#1. 최근 옥천군에서 한 민원인이 군청 비서실과 경제과, 환경과 등을 찾아다니며 직원들에게 폭언하고 노상 방뇨까지 하는 소동을 벌였다. 또 다른 민원인은 한 면사무소에서 개인 정보와 타인의 자료 요구를 공무원이 들어주지 않자 휘발성 물질로 분신하겠다고 위협했다.#2. 음성의 한 복지센터에서는 민원인이 공무원에게 폭언·폭행과 함께 협박하고 옆에서 이를 제지하던 팀장을 폭행해 전치 2주의 상해를 입혔다. 민원인은 신고를 받고 출동한 경찰관에게 연행되면서도 `두고보자'라며 보복을 고지하고 오히려 피해자를 불친절 민원 응대로 진정

보령시 주교면에서는 24일 은포3리, 은포4리 경로당을 직접 방문해 `찾아가는 주민등록증 재발급 서비스 안방에서 발급 받으세요'를 진행해 주민들로부터 많은 호응을 얻었다.이 서비스는 담당 공무원이 거동이 불편한 70세 이상 마을 어르신들을 직접 찾아가 2006년 11월1일 이전에 발급된 주민등록증을 재발급하는 사업이다.재발급 대상은 사진, 글씨 등이 자연적으로 마모됐거나 보안 기능 추가가 필요한 주민등록증으로 담당 공무원이 희망자를 대상으로 본인 확인 후 직접 사진 촬영과 인화 작업까지 제공해 이동의 불편함과 경제적 부담을

신안군은 최근 지속가능발전지표 고도화를 위한 워크숍을 개최하고 군민과 공무원이 함께 신안의 새로운 미래를 만들기 위한 협력의 장을 마련했다.어제 신안군에 따르면 이번 워크숍에서 참가자들은 신안군의 발전 가능성을 재확인하고 지역사회 발전을 위한 실질적이고 효과적인 지표 설정에 기여할 다양한 아이디어를 공유했다.또한 군민과 공무원이 신안군에 대한 자신들의 생각, 자랑거리, 애로사항 등 다양한 목소리를 공유하며 신안군의 지속 가능한 미래를 위해 꼭 필요한 지표를 도출하기 위한 열정적인 노력도 다짐했다.신

노동권과 인권은 헌법에서 규정한 국민의 권리이다. 헌데 공무원이 노동권과 인권을 보장받지 못해 죽고 있다.지난 3월 5일 김포시 공무원이 악성민원에 시달리다 숨진 채 발견됐다. 무엇이 공무원의 목숨을 앗아가게 했나. 노동권과 인권이 존중되지 않는 사회가 주범이다. 특히 복지공무원의 노동권과 인권 문제는 더 심각하다. 2020년 기준으로 대한민국의 공공복지 서비스의 종류는 4450건 내외라고 한다. 이렇게 많은 복지 서비스를 현장에서 담당하고 실행하는 것은 복지 담당공무원이다.복지 서비스를 강화해야 한다는 말을 많이 한다. 그런데 복

앞으로는 민원인이 담당 공무원과 전화 통화를 하며 폭언하는 경우 공무원이 먼저 통화를 끊을 수 있게 된다.기관 홈페이지 등에 공개돼 이른바 '신상털기'의 원인으로 지목돼 온 공무원 개인정보는 '성명 비공개' 등 기관별로 공개 수준을 조정한다.전담팀을 구성해 악성민원인에 대한 법적대응 등을 지원하며, 민원 담당 공무원은 사기 진작을 위해 승진 가점과 수당을 받을 수 있도록 한다.행정안전부는 2일 국무총리 주재로 열린 국정현안관계장관 회의에서 이런 내용을 담은 '악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화대책'을 확정해 발

앞으로 민원 담당 공무원들이 욕설이나 폭언, 협박 등을 하는 악성 민원인의 통화를 종료할 수 있게 됐다.행정안전부는 2일 국무총리 주재로 열린 국정현안관계장관 회의에서 이 같은 내용이 담긴 '악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화대책'을 발표했다. 전화, 인터넷, 방문 등 민원 신청 수단별로 차단 장치를 내놨다.이는 지난 3월3일 악성 민원에 시달리던 김포시 한 9급 공무원이 인천시 서구 도로에 주차된 차량에서 숨진 채 발견된 데에 대한 조치다. 우선 민원인이 욕설·협박·성희롱 등 폭언을 하면 공무원이 1차 경고를 하

;1년 선배 공무원이 신규 공무원의 공직사회 적응을 돕기 위해 나섰다.MZ 선배가 MZ 후배에게 전하는 업무처리 노하우, 어떤 것이 있을까.서울 강서구는 신규 직원에게 조직 생활과 업무 적응 노하우를 전하는 교육을 진행했다고 4일 밝혔다.공무원 가운데 5년 미만 조기 퇴직자는 2019년 6663명에서 2022년 1만 3321명으로 두 배 넘게 크게 늘었다.왜 그럴까. 별다른 사회 경험 없이 공직생활을 시작하거나 고등학교 졸업 후 바로 공무원으로 임용되는 경우가 적지 않지만 민원 강도와 요구하는 업무처리 수준

함안군은 서로 존중하고 배려하는 일터를 만들기 위해 ‘상호 존중 민원문화 만들기 캠페인’을 전개한다고 22일 밝혔다.최근 일부 지자체에서 악성 민원으로 인해서 업무담당 직원이 목숨을 끊거나, 반복된 악성 민원으로 인해 정신적·신체적 피해를 호소하는 민원 담당 공무원이 늘어나고 있다.이에 군에서는 민원담당 공무원을 보호하고, 민원인과 공무원이 상호 존중할 수 있도록 ‘상호 존중 안내문’을 제작해 군청 민원실에 비치하고, 청내 전광판 등을 활용해 캠페인 문구를 표시하는 등 민원인들에게 적극 홍보하고 있다.캠페인 안내문은 ‘민원담당 공무

횡단보도를 건너던 보행자를 차량으로 친 뒤 별다른 구호조치 없이 달아났던 현직 공무원이 경찰에 붙잡혔다. 경기 고양경찰서는 도주치상 및 음주측정 거부 혐의로 고양시청 소속 공...

나동연 양산시장은 19일 오전 간부 공무원이 참석한 가운데 시정 현안 공유 정기 티타임을 주재, 지역 성장을 이끌...