SOKURY!소쿠리닷컴

키워드 [ 클릭만으로 ] 총 1 개 ... 1 / 1 페이지

“AI 에이전트가 CX 주도 ··· 클릭만으로 AICC 구축”

“AI 에이전트가 고객 경험을 주도하는 시대가 도래했다. 앞으로 컨택센터의 1차 응대는 AI가 전담하며, 인간은 프리미엄 서비스 영역에서 새로운 역할을 맡게 될 것이다”ECS텔레콤이 글로벌 리더 NICE와 손잡고 차세대 AI 컨택센터의 청사진을 제시했다.ECS텔레콤은 서울 용산드래곤시티에서 ‘AI가 주도하는 고객 경험 혁신’ 세미나를 개최하고, 단순한 상담 보조를 넘어 스스로 판단하고 행동하는 ‘에이전틱 AI’ 전략을 공개했다.CCaaS 넘어 CEP 시대 개막이날 기조연설에 나선

tags :#AI #에이전트가 #CX #주도 #클릭만으로 #AICC #구축

주요키워드

#김건희

#문경시지회

#거주

#1조 시대

#공개된

#다음달부터

#지방자치단체

#과학고

#취득⋯1인

#개관

#펩타이드

#선뜻

#칠곡

#감량

# 가덕도신공항 배후도시 건설 투자유치 현장설명회

#가격에

#피부에

#고층

#속보

#국군

#신간

#쿤텍

#인제 백담사 설악문학관 첫삽 떴다

#2시간

# 아토피피부염 예방관리 인형극 공연

#비실명 대리 신고 제도

#대회

#이사에

#교수

#불어닥친

#배울

#자산가

#홍성주

#꺼내

#밑반찬을

#역할

#고령군

#30년을

#경남

#대표발의

#서구

#태백시보건소

#넘기며

#휘두르기

#운영할

#컴백

#이강숙

#위러브유

#실무

#전기의

정세현 "김태효가 쥐고 흔들려 했던 NSC 체제, 李 정부가 계승하는 것 말이 되나"

프레시안 6일전

윤석열 전 대통령의 비상계엄이 1주년을 맞이한 가운데 외교·안보 분야에서도 윤석열 정부에서 활용했던 체제가 여전히 남아있다는 지적이 나왔다. 윤석열 정부의 외교·안보 분야 실...

CJ대한통운 ‘오네’, 지식재산대전 은상 수상

코리아데일리 5일전

CJ대한통운은 통합 배송 솔루션 브랜드 ‘오네’가 ‘2025년 대한민국 지식재산대전’ 상표·디자인권 부문에서 은상을 수상했다고 4일 밝혔다.‘오네’는 배송 서비스를 하나로 통합한 순우리말 브랜드로, 고객에게 다가오는 배송 상자를 형상화한 로고를 적용해 배송 기술력과 고객 중심 서비스 철학을 시각적으로 구현했다.CJ대한통운은 2023년 오네 출시 이후 ‘내일 꼭 오네’, ‘오늘 오네’, ‘새벽에 오네’ 등 고객의 생활패턴에 맞춘 다양한 서비스를 선보

내년 교육예산 106.4조 확정…영유아특별회계 신설ㆍ어린이집 교사 처우개선

에듀프레스 6일전

에듀프레스 장재훈 기자 = 교육부는 내년도 예산이 106조3607억 원으로 최종 확정됐다고 3일 밝혔다. 이는 정부안보다 945억 원 늘어난 규모로 국회 심사 과

임영웅, 오늘(4일) 전국구 '피켓팅' 시작…전석 매진 신화 잇는다

블록체인밸리 6일전

가수 임영웅이 이번에도 전석 매진 행렬을 이어간다.4일 오후 8시 NOL 티켓을 통해 임영웅의 2025 전국투어 콘서트 ‘IM HERO’ 서울 티켓 예매가 오픈된다.앞서 임영웅은 콘서트 티켓 예매를 오픈할 때마다 빠른 속도로 전 지역 전 회 차 전석 매진을 기록, 독보적인 티켓 파워를

제주시 중앙로 상점가, 연말 고객감사 대축제 개최

헤드라인제주 5일전

제주시는 5일과 6일 오전 10시부터 오후 5시까지 중앙로 상점가 일대에서 ‘행운팡팡! 고객감사 대축제’를 개최한다.행사 기간 구매 영수증 경품 추첨 이벤트, 버스킹 공연, 키즈마켓데이 이벤트, 각종 미니게임 등 다채로운 프로그램이 진행된다.이번 행사는 중소벤처기업부 공모사업으로 선정돼 올해부터 추진 중인 ‘상권활성화사업’의 일환으로, 중앙로상점가상인회, 제주중앙지하상가진흥사업협동조합, 제주칠성로상점가진흥사업협동조합 등 원도심활성화자율상권조합과 함께 마련됐다.성로·중앙로·중앙지하상가는 2024년 중소벤처기업부 공모를 통해 자율상권으

최신기사