타트업
한국음악저작권협회는 최근 사무처 고위 직원의 중대한 비위 사실을 확인하고 해당 직원에 대해 보직해임 및 대기발령 조치를 내렸다고 19일 밝혔다.음저협에 따르면 문제의 직원들은 외부에 별도 법인을 설립해 금전적 이익을 편취했을 가능성이 드러났다. 현재 구체적인 사실관계와 책임 범위는 조사 중이며, 협회는 추가 확인 결과에 따라 민·형사 등 엄정한 후속 조치를 취할 방침이다.협회는 긴급 대응 차원에서 이날 임시이사회를 소집해 향후 조치 방안을 논의하기로 했다. 또 어떤 형태의 비위도 용납하지 않고, 기강 확
오세훈 서울시장은 22일 정부의 ‘9·7 부동산 대책’에 대해 “상당히 실망스러웠다”며 혹평했다.오 시장은 이날 국회 의원회관에서 열린 ‘내일이 더 기대되는 서울: 신속통합기획 무엇을 바꾸었나’ 토론회에서 “9·7 부동산 대책의 핵심은 공공주도 공급 확대이지만, 현실감이 많이 떨어진다는 인상을 받았다”고 말했다.그는 “지난 20년간 서울에서 공급된 주택의 88.1%는 민간이 공급했고, 한국토지주택공사 공급은 2%에 불과하다”며 “공공은 속도가 느려 공급 시점이 늦어지는 단점이 이미 밝혀졌다”고 지적
한화에어로스페이스는 노르웨이 국방물자청과 K9 자주포 24문을 추가 공급하는 계약을 체결했다고 19일 밝혔다.이번 계약은 2017년과 2022년에 이어 세 번째 수출로, K9의 글로벌 경쟁력을 재확인하고 북유럽 시장에서의 입지를 강화한 의미를 갖는다.계약식은 오슬로 NDMA에서 열렸으며, 손재일 한화에어로스페이스 대표, 그로 예레 NDMA 청장, 라스 레르비크 육군참모총장, 서민정 주 노르웨이 대사 등 양측 관계자가 참석했다. 이번에 공급되는 자주포는 최신 통신 시스템이 적용되며, 교육·정비 등
KB국민은행은 지난 20일 서울 올림픽공원 88잔디마당에서 열린 ‘KB 조이올팍 페스티벌’ 첫날 공연이 약 1만여 명의 관객이 운집하며 성황리에 막을 올렸다고 21일 밝혔다.이날 무대에는 크러쉬, 빈지노, 10CM, 멜로망스, 폴킴, 유다빈밴드, 빅나티, 김수영 등이 출연해 다채로운 공연을 선보였다.관객들은 돗자리에 앉아 노래를 따라 부르고 휴대폰 불빛을 흔드는 등 열정적으로 호응하며 ‘별들의 축제’라는 테마에 맞는 특별한 순간을 만끽했다.이번 페스티벌에서는 젊은 세대가
tvN 토일드라마 ‘폭군의 셰프’가 임윤아의 활약을 앞세워 넷플릭스 공식 글로벌 1위에 올랐다.‘폭군의 셰프’는 최고의 순간 과거로 타임슬립한 셰프가 최악의 폭군이자 절대 미각을 지닌 왕을 만나 벌어지는 서바이벌 판타지 로맨틱 코미디 드라마로, 배우들의 열연과 감각적인 연출, 흥미진진한 전개로 매주 폭발적인 반응을 얻고 있다.극 중 임윤아는 뛰어난 요리 실력과 강단 있는 성격을 지닌 프렌치 셰프 ‘연지영’ 역을 맡아 유쾌함부터 진중함까지 폭넓은 연기를 선보이며 극의 중심을 단단히 잡고 있다. 이 덕분에 T
금융보안원은 금융회사를 대상으로 정기적으로 수행 중인 취약점 분석·평가 및 정보보호 상시평가 업무의 효율성과 정확성을 개선할 수 있는 AI 기반 점검 도구 2종을 자체 개발하는 등 AI를 통한 업무 혁신을 본격적으로 추진한다. 첫째, AI Agent 기술을 이용해 웹 서비스 정보 수집, 취약점 점검, 결과 분석을 자동으로 수행하는 자동화 점검 도구를 개발한다. 웹 서비스는 일반적으로 수백 개의 페이지로 구성되어 있어 점검자가 취약점을 확인하기에 많은 시간과 노력이 소요되나, 점검자가 제시한 점검 범위와 목표에 따라 A
울산 심청이예술단이 오는 28일 오후 3시 중구 태화강국가정원 왕버들 공연장에서 ‘제2회 한가위 꽃청춘 가요제’를 개최한다.이번 공연은 1부 축하공연에 이어 2부 본선 진출자들의 경연이 펼쳐진다. 김정자, 김봉금, 박근보, 안관수, 이미영, 이병구, 임달호, 장선숙, 장태현, 한재운씨 등 총 10명이 참가해 갈고 닦은 실력을 뽐낸다.경연 중간 중간 이성희, 황제, 송정임, 정희성 등 지역 가수들의 축하공연도 마련된다. 꽃청춘 가요제 총감독인 가수 심청이는 “한가위 꽃청춘 가요제는 시니어분들
신임 제주경찰청장에 제주 출신 고평기 경찰청 범죄예방대응국장이 임명됐다.경찰청은 25일 치안정감과 치안감 등 고위직 인사를 단행했다. 지난 12일 이뤄진 치안정감과 치안감 승진 인사에 따른 후속 조치로 인사는 29일자로 시행된다.신임 고 제주경찰청장은 제주사범대학부속고등학교, 경찰대학교를 졸업하며 1993년 경위로 임용됐다.고 제주경찰청장은 서울 서부경찰서장, 경찰청 여성대상범죄수사과장 및 아동청소년과장 등을 지냈다. 2021년 경무관으로 승진하며 경기남부 부천원미경찰서장, 경기북부경찰청 자치경찰부장으로 근무
농협중앙회 정보보호부, 연천군 오이 농가 찾아 일손 부족 해결 위해 오이 넝쿨 수거 및 환경정리 활동 전개.농협중앙회 정보보호부는 25일, 수확철을 맞아 일손 부족에 시달리는 경기도 연천군의 한 오이 농가를 방문해 농촌 일손 돕기 봉사활동을 실시했다고 밝혔다. 이번 활동은 농촌 고령화와 인구감소로 인해 극심해진 농촌 인력난 해소를 위해 마련된 것으로, 정보보호부 직원들은 오이 넝쿨 수거 및 농가 환경정리 작업에 직접 참여해 구슬땀을 흘렸다.정보보호부 이주호 부장은 “농촌 인구 감소와 고령화로 힘든
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[포토] 워터밤 발리 2025 (with K팝)
‘워터밤 발리 2025’가 9월 6일과 7일 인도네시아 발리 아틀라스 비치클럽에서 성황리에 열렸다. 이번 행사에는 2NE1,
삼성액티브운용 KoAct 바이오헬스케어액티브, 동종 ETF 순자산 1위
삼성액티브자산운용은 국내 최초 바이오 액티브 ETF인 'KoAct 바이오헬스케어액티브' ETF가 국내 바이오∙헬스케어 ETF 중에서 순자산 규모 1위에 올라섰다고 20일 밝혔다.KoAct 바이오헬스케어액티브 ETF는 지난 2023년 8월 상장됐다. 최근 순자산은 2303
“국민과 함께하는 혁신”…산림청, ‘산림정책 혁신委’ 출범
산림청은 산림경영·재난·복지 등 핵심 산림정책 및 미래 산림비전 논의를 위한 산림정책 혁신위원회가 출범했다고 19일 밝혔다.혁신위원회는 산림분야 주요 정책 현안을 심도 있게 논의하고, 사회적 논쟁을 넘어 협력과 공감의 기반 위에서 산림분야 중장기 혁신방안을 마련할 예정이며, 시민사회, 학계, 산림전문가 등 내·외부 위원 26명으로 구성되었다.산림청은 앞으로 혁신위원회 논의를 토대로 주요 정책과제를 발굴·개선하고, 연말까지 ‘지속가능한 미래를 여는 산림정책 혁신 로드맵’을 마련할 계획이다.출범식에
하나님의 교회, 추석맞이 ‘이웃사랑’ 나누기 솔선
“기후위기와 경제난 등으로 어려움을 겪어온 이웃들이 명절만큼은 건강하고 넉넉하게 보내기를 바랍니다.”이웃과 사회를 위해 다각도의 봉사활동을 펼치는 하나님의교회 세계복음선교협회가 한가위를 맞이해 복지소외 이웃과 온정을 나눈다.제주 포함 전국 240여 관공서를 통해 취약계층 5000세대에 식료품 세트를 전달한다. 지난 설에 전달한 겨울이불 5800여 채와 함께 올해만도 5억 원 규모의 물품을 전하는 것이다.19일, 하나님의 교회 신자들은 제주시 오라동 행정복지센터를 방문해
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LG디스플레이, 협력사와 ‘2025 안전보건포럼’ 개최…“중대재해 예방·상생 강화”
LG디스플레이는 25일 파주 사업장에서 협력사와 함께 중대재해 예방 및 안전보건 역량 강화를 위한 ‘2025년 안전보건포럼’을 열었다.이번 포럼에는 LG디스플레이 주요 협력사 70개사 대표와 고용노동부 고양지청, 안전보건공단 고양파주지사 관계자 등 100여 명이 참석했다.행사에서는 울산과학대 김영규 교수가 **“중소 규모 사업장 맞춤형 안전보건체계 구축과 정부의 최신 안전보건 정책”**을 주제로 초청 강연을 진행했다.LG디스플레이는 그간 협력사와 함께 추진
한국민속예술제 충북 대표 참가
충북 보은군 장안면 전통민속보존회가 오는 26~ 27일 영동군에서 열리는 66회 한국민속예술제에 충북 대표로 참가한다.장안면에 전승돼온 보은장안농요는 충청도와 경상도의 경계인 보은군 특유의 메나리조 음계와 농민의 삶이 담긴 사설을 투박하면서도 담백한 소리로 담아낸 노동요이다.모심기와 논매기 등 농작업의 고달픔을 신명으로 승화시켜 농민의 끈기와 흥취를 오롯이 담아냈다는 평가와 함께 지난 59회 한국민속예술제에서 금상을 수상했다./보은 권혁두기자 [email protected]
“농어촌기본소득 정부 부담 늘려야"
충북 옥천군의회는 25일 임시회 본회의에서 송윤섭 의원이 대표발의한 `농어촌 기본소득정책 개선 촉구 건의안'을 채택해 기획재정부와 농림축산식품부 등에 보냈다.농어촌 기본소득 사업은 전국 69개 인구소멸 위험 지자체 중 6곳을 공모로 선정하고 해당 지역 주민들에게 1인당 매월 15만원의 기본소득을 지역화폐로 지급하는 정책이다.그러나 재원비율을 국비 40%, 도비 30%, 군비 30%로 배분해 재정이 열악한 지자체들의 실제 참여가 어려울 것으로 예상된다.군의회는 건의안에서 “농촌 지자체 현실을 반영한
크래프톤, 인도 장관과 게임산업 발전 모색
크래프톤은 지난 24일 무루간 인도 정보방송부 장관이 서울 본사를 방문해 환담을 진행했다고 밝혔다.인도 중앙정부 장관급 인사가 크래프톤을 방문한 것은 이번이 처음이다. 이번 방문은 인도가 크래프톤의 핵심 전략 시장임을 재확인하고, 향후 정책적 협력과 사업적 시너지 확대 방안을 모색하는 자리로 마련됐다.무루간 장관은 법조인 출신으로 인도 사회 · 정치 전반에서 영향력을 넓혀왔으며, 현재 인도 정보방송부와 의회업무부 장관을 겸임하며 정책과 미디어 전략을 주도하고 있다. '배틀그라운드 모바일 인도' 투자 등을 통
증평군, 강남구 개청 50주년 초청방문
충북 증평군은 친선우호도시인 강남구 초청으로 25일 강남구 일대를 방문해 우호 협력을 다졌다.강남구 개청 50주년을 맞아 이뤄진 이번 초청방문에는 이재영 군수를 비롯해 군민, 관계 공무원 등 70여명이 함께했다.조성명 강남구청장은 구청에서 열린 환영식에서 강남구 현황과 홍보 영상 등을 소개하고 방문단에 감사의 뜻과 함께 두 도시 간 상생 발전을 기약했다.이재영 증평군수는 “이번 방문은 강남구의 역동적이고 상징적인 문화와 지역상을 생생하게 경험한 의미있는 자리가 될 것”이라고 말했다.증평군과 강남구는 지난해 4월 친선우