신한은행은 22일 한국표준협회가 주관한 2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사에서 11년 연속 최우수기업으로 선정되었고 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 밝혔다.‘KS-CQI’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 57개 부문 256개 기업으로 조사가 진행됐으며, 신한은행은 ▲본원적 서비스 ▲부가 서비스 ▲접근
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되며 업계 최장 기록을 이어갔다. 누적으로는 13회로 업계 최다 기록이다.콜센터품질지수는 콜센터 상담서비스의 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했으며, 11개 기업만이 최우수기업에 선정됐다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 고객 여정
삼성전자서비스가 한국표준협회가 주관한 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정됐다.삼성전자서비스는 올해 콜센터품질지수 조사에서 업계 최장 기록을 이어가며 누적 13회로 업계 최다 수상을 달성했다고 22일 밝혔다.콜센터품질지수는 상담 과정과 성과를 종합 평가해 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 지표다. 올해는 57개 업종 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 진행됐으며 이 중 11개 기업만 최우수기업으로 선정됐다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 전 과정에 인
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한국레노버, 한들물빛초서 임직원 봉사활동
한국레노버는 29일 충청남도 한들물빛초등학교에서 임직원 교육 봉사활동을 진행했다.이날 이 회사 임직원들은 한들물빛초등학교 총 3개 학급을 대상으로 ‘레노버 크롬북’를 활용한 실습 중심의 체험 수업 시간을 가졌다. 학생들은 그룹별로 진행한 실시간 협업을 통해 그림을 직접 그리고, 이를 머그컵으로 제작하기도 했다.이 회사는 앞으로도 디지털 소외 없이 누구나 스마트 기술을 경험할 수 있도록 지역사회를 위한 봉사 활동에 힘을 기울여 나갈 계획이다.[더게임스데일리 강인석 기자 [email protected]
울릉군의회, 간담회 열고 저동항·명예군민·상수도 관리 현안 점검
울릉군의회는 30일 9월 의원간담회를 열고 군민 생활과 직결되는 주요 현안 보고를 청취하며 발전 방안 모색에 나섰다.이날 간담회에서는 해양수산과, 총무과, 상하수도사업소 등 3개 부서가 참석해 총 3건의 안건을 다뤘다.의회는 ▷저동항 다기능항 추진 상황과 어촌뉴딜 3.0 사업에 대해 울릉도의 중심 어항이자 관광 거점으로, 어업인 안전 확보와 관광 기반 확충을 동시에 겨냥한 사업인 만큼 의원들은 추진 과정에서 주민 의견 수렴과 철저한 관리의 필요성을 주문했다.▷올해 2025년 울릉군 명예군민 대상자 추천과 관련해 대상자 선정 절차와
㈜삼보산업, 함안 장학기금 기탁
㈜삼보산업은 지난 17일 오후, 함안군청을 방문해 지역인재육성을 위한 장학기금 5000만원을 군 장학재단에 기탁했다.이날 기탁식에는 정채근 삼보산업 부회장과 김희정 사장이 참석해 “군민들에게 받은 관심과 성원에 보답하고자 사회공헌과 나눔의 가치 실천에 힘쓰고 있다”며 “이번 기탁이 함안의 미래를 이끌어갈 지역 인재 양성에 도움이 되기를 바라며 앞으로도 지속적인 사회공헌 활동에 최선을 다하겠다”고 말했다.조근제 함안군수는 “따뜻한 나눔을 실천해 주신 삼보산업에 진심으로 감사드린다”며 “기탁금은 학생들을 위한 장학 사업에
서귀포시, 추석맞이 시민안전 캠페인 전개
서귀포시는 최근 이중섭거리와 명동로, 중정로 등원도심 일대에서 행정과 경찰, 소방, 자치경찰 등 유관기관과 시민사회단체 등 120여 명이 참여한 가운데 추석맞이 시민안전 캠페인을 실시했다고 28일 밝혔다.이번 캠페인은 다가오는 추석 연휴를 맞아 장기간 이동과 모임 증가로 각종 안전사고 위험이 높아짐에 따라 ▲생활 속 안전수칙 준수 ▲범죄 및 화재 예방 ▲기초질서 확립 ▲교통질서 지키기 등 시민 생활과 직결된 안전사고 예방 수칙을 널리 알리기 위해 마련됐다.오순문 서귀포시장을 비롯해 강상수 도의원, 경찰·소방·자치경찰, 민간단체가 참
[칼럼] 색연필로 그리는 세상
가을이다. 아침저녁으로 선선해졌다. 선선해진 날씨에 ‘올 겨울은 얼마나 추울까’ 걱정하다가 며칠 전만 해도 더위로 힘들어하던 것이 생각나 웃음이 절로 났다.푸른 하늘과 따사로운 햇살도, 시원하게 불어오는 바람도, 매일매일 조금씩 색이 변하고 있는 나뭇잎도 이제는 가을임을 알린다. 단풍나무 끝이 꽃처럼 붉은색으로 물들고, 뜨거웠던 여름을 지낸 초록색 나뭇잎은 조금씩 노랗고 붉은색으로 물들어간다.푸른 하늘에 구름도 모두 다른 모양과 색으로 지나간다. 어쩌면 저렇게 아름다울 수 있는지 경탄을 금치 못한다. 날이 시원하더니 다시 더워지고,
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경일대 축구부, FISU 세계대학월드컵 7위…한국 대학 축구 저력 입증
경일대학교 KIU스포츠단 축구부가 세계 정상급 대학팀들과의 치열한 경쟁 속에서 유의미한 성과를 거두며 한국 대학 축구의 위상을 높였다. 아시아 예선 우승 자격으로 대회에 유일하게 출전한 경일대는 최종 순위 7위를 기록하며 국제 무대에서 경쟁력을 입증했다.경일대 축구부는
수원시, 미국 관세정책 피해기업 지원전담 창구 운영
경기 수원시는 미국 관세정책으로 어려움을 겪는 중소기업을 지원하기 위해 ‘피해기업 전담창구’를 운영한다.수원시는 수출지원기관 경기도수출기업협회는 지난 2일 수원시청에서 업무협약을 체결하고, 관세 피해 기업 지원을 위해 협력하기로 했다. 협약식에는 김현수 수원시 제1부시장, 강성호 경기수출기업협회 회장 등이 참석했다.시와 경기도수출기업협회는 피해기업 전담창구에서 관세 피해 예방 정보를 안내할 예정이다. 또 미국 수출 대체권역인 아시아·중동·유럽 진출을 지원하는 ‘수출 다변화 컨설팅’을 제공한다.전담창구는 별도 부스 없이 전화상
국립경국대 간호학부 개설 10주년…“지역 의료 인재 산실로 성장”
국립경국대학교 간호학부가 개설 10주년을 맞아 지난달 30일 안동그랜드호텔에서 ‘함께한 10년, 함께할 미래’를 주제로 기념식과 나이팅게일 선서식을 열었다.이날 행사에는 재학생과 졸업생, 학부모, 지역 의료기관 관계자 등 300여 명이 참석해 지난 10년의 성과를 돌아보
사랑도, 땀도 함께…의성마늘마라톤대회서 결승선 함께 넘은 부부 러너 화제
최근 경북 의성군 구봉공원 일원에서 열린 제1회 의성마늘마라톤대회에서는 기록보다 ‘함께 달린 사람들’이 더 오래 기억에 남았다.특히 가족·연인·동료가 어깨를 맞대고 결승선을 통과하는 장면이 이어졌고, 그중에서도 한 젊은 부부 러너의 완주는 참가자와 주민들의 시선을 붙들었
국민의힘 경산 당협, ‘사법파괴·법원장악 반대’ 서명운동 확대
국민의힘 경산시 당원협의회가 최근 사법부를 향한 정치권의 압박에 맞서 ‘사법파괴·법원장악 반대 대국민 서명운동’을 확대하며 헌법 질서 수호 의지를 강력히 표명했다. 이번 서명운동은 더불어민주당이 조희대 대법원장의 사퇴를 공개적으로 촉구하며 사법부의 중립성과 독