KT알파 쇼핑, 콜센터품질지수 10년 연속 최고점
KT알파 쇼핑이 콜센터 서비스 품질 우수기업으로 10년 연속 선정되며 명예의 전당에 올랐다.
KT알파 쇼핑은 한국표준협회가 주관하는 ‘2025년 콜센터품질지수’ T커머스 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 업계 최초로 명예의 전당에 헌정됐다고 24일 밝혔다.
콜센터품질지수는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 강화를 위해 한국표준협회가 매년 조사·발표하는 품질 측정 지수로, 최우수 및 우수기업에 10회 이상 선정된 기업만 명예의 전당에 오를 수 있다.
KT알파 쇼핑은 챗봇을 비롯한 AI 기술 도...
KT알파 쇼핑은 한국표준협회가 주관하는 ‘2025년 콜센터품질지수’ T커머스 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 업계 최초로 명예의 전당에 헌정됐다고 24일 밝혔다.
콜센터품질지수는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 강화를 위해 한국표준협회가 매년 조사·발표하는 품질 측정 지수로, 최우수 및 우수기업에 10회 이상 선정된 기업만 명예의 전당에 오를 수 있다.
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포스코인터내셔널이 미국에 전기차 배터리 핵심 소재인 희토류와 영구자석을 생산하는 통합 기지 구축에 나선다.포스코인터내셔널은 지난 18일 서울 포스코센터에서 미국 리엘레멘트 테크놀로지스와 희토류 공급망 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다.희토류와 영구자석은 전기차 구동모터에 필수적으로 쓰이는 소재로 일반 자석보다 자력이 훨씬 강하다. 전기차 모터 대부분에 희토류 영구자석이 사용된다. 이번 협약으로 포스코인터내셔널은 희토류 중간재 확보와 영구자석 생산을 담당하고 리엘레멘트는 분리 정제 및 재활용
다양한 소비 환경에 맞춘 선택형 신용카드가 등장했다. 삼성카드는 이용자가 매월 혜택을 바꿀 수 있는 ‘iD SELECT 카드’ 2종을 선보이며 소비자 선택권 확대와 업계 경쟁 심화에 대응하는 전략을 내놨다.삼성카드는 소비자가 원하는 혜택을 직접 선택하고 매월 변경할 수 있는 ‘iD SELECT ALL’과 ‘iD SELECT ON’을 선보였다고 18일 밝혔다.‘iD SELECT ALL’ 카드는 생활비 영역에서 혜택을 선택할 수 있도록 구성됐다. 아파트 관리비와 통신요금 10% 할인, 교육비 10% 할인,
오뚜기가 국가고객만족도 조사에서 라면 제조 부문 3년 연속 1위를 차지했다.오뚜기는 한국생산성본부가 주관한 3분기 NCSI 조사에서 라면 부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다.이번 조사에는 라면을 주 1회 이상 섭취한 16세 이상 고객 1112명이 참여했으며 서울과 부산 등 5대 광역시에서 표본을 배정해 진행됐다.오뚜기의 고객만족도 점수는 80점으로 전년 대비 1.3% 상승해 업종 평균인 79점을 웃돌았다. 고객 기대수준과 인지품질, 인지가치 등에서 업계 최고 수준을 기록했고, 고객 충성도는 6
SK온이 산학협력을 통한 미래 동반성장에 나서며 연구개발 인재와 소통을 강화하고 있다.SK온은 박기수 미래기술원장이 지난 17일 한양대학교에서 연구개발 특강을 진행했다고 18일 밝혔다.박 원장은 특강에서 전기차와 배터리 산업의 글로벌 전망과 기술 동향, 미국과 유럽, 아시아 주요 시장에서의 SK온 성장 전략, 그리고 글로벌 어워드 수상 성과 등을 소개했다.박 원장은 “기술 기업의 미래는 결국 사람, 특히 연구개발 인재에서 결정된다”며 “산업계와 대학이 함께하는 산학협력은 미래 기술을 선도하기 위한 동반성
종근당은 한국노보노디스크제약과 국내 비만치료제 시장 공략을 위해 협력에 나섰다.종근당은 한국노보노디스크제약과 비만치료제 위고비의 국내 공동판매 계약을 체결하고 오는 10월부터 병의원을 대상으로 영업과 마케팅을 함께 진행한다고 18일 밝혔다.종근당 김영주 대표는 "비만 환자에게 동반되는 고혈압과 고지혈증 그리고 당뇨 시장에서 쌓아온 경험을 바탕으로 국내 비만치료제 시장을 적극적으로 확대하겠다"고 말했다.한국노보노디스크제약 캐스퍼 로세유 포울센 대표는 "종근당과 협력해 위고비의 임상적 혜택에 대한 인식을 높
KT 무단 소액결제 사건으로 인한 추가 피해 사실이 발생한 것으로 확인됐다.KT는 18일 브리핑을 통해 "소액결제 피해 관련 최초 침해 및 개인정보 유출 발표 이후 침해 정황을 확인하고 보호 조치를 이행했다"며 "피해 고객 수는 당초 278명에서 362명으로, 누적 피해 금액은 2억4000만 원으로 집계됐다"고 발표했다.KT는 소액결제 사건 파문이 확산되자 지난 11일 첫 회견을 열어 일부 피해 사실을 확인하고 피해 보상 및 재발 방지를 약속했다.이어 지난 6월부터 ARS 인증을 거친 소액결제를 전수 조
OSC공법 적용… 공기 단축·품질 표준화·건설현장 안전 강화 등 ‘1석 3조’ 이 혁 이노베이션부문 대표 “공동체 복원 초점… 개운산 프로젝트. 새 모델 제시 기대” 간삼건축 설계, 국내 최초의 목구조 아파트로 조성되는 종암동 개운산마을 가로주택정비사업 착공식이 9월 24일 서울 성북구 개운산마을 사업부지에서 개최, 미래 새로운 주택 모델 제시가 기대되고 있다.이날 착공식에는 이원형 개운산마을 가로주택정비사업조합장을 비롯 유리 예르비아호 주한핀란드대사, 간삼건축 이혁 이노베이션부문 대표, 보미건설 김학현 대표
강원대학교 어린이병원이 종근당과 한국메세나협회가 주최·주관하는 ‘2025 찾아가는 종근당 오페라 희망이야기-룰루랄라 매직해적단’ 키즈오페라를 24일 개최했다.이날 공연 단체 ‘파볼라 오페라단’이 강원대 어린이병원을 방문한 내원객들에게 보물을 찾아 항해를 떠나는 꼬마해적 ‘랄라’의 이야기를 아름다운 음악과 신비한 마술로 꾸며내어 선사했다. 공연 종료 후에는 어린이들에게 ‘룰루랄라 매직해적단’ 동화책을 선물하기도 했다.조희승 어린이병원장은 “앞으로도 강원대병원을 방문하는 어린이들에게 희망의 메시지를 전달하고, 다양한
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정밀 농업기계 전문기업 호산비전이 영동군의 ‘세계 국악 엑스포’ 유치와 지역 문화 확산을 응원하며, 문화소외계층을 위한 기부에 나섰다.호산비전은 최근 사회복지공동모금회를 통해 기부금 100만원과 국악 전시 관람 티켓을 전달했다고 밝혔다. 이번 기부는 옥천군 경제과와 협업해 진행됐으며, 문화 접근성이 낮은 이웃들에게 우리 전통예술을 체험할 기회를 제공하는 데 목적을 두고 있다.농기계 제조기업으로서는 이례적으로 전통문화 마케팅에 적극 나서온 호산비전은, 2025년에는 측조시비기·제초제살포기에 단청 문양을
S-OIL은 24일 사랑의전화 마포종합사회복지관과 함께 서울 마포구 본사 사옥에서 추석 맞이 ‘사랑의 송편 나누기’ 행사를 가졌다.이날 CEO 및 임직원 100여명은 6천만원 상당의 송편과 추석 선물꾸러미 500세트를 만들어, 공덕동 소재 사옥 인근 저소득 가정에 선물을 직접 전달했다. 또한 행사에는 임직원뿐만 아니라 사우디 유학생들과 직장어린이집 아동들도 함께 참여해 더욱 뜻깊은 시간을 가졌다.안와르 알 히즈아지 CEO는 “한국의 추석은 이웃과 따듯한 정을 나누는 특별한 명절로 알고 있다”
도이치모터스 주가조작 혐의와 통일교 금품수수 의혹 등으로 구속기소 된 김건희 여사의 재판이 24일 시작됐다. 전직 영부인이 피고인으로 재판에 출석하는 건 헌정사 처음이다.서울중앙지법 형사합의27부는 이날 오후 2시 10분 자본시장법 위반, 정치자금법 위반, 특정범죄가중처벌법상 알선수재 혐의로 구속돼 재판에 넘겨진 김 여사의 첫 공판기일을 열었다.김 여사는 이날 오후 12시 35분께 서울남부구치소를 출발해 1시 25분께 서울 법원종합청사에 도착한 뒤 구치감에서 대기하다 법정에 출석했다.김 여사는 검은 정장 차림에 뿔
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이번 조사는 오는 25일부터 한달여간 제강 및 압연, 시멘트, 건설 공사장, 페인트, 타이어 등 화재와 폭발 위험이 높은 5개 업종의 65개 사업장을 대상으로 진행한다.
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