교보라이프플래닛생명이 옴니채널 세일즈 성과 증대를 위해 ‘생성형 AI 기반 채팅상담 세일즈플랫폼’을 구축한다. 이를 위해 지난 26일 교보라플 본사에서 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다.어렵고 복잡한 보험의 특성상 스스로 보험에 가입하는 과정에 어려움을 겪는 고객을 위해 이러한 부분을 개선하고 고객이 채팅이나 전화 등 다양한 옴니채널을 이용해 혼자서도 쉽고 편리하게 보험에 가입하고, 개인의 상황에 최적화된 보험을 추천받을 수 있도록 지원하는 ‘옴니채널 세일즈플랫폼’을 구축하고 있다. 그
기업용 메시징 서비스 및 양방향 문자서비스 스마트카 솔루션 제공 기업 인포뱅크가 채팅상담 솔루션 ‘아이톡 3.0’을 출시했다고 밝혔다.아이톡은 온프레미스형 솔루션으로 기업 내부 데이터 연동과 대외 상담채널 간 통합이 용이해 컨택센터의 상황과 요구사항에 따라 맞춤화가 가능하다.상담센터, 업무 카테고리, 개별 상담사 등에 따라 관리할 수 있으며, 컨택센터 업무 특성에 맞춰 모니터링, 상담사 배분/관리 정책, 상담 결과 분석 등 여러 계열사나 각 지역의 고객센터를 통합하면서도 각각 자율적으로 운영하
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울산시장애인종합복지관 공사로 이용불편 원성
울산시장애인종합복지관에서 진행 중인 발달장애인 거점센터 공사 때문에 이용객들이 불편을 호소하고 있다. 10일 찾은 울산시장애인종합복지관. 입구 옆 주차장으로 향하는 길이 막혀 있다. 지난 8월 말부터 진행된 발달장애인 거점센터 구축 공사 때문이다. 이번 사업은 장애인 대상 개인별 맞춤형 복지 서비스를 통합 지원하기 위해 시작됐다. 지상 3층, 연면적 466.07㎡ 규모 복지관을 증축해 장애인 복지 관련 시설을 체계적으로 운영하기 위한 것이다. 사업 기간은 오는 2025년 2월까지로 계획됐다. 울산시는 22억7800만원을 투입해 중증
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시골마을 지키는 88세 의사 구자운
‘아파도 치료받기 힘든 시골 농민을 위해서 의사가 돼야겠다.’마도로스를 꿈꿨던 10살 소년이 새로운 꿈을 품은 건 한 순간이었다.일제강점기 곡식을 수탈당한 아버지는 들끓는 울분에 밤이면 위경련으로 앓아누웠다. 고통에 시름하는 아버지를 위해 한밤중에 멀리 마산에서 왕진 의사를 불러 온 게 몇 번이었던가. 온 동네 이웃들 돈을 빌려 왕진비를 지불하고 의사를 돌려보내던 길, 소년은 마음 먹었다. 내가 의사가 돼서 치료 한번 받기가 천릿길인 이 시골 마을 농민들을 치료하기로.그 결심을 지키는 건 고난의 연속이었다. 넉넉지 않은 형편
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이상민 장관 고성 빈집 철거 현장서 “주민공간 지원” 약속
이상민 행정안전부장관이 11일 고성과 사천, 통영을 방문했다.이 장관은 고성에서 빈집 정비 사업 현장을 점검한데 이어 사천에서는 우주항공청을 방문했다. 또 통영에서는 민생현장을 점검하고 주민들의 의견을 청취했다.11일 행안부에 따르면 이날 고성을 방문한 이 장관은 삼산면을 방문해 빈집 철거 현장을 직접 점검하고 행안부의 빈집 정비 사업에 대한 지자체와 지역 주민들의 의견을 들었다.고성군은 지난해 기준 경남에서 가장 많은 빈집이 많은 지자체다. 그래서 지역 정주여건 개선을 위해 빈집 정비에 힘을 쏟고 있다.고성군은 행안부
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그래도 추석이다...북적이는 대구 서문시장
대구경북지역 기업 10곳 중 7곳이 올해 추석 체감경기가 악화된 것으로 인식하는 등 추석 경기가 얼어붙은 가운데 11일 대구 중구 서문시장이 장을 보러 온 시민들로 북적이고 있다.한국도로공사 대구경북본부에 따르면 추석 연휴 기간 대구경북권 고속도로에서 총 352만9000대의 차량이 이동할 것으로 전망된다. 이동량 분포를 보면 귀성과 귀경이 겹치는 추석 당일인 17일이 75만2000대로 가장 혼잡할 것으로 보인다.
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강원권 고속도로 추석연휴 특별 교통소통 대책 시행
귀경 17일 낮 12시~오후 6시 서울←양양 5시간, 서울←강릉 6시간 20분 한국도로공사 강원본부는 13~18일까지 추석연휴 특별교통소통 대책기간으로 정하고 고속도로 이용객...
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구글, LLM 정확도 높이는 AI 모델 ‘데이터젬마’ 공개
구글은 대규모언어모델이 부정확한 답변을 하는 이른바 환각을 완화하기 위한 AI 모델인 ‘데이터젬마’를 공개했다. 데이터젬마는 허깅페이스에서 오픈 모델로 공개됐다. 15일 일본 IT미디어에 따르면 데이터젬마는 젬마의 개방형 모델 제품군을 기반으로 하는 구글 데이터커먼즈의 신뢰할 수 있는 답변을 사용해 답변한다. 젬마는 지난 2월 구글이 오픈 모델로 발표한 제미나이 LLM의 경량 버전이다. 데이터커먼즈는 수십만 개의 통계 변수에 걸쳐 2400억개
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플라스틱 애플워치 SE, 여전히 개발 중…내년 출시 전망
애플이 플라스틱 케이스를 적용한 차세대 애플워치 SE를 개발 중이라는 소식이다. 15일 모바일 매체 폰아레나에 따르면 마크 거먼 블룸버그 기자는 최근 애플 신제품 이벤트에서 플라스틱 애플워치 SE가 공개되지 않았지만 여전히 개발 중이라고 밝혔다. 애플은 비용 및 품질 문제로 알루미늄에서 플라스틱으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있지만, 프로젝트는 계속 진행되고 있으며 내년에 출시될 수 있다고 한다. 거먼은 애플의 제조 팀이 플라스틱으로의 전환과 관련된 문제를 극복하기 위해 부지런히 노력하고 있다고
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최근 3년간 촉법소년 대구 2.68배↑... 전국서 증가 폭 최다
최근 3년간 대구지역 촉법소년 증가율이 전국에서 가장 높은 것으로 조사됐다.16일 최수진 국민의힘 의원실이 경찰청으로부터 받은 자료에 따르면 범죄를 저지르고도 형사처벌을 받지 않는 10세 이상 14세 미만 촉법소년 수가 꾸준히 증가해 지난해 전국적으로 2만명에 육박한 것으로 나타났다. 촉법소년 수는 2021년 1만 1677명, 2022년 1만 6435명, 2023년 1만 9653명으로 최근 3년 간 1.68배 늘었다. 특히 강간·추행 관련 촉법소년은 2021년 398명, 2022년 557명, 2023년 760명으로 같은 기간 1.9
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"비양도에 치킨 배달 왔아요"
추석 연휴를 앞둔 지난 13일. 제주시 한림읍 금능리에서 1.5㎞ 떨어진 비양도에 치킨과 족발, 수제 핫도그가 드론으로 배송됐다.섬 주민들이 공공배달앱 ‘먹깨비’를 통해 주문한 음식은 금능리 드론배송센터에서 1.25m 너비의 드론에 의해 비양도까지 약 4분 만에 배달됐다.배가 끊기는 오후 4시 이후에는 야식 주문을 하지 못했던 섬 주민들은 치킨과 족발, 핫도그를 받아보자 웃음꽃이 활짝 피었다.오영훈 제주도지사는 “지금은 일주일에 2번만 배송되지만, 내년부터는 상용화할 수 있도록 최선을 다하겠다”며 “한가위 추석 명절 잘 보내시기 바
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은행 ATM 5년새 9000대·25% 감소...경북이 가장 많이 줄었다
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모바일 뱅킹이 늘고 현금 사용량이 감소하면서 최근 몇 년 사이 현금자동입출금기 수가 빠르게 줄어들고 있는 가운데 지역별로 경북이 가장 감소 폭이 큰 것으로 나타났다. 16일 국회 정무위원회 소속 유영하 국민의힘 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료를 분석한 결과 지난 7월 말 기준 국내 15개 은행의 ATM 수는 2만7076대로 지난해 말 2만7760대에 비해 684대 줄었다. 연도별로 보면 2019년 말 3만6146대였던 ATM 수는 2020년 말 3만3708대, 2021년 말 3만1514대, 2022년 말