대한항공이 자사의 챗봇 ‘대한이’가 최근 한국능률협회컨설팅에서 실시한 한국기업의 인공지능 챗봇 경쟁력 평가에서 최고 등급인 S등급을 받았다고 26일 밝혔다.KMAC는 올해 항공, 금융, 쇼핑 등의 사업군에 속한 기업의 62개 챗봇을 대상으로 AI 챗봇 서비스 평가를 처음 시작했다.대한이는 챗봇 대화창에 항공권 예약, 마일리지 조회 등의 질문을 하면 답을 해주고, 키워드가 포함된 예상 질문 리스트를 제공해 원하는 답을 찾을 수 있도록 보조한다.2020년 3월 서비스를 시작한 대한이는 지난