KT알파 쇼핑, 콜센터품질지수 10년 연속 최고점
KT알파 쇼핑이 콜센터 서비스 품질 우수기업으로 10년 연속 선정되며 명예의 전당에 올랐다.
KT알파 쇼핑은 한국표준협회가 주관하는 ‘2025년 콜센터품질지수’ T커머스 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 업계 최초로 명예의 전당에 헌정됐다고 24일 밝혔다.
콜센터품질지수는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 강화를 위해 한국표준협회가 매년 조사·발표하는 품질 측정 지수로, 최우수 및 우수기업에 10회 이상 선정된 기업만 명예의 전당에 오를 수 있다.
KT알파 쇼핑은 챗봇을 비롯한 AI 기술 도...
KT알파 쇼핑은 한국표준협회가 주관하는 ‘2025년 콜센터품질지수’ T커머스 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 업계 최초로 명예의 전당에 헌정됐다고 24일 밝혔다.
콜센터품질지수는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 강화를 위해 한국표준협회가 매년 조사·발표하는 품질 측정 지수로, 최우수 및 우수기업에 10회 이상 선정된 기업만 명예의 전당에 오를 수 있다.
KT알파 쇼핑은 챗봇을 비롯한 AI 기술 도...
KT 무단 소액결제 사건으로 인한 추가 피해 사실이 발생한 것으로 확인됐다.KT는 18일 브리핑을 통해 "소액결제 피해 관련 최초 침해 및 개인정보 유출 발표 이후 침해 정황을 확인하고 보호 조치를 이행했다"며 "피해 고객 수는 당초 278명에서 362명으로, 누적 피해 금액은 2억4000만 원으로 집계됐다"고 발표했다.KT는 소액결제 사건 파문이 확산되자 지난 11일 첫 회견을 열어 일부 피해 사실을 확인하고 피해 보상 및 재발 방지를 약속했다.이어 지난 6월부터 ARS 인증을 거친 소액결제를 전수 조
다양한 소비 환경에 맞춘 선택형 신용카드가 등장했다. 삼성카드는 이용자가 매월 혜택을 바꿀 수 있는 ‘iD SELECT 카드’ 2종을 선보이며 소비자 선택권 확대와 업계 경쟁 심화에 대응하는 전략을 내놨다.삼성카드는 소비자가 원하는 혜택을 직접 선택하고 매월 변경할 수 있는 ‘iD SELECT ALL’과 ‘iD SELECT ON’을 선보였다고 18일 밝혔다.‘iD SELECT ALL’ 카드는 생활비 영역에서 혜택을 선택할 수 있도록 구성됐다. 아파트 관리비와 통신요금 10% 할인, 교육비 10% 할인,
동원홈푸드가 건강한 어린이 급식 환경을 만들기 위해 관련 기관 및 대학과 업무협약을 맺었다.동원홈푸드는 지난 17일 부천대학교에서 부천시 어린이·사회복지급식관리지원센터와 협약식을 열고 영유아 영양 교육과 영양식 공동 연구개발, 쿠킹클래스 운영 등 다양한 협력 사업을 추진하기로 했다고 18일 밝혔다.동원홈푸드는 영유아 식자재 브랜드 ‘이팜키즈’를 통해 어린이집과 유치원 등 전국 3000여 곳에 친환경 농산물과 무항생제 유제품 등을 공급하고 있다.또한 이날 부천대학교와도 산학협력 협약을 체결했다. 동원홈푸드
CJ제일제당의 한식 영셰프 발굴 플랫폼 ‘퀴진케이’가 전통주 다이닝 브랜드 ‘윤주당’과 함께 특별 팝업 레스토랑을 선보인다.CJ제일제당은 서울 강남 퀴진케이 레스토랑에서 윤나라 셰프와 협업해 오는 10월 3일까지 스페셜 팝업을 운영한다고 18일 밝혔다.이번 팝업은 한식 세계화를 위한 스타 셰프와 차세대 셰프 간 협업 프로그램으로 지난 3월 유용욱 소장과 진행한 바베큐 주제 팝업에 이어 두 번째다.이번 행사에는 퀴진케이 출신 영셰프 3명이 참여해 전복잡채, 모둠전, 계절 나물과 너물국수, LA갈비찜 반상,
SK온이 산학협력을 통한 미래 동반성장에 나서며 연구개발 인재와 소통을 강화하고 있다.SK온은 박기수 미래기술원장이 지난 17일 한양대학교에서 연구개발 특강을 진행했다고 18일 밝혔다.박 원장은 특강에서 전기차와 배터리 산업의 글로벌 전망과 기술 동향, 미국과 유럽, 아시아 주요 시장에서의 SK온 성장 전략, 그리고 글로벌 어워드 수상 성과 등을 소개했다.박 원장은 “기술 기업의 미래는 결국 사람, 특히 연구개발 인재에서 결정된다”며 “산업계와 대학이 함께하는 산학협력은 미래 기술을 선도하기 위한 동반성
포스코인터내셔널이 미국에 전기차 배터리 핵심 소재인 희토류와 영구자석을 생산하는 통합 기지 구축에 나선다.포스코인터내셔널은 지난 18일 서울 포스코센터에서 미국 리엘레멘트 테크놀로지스와 희토류 공급망 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다.희토류와 영구자석은 전기차 구동모터에 필수적으로 쓰이는 소재로 일반 자석보다 자력이 훨씬 강하다. 전기차 모터 대부분에 희토류 영구자석이 사용된다. 이번 협약으로 포스코인터내셔널은 희토류 중간재 확보와 영구자석 생산을 담당하고 리엘레멘트는 분리 정제 및 재활용
전국금융산업노동조합이 오는 26일 총파업에 돌입한다. 주요 요구는 주 4.5일제 도입과 임금 5% 인상, 정년 연장 및 신규 채용 확대다. 은행권에서 총파업이 벌어지는 건 2022년 9월 이후 약 3년 만이다.금융노조는 24일 서울 중구 은행회관 앞에서 기자회견을 열고 “사측이 수개월간 이어진 교섭에서 끝내 책임 있는 답을 내놓지 않았다”며 파업을 공식화했다. 노조는 지난 1일 찬반 투표를 통해 투표율 97.1%, 찬성률 94.98%로 총파업을 의결했다.파업에는 전체 조합원 10만여 명 중 8만 명가량이 참여할 예정이다.
미국 제롬 파월 연방준비제도 의장의 증시 고평가 발언으로 시장 전반의 분위기가 위축됐다. 국내 주식시장 역시 얼어 붙었고, 게임주 역시 타격을 받았다.24일 게임주는 스코넥 넷마블 밸로프 세 종목을 제외하고 모두 하락세로 장을 마감했다. 가장 많이 오른 스코넥이 2.42% 상승에 그쳤으며 넷마블과 밸로프는 각각 0.31%, 0.17% 증가했다.이 중 스코넥은 책임 경영 강화 기대감이 투자심리를 유지시킨 것으로 분석된다. 넷마블은 ‘뱀피르’의 흥행과 차기작 기대감이 투자자들의 관심을 사로잡았다.반면 데브시스
넷마블은 24일 자사 MMORPG 에 신규 지역 ‘룬가드’를 추가하는 대규모 업데이트를 실시했다고 밝혔다. 신규 지역 ‘룬가드’는 무예를 숭상하는 전사들의 국가라는 콘셉트로, 웅장한 건축물과 전쟁으로 파괴된 건축물이 공존하는 독특한 배경을 갖고 있다. 이용자는 기존 지역 ‘알테이아’의 마지막 퀘스트를 완료하면 레벨에 상관없이 ‘룬가드’ 메인 퀘스트를 진행할 수 있다.‘룬가드’는 총 5개 지역 20개 사냥터로 구성돼 있으며, 신규 필드 보스 ‘욕망의 여인 벨라모니카’가
"스크롤 부스 오신 분들은 여기로 줄 서주세요". 24일 오전 서울 그랜드워커힐 KBW2025 현장 한켠에 마련된 빗썸존을 찾았다. 두손 무겁게 든 굿즈들을 든 관람객들이 길게 늘어선 것이 가장 먼저 눈에 들었다. 관람객들은 십원빵을 닮은 '비트코인 빵'을 먹으며 부스별 프로젝트에서 진행하는 에어드롭 이벤트에 푹 빠진 모습이었다.행사장 초입은 스크롤의 에어드롭 이벤트 탓에 크게 붐볐다. 앞 사람의 뒷통수를 바라보며 종종걸음을 옮기다 보니 지류 쿠폰을 한장 받을 수 있었다. 쿠폰에 인쇄된 QR코드를 스캔하면 빗썸 앱 내 쿠폰 등록 화
지난 2019년 수립된 감귤산업 장기발전계획 '미래 감귤산업 기본구상'의 5년간 성과를 바탕으로 기후위기와 시장 변화를 극복하고 오는 2070년 제주 감귤 조수입 2조원 시대를 열기 위한 구상이 공개된다.제주특별자치도는 오는 25일 오후 3시 농업기술원 대강당에서 감귤농가와 도민들을 대상으로 보완된 '미래 감귤산업 기본구상' 설명회를 개최한다.이번 보완안은 올해 3월부터 학계, 전문가, 농가, 행정 관계자 24명으로 구성된 '미래 감귤산업 추진단'이 첫 5년간의 이행 상황을 점검하고, 새롭게 대두된
제주특별자치도는 24일 오후 3시 제주문학관 대강당에서 제주도와 행정시 합동으로 ‘2025년 교통 주요 정책 공유 워크숍’을 열고 교통정책 협력체계를 강화하는 자리를 마련했다고 밝혔다.이번 행사에는 제주도 교통항공국 비롯해 제주시 교통행정과 및 차량관리과, 서귀포시 교통행정과 및 공항확충지원팀, 읍면동 교통 담당 직원 등 100여 명이 참여했다.워크숍에서는 2025년 정책 방향인 ‘탄소중립과 사람 중심, 지속가능한 교통환경 구축’을 위한 주요 정책을 공유하고 효율적인 협력 방안 등을 논의했다.교통 주요 정책으로는 ▲교통안전 환경 및
전세계 고대역폭메모리 출하량 중 SK하이닉스가 61%를 차지하며 1위를 기록했다.24일 카운터포인트리서치의 최신 메모리 반도체 트래커에 따르면, 올해 2분기 HBM 출하량 기준 SK하이닉스가 1위, 마이크론이 21%로 2위, 삼성전자는 17%로 3위를 기록했다.이번 통계로 한국 기업이 전세계 HBM 10개 중 8개를 생산하고 있는 것으로 나타났다. 올해 말 출시 예정인 HBM4 역시 한국 메모리 기업들의 시장 지배력을 더욱 강화할 것으로 예상된다.카운터포인트 최정구 책임연구원은 “중
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신한금융그룹은 지난 18일 베트남 호치민에 위치한 신한베트남 본사에서 ‘2025 신한 퓨처스랩 베트남 데모데이’를 개최했다고 19일 밝혔다. ‘2025 신한 퓨처스랩 베트남 데모데이’는 베트남 시장 진출을 희망하는 국내 스타트업들이 현지 투자자 및 파트너사와 직접 소통하며 실질적인 비즈니스 기회를 발굴할 수 있도록 지원하기 위해 마
화웨이, 자체 AI 서버 플랫폼 발표… “칩 8000개 탑재” [디지털포스트 모닝픽]
디지털포스트가 아침 주요 ICT 뉴스를 전해드립니다.■ 삼성전자가 오늘 갤럭시 S25 FE, 갤럭시 탭 S11 시리즈, 갤럭시 버즈3 FE를 출시합니다. 이날 공식 출시되는 아이폰 17 시리즈에 맞불을 놓은 셈입니다. 갤럭시 S25는 신규 OS이니 ‘One UI 8’을 탑재해 갤럭시 AI 경험을 제공합니다. 갤럭시탭 S11 시리즈 또한 갤럭시 AI와 제미나이를 탑재했습니다. 갤럭시 버즈3 FE는 전작 대비 강화된 액티브 노이즈 캔슬링 기능과 스피커를 제공합니다.■ KT의 자체 조사결과
스마일게이트 '미래시' 애니 PV 티저 공개
스마일게이트는 18일 ‘미래시: 보이지 않는 미래’ 애니메이션 프로모션 비디오 티저를 공개했다.이번에 공개된 티저는 총 51초 분량으로 엔데, 이츠카, 티에리아 등 세 명의 주요 캐릭터가 전투를 펼치는 모습이 담겼다. 절망적인 상황에서도 미래를 위해 싸우는 작품만의 세계관과 분위기를 감상할 수 있다.이와 함께 작품 유튜브 채널도 오픈됐다. 이 회사는 추후 유튜브 채널을 통해 애니메이션 PV 풀 버전을 선보일 예정이다.
인천시장애인체육회, 장애인 사이클동호인 생활체육대회 개최…열기 후끈
인천광역시장애인체육회는 19일 2025년 인천광역시 장애인 사이클동호인 생활체육대회를 인천장애인체육관에서 개최했다. 인천광역시장애인체육회가 주최하고 인천광역시장애인사이클연맹이 주관하는 이번 대회에는 장애인 선수 220명, 운영진 및 임원 50명 등 270여명이 참가해 열
제주시동백주간활동센터, '문화가 있는 날' 특별 인형극 공연
제주시동백주간활동센터는 18일 오후 2시 가을의 문턱인 9월을 맞아 ‘문화가 있는 날’ 행사를 진행하여, 사단법인 색동회 제주지부와 협력하여 특별 인형극 ‘거꾸로쟁이 청굴이’ 공연을 개최했다.이번 행사는 장애인과 지역사회가 함께 어우러지는 문화예술을 향유하고 소통하는 자리로 서귀포시해오름주간활동센터 이용인 및 관계자들이 함께했다. 특히, 장애인주간활동센터의 특성을 살려 공연 관람을 통해 정서적 교류를 확대하고 사회적 통합을 도모하는 기회를 마련했다는 점에서 큰 의미가 있다.사단법인 색동회 제주지부 문화공연팀이 선보인
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무주군, 고령 농업인 화물차 뒷바퀴에 야간 안전용 조명등 설치
전북자치도 무주군이 안전한 도로 이용 환경을 조성하고 교통사고 예방을 위한 고령농업인 대상 야간 안전 운행 장치 설치 사업을 진행했다.
이번 사업은 한국교통안전공단 전북본부 지원으로 진행됐으며 무주군은 협의를 통해 부남면 지역을 우선 시범지역으로 선정, 65세 이상 고령 농업인 소유 총 22대의 1톤 이상 화물차에 야간 안전 운행 장치를
서삼석 의원 "섬에 연륙교 놓였지만 여전히 택배 추가배송비 부과"
연륙교가 놓여 차량이 자유롭게 오갈 수 있는 연륙섬 주민들이 여전히 '섬 지역'으로 분류돼 택배 주문 시 추가 배송비를 내고 있는 것으로 드러났다. 정부 지침 개정 이후에도 ...
'예결위 담합 의혹' 민주당 소속 광주시의원들, 경징계 처분
광주광역시의회 예산결산특별위원회 위원장단 선출 과정에서 '해당 행위'로 징계에 회부된 더불어민주당 소속 광주시의원들이 경징계 처분을 받았다. 24일 민주당 광주시당에 따르면 ...
가명정보 제공 경험 공공기관 비중 50%로 확대...정부 활성화 추진
개인정보보호위원회는 24일 관계부처와 합동으로 진행한 제4회 국정현안관계장관회의에서 '가명정보 제도·운영 혁신방안'을 발표했다.이번 대책은 대통령 주재 ‘제1차 핵심규제 합리화 전략회의 후속조치 일환으로, AI 경쟁력에 필요한 고품질 데이터 활용을 촉진하고, 가명정보 활용도를 개선하는데 초점이 맞춰졌다.가명정보 제도는 2020년 도입 이후, 정보주체 동의 없이 개인정보를 활용할 수 있는 합법적 수단으로 활용돼 왔지만 가명정보 활용은 여전히 미흡한 실정이다. 개인정보위가 실시한 2024년 개인정보 보호·활용
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HD현대삼호가 추석을 앞두고 협력사 명절 선물로 5억 5000만 원 상당의 영암 농특산물을 주문하며 지역경제에 훈풍을 불어넣고 있다. 24일 영암군에 따르면 HD현대삼호는 사...