창원시설공단 AI 콜센터 도입
창원시설공단은 ‘인공지능 콜센터’ 도입을 추진한다고 23일 밝혔다.
공단은 공단 대표전화를 통해 처리하던 고객 상담업무를 인공지능이 대체하도록 한다.
지난달 안내 서비스 플랫폼과 시나리오를 자체 개발한 데 이어 이달부터 LG U+와 공동으로 클라우드 적용 및 생성형 AI 딥러닝에 들어갔다.
AI 콜센터는 내달 시범 운영을 거쳐 12월부터 본격 운영된다.
AI 콜센터는 시설·프로그램, 이용 요금, 휴관일, 재개장 안내 등에 대한 고객 문의에 24시간 실시간으로 답변할 수 있다.
공단은 AI 콜센터가 답변하기 어...
공단은 공단 대표전화를 통해 처리하던 고객 상담업무를 인공지능이 대체하도록 한다.
지난달 안내 서비스 플랫폼과 시나리오를 자체 개발한 데 이어 이달부터 LG U+와 공동으로 클라우드 적용 및 생성형 AI 딥러닝에 들어갔다.
AI 콜센터는 내달 시범 운영을 거쳐 12월부터 본격 운영된다.
AI 콜센터는 시설·프로그램, 이용 요금, 휴관일, 재개장 안내 등에 대한 고객 문의에 24시간 실시간으로 답변할 수 있다.
공단은 AI 콜센터가 답변하기 어...
경남도의회 정재욱 의원이 지난 15일 열린 경남도교육청 미래교육원을 대상으로 한 행정사무감사에서 ‘빅데이터 AI 플랫폼 아이톡톡’의 신뢰도 낮은 분석 체계와 비효율적인 운영에 대해 강하게 지적했다. 정 의원은 지난 12일 7개 학교 학습분석 결과 자료를 요청해 분석한 결과 교과학습 데이터는 전혀 확보되지 않았고 사회정서학습 데이터 역시 학생의 감정 체크에만 의존한 단순한 결과에 불과했다. 정 의원은 “문제가 훨씬 심각하다”며 “우수사례로 제시된 자료들도 대부분 교사의 수작업 평가와 과제방 활용에만 의존하고 있어 교
남해군 CCTV 통합관제센터에서 근무 중인 관제요원이 음주운전 의심 차량을 조기에 발견하여 큰 사고를 예방한 공로로 남해경찰서장으로부터 감사장을 받았다.18일 남
인간은 꿈을 꾸는 존재다. 이 꿈은 인간의 성장 발전의 원동력이고 인간의 존재 가치라고 생각한다. 누구나 꿈 많던 유년시절의 기억이 다 있을 것이다. 꿈을 꾸면
정훈 학교안전공제중앙회 이사장이 21일 그랜드하얏트서울 호텔에서 열린 ‘제100회 전국시도교육감협의회 총회’에서
청년 세대의 ‘연애 불황’이 심화하고 있다. 이는 한국뿐 아니라 세계적인 큰 이슈로 떠오르고 있다. 미국에서도 ‘데이트 불황’이라는 단어까지 생겨날 정도다.역설적이게도 결혼 시장은 호황을 누리고 있다. 특히 ‘결혼정보업체’다. 소비자들이 가성비를 넘어 시간을 절약해 주거나 투입된 시간 대비 높은 효율을 제공하는 ‘시성비’에 대한 관심이 높아지면서다.조건이 맞고 신원 보장이 확실한 상대를 만날 기회가 흔치 않은데 결혼정보회사에서는 한정된 시간 안에 효율적인 만남이 가
바야흐로 음주 시즌이다. 연말 송년회가 술을 권한다. 특히 40, 50대 직장이라면 위염에 주의해야 할 때다.보건복지부 지정 알코올 전문 다사랑중앙병원의 올해 입원 환자 770명 가운데 278명이 위염을 앓은 것으로 집계됐다. 50대 72명, 40대 65명, 30대 49명 순이다. 알코올의존증 환자들은 또 위궤양, 과민성대장염 등 술로 인한 다양한 질환을 앓는 것으로 조사됐다. 위염은 위산 억제제, 위 점막 보호제 등 약물로 치료한다. 음주는 위 점막 직접 손상을 유발해 염증을 일으킨다. 증상이 없는 만성 위염도 장기적으로 위암으로
서귀포시는 미세먼지 저감대책의 일환으로 현재까지 관내 도로 주행 운행차 배출가스 비디오 촬영 단속을 실시했다고 22일 밝혔다.올해 배출가스 비디오 촬영 단속은 25회3,293대, 찾아가는 무료 점검은 17회268대 실시하였으며, 운행 중 매연 과다발생 신고에 따른 151대에 대한 배출가스의 점검을 유도하는 안내문을 발송했다.단속 대상은 서귀포시 관내에서 운행하는 화석연료를 사용하는 모든 자동차으로, △매연, △일산화탄소, △탄화수소, △공기과잉율 등 항목에 대해 대기환경보전법에 따른 운행차
제주 인화초등학교의 캄보디아 초등학교와의 온라인 교류수업이 교육부와 유네스코 아태교육원 국제 이해교육원이 주최한 다문화가정 대상 교육교류사업 SSAEM 학술대회에서 우수사례로 선정됐다.이에따라 인화초등학교 온라인 교사 연구회는 지난 21일 경기도 수원컨벤션센터에서 캄보디아와의 국제교류 프로젝트 추진 사례를 발표했다. 이번 사례 발표는 다문화 교육과 지속가능발전 목표 실천의 모범적인 예로 큰 주목을 받았다.인화초는 지난 6~10월 캄보디아 프레노로돔 초등학교와 온라인
배우이자 창작자인 박해미 프로듀서의 뉴욕 진출작 뮤지컬 가 11월 13~14일 뉴욕 Sheen Center에서 열린 대망의 쇼케이스를 성공적으로 마무리했다. 이 작품은 혁신적인 스토리텔링과 문화적 융합으로 관객들의 열렬한 반응을 이끌어내며 K-뮤지컬과 K-스토리텔링의 강력한 잠재력을 다시 한번 증명했다. 무대 예술 관계자들과 관객들에게 큰 감동을 선사하며 극찬을 받았다는 후문.한국의 전통 설화 '심청전'을 현대적으로 재구성한 '블루 블라인드'는 전통과 현대, 동양과 서양의 조화를 이루는 독
AI 교육 솔루션 기업 엘리스그룹이 동의대학교 조기취업형계약학과사업단과 지역 사회 디지털 미래인재 및 전문가 역량 향상을 위해 MOU를 체결했다. 이번 협약은 부산 지역 내 기업 맞춤형 인재를 양성하고, 재직자 대상 직무 역량 향상 교육에 협력하고자 체결됐다.양측은 협약에 따라 지역 내 중소∙중견 기업의 맞춤형 인재 양성 및 조기 확보, 디지털 신기술 분야 실무형 인재 양성을 위해 협력하고, 디지털 신기술 분야 교육 프로그램 개발 자문 및 의견 공유도 지속할 계획이다.협약의 일환으로 엘리스그룹은 부산 해운
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동원F&B가 설탕 대신 대체당을 활용한 '저스트' 열대과일 캔 2종을 출시했다고 20일 밝혔다.'저스트 노슈거 에디드' 열대과일 캔은 파인애플과 후르츠칵테일 등 2종으로 구성됐다. 대체당을 사용해 기존 제품 대비 당 함량을 40~60% 줄였다. 또한 100g당 열량은 각각 55kcal, 30kcal에 불과해 샐러드 등 요리 재료나 안주로 활용하기 좋다.동원F&B의 '저스트'는 설탕 대신 대체당을 활용해 과육 본연의 풍미를 즐길 수 있는 과일 캔
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