강원랜드가 글로벌 리조트경쟁력 강화에 나선 가운데 고객서비스 분야 혁신에도 가속도가 붙고 있다. 23일 강원랜드에 따르면 오는 5월부터 카지노 게임실적에 따라 고객에게 제공되...
강원랜드가 지난 25일 하이원 그랜드호텔 다이아몬드룸에서 고객중심지향 조직문화 확산을 위해‘2기 CV 크리에이터’ 발대식을 가졌다. ‘CV 크리에이터...
KT대구경북광역본부가 지역 상생과 소상공인 경쟁력 강화를 위해 경북 구미 진평동 음식문화특화거리에 AICT 기술 기반 디지털 솔루션을 공급한다고 14일 밝혔다. AICT는 고객서비스 고도화를 위해 통신에 AI와 IT를 융합한 KT의 핵심 역량이다...
의정부도시공사는 시민 의견을 적극 수렴하고 고품질 서비스를 제공하기 위해 2024년 시민감동 모니터링단 10명을 모집했다.시민감동모니터링단은 의정부도시공사 각 사업장을 방문 및 이용하여 고객서비스 수준에 대한 평가를 내리고 개선점을 도출하는 역할을 맡는다. 의정부도시공사는 2023년도 시민감동모니터링단으로부터 67건의 개선과제를 발굴하여 총 216건의 서비스 품질 개선 활동을 시행하고 불편사항 해소 및 시설안전성 향상에 노력하였다.이번 시민감동 모니터링단은 정부기관, 학교, 공공기관 등에서 모니터링 활동 경
경남신용보증재단은 24일 사업에 어려움을 겪고 있는 예비창업자와 소상공인들을 위한 ‘함께가게 멘토링+ 플러스’ 사업을 시행한다고 밝혔다.투트랙으로 운영하는 멘토링 사업은 트랙1이 다수의 멘티가 실제 성공적으로 사업체를 운영하고 있는 멘토가게로 현장방문해 멘토의 경영전반에 관한 정보· 지식 공유와 현장 견학과 경영 노하우 등을 전수 받는 것이다.트랙2는 멘토와 멘티간 1 대 1 매칭을 통해 멘토로부터 멘토가게에서 점포 운영과 고객서비스, 경영 전반에 관한 사업운영 노하우와 기술전수 등 지원하는 사업이다.
국립해양과학관이 고객서비스 개선에 박차를 가하고 있다. 과학관은 유아·청소년을 비롯한 국민들의 해양과학 분야 궁금증 해소를 위해 ‘해양과학 무엇이든 물어보세요’ Q&A 코너를 9일부터 전시관 3층 중앙 안내데스크에서 운영하고 있다고 11일 밝혔다. 과학관을 찾는 국민들에게 전시물 안내, 해설 등으로 해소되지 않는 해양과학에 대한 호기심과 궁금증 해소를 위해 고안되었으며, 준비된 Q&A 코너 질문지 카드에 궁금증을 남기면 과학관 소속 석·박사학위를 가진 해양과학 전문가가 이를 확인하고 현장답변 또는 문자메
홈앤쇼핑은 강서구 마곡동 홈앤쇼핑 본사에서 중소기업 홈쇼핑 진출 프로그램‘일사천리 아카데미’를 개최했다고 23일 밝혔다.‘일사천리 아카데미’는 중소기업 동반성장 프로그램 개발 차원에서 기획됐으며 중소기업 홈쇼핑 판로지원이 목적이다. TV홈쇼핑에 입점하기 위해 중소기업이 어떤 역량을 키워야 하는지에 대한 상세한 컨설팅을 받을 수 있다.아카데미 수업은 TV홈쇼핑 이해, 홈쇼핑 품질 준비, 방송 심의 이해, 배송 프로세스, 고객서비스 대응 이해, 중소기업상품 박람회 참가 지원, 해외판로 지원 등 다양한 내
대구지역 청년 벤처 기업이 인공지능을 통한 대구 교통약자 콜택시 ‘나드리콜’의 상담 시스템 개발에 나선다.16일 한국장학재단에 따르면 최근 재단 대구청년창업센터 창업기숙사 입주기업 난춘㈜과 대구공공시설관리공단이 ‘나드리콜 인공지능 상담원 개발 업무협약’을 체결했다.이번 업무협약은 ‘나드리콜’의 효율적인 서비스 제공을 위한 AI 솔루션 도입을 목표로 추진됐다.장학재단 측은 이 시스템이 도입되면 약 30% 이상의 콜센터 운영비용 절감 및 맞춤형 고객서비스 제공이 가능할 것으로 내다봤다.정희재 난춘 대표는 “지난해부터 대구
국립해양과학관이 고객서비스 개선에 박차를 가하고 있다.과학관은 유아·청소년을 비롯한 국민들의 해양과학 분야 궁금증 해소를 위해 「해양과학 무엇이든 물어보세요」 Q&A 코너를 9일부터 전시관 3층 중앙 안내데스크에서 운영하고 있다고 11일 밝혔다.과학관을 찾는 국민들에게 전시물 안내, 해설 등으로 해소되지 않는 해양과학에 대한 호기심과 궁금증 해소를 위해 고안되었으며, 준비된 Q&A 코너 질문지 카드에 궁금증을 남기면 과학관 소속 석·박사학위를 가진 해양과학 전문가가 이를 확인하고 현장답변 또는 문자메시지
인천항만공사는 국가전략 디지털플랫폼정부 추진과 인천항 수요자 중심 디지털전환을 위해 향후 5개년 중장기 정보화 전략계획 수립을 추진한다고 15일 밝혔다.이번 전략계획은 공사 창립 20주년을 맞아 미래지향적 인천항 디지털 발전 방향을 설정하기 위해 진행된다. 외부 전문가 시각에서 IPA 정보화 수준을 진단하고, 디지털전환을 통한 정보화 중장기 로드맵을 제시하는 것이 목표다.중점 추진사항은 ▲중장기 정보화 비전 정립 ▲빅데이터, 인공지능을 활용한 고객서비스 개선 ▲IoT기술을 활용한 항만 생산성 향상 ▲통합플랫폼을 활용
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2024 문화가 흐르는 서울광장 7개월 간 매월 1회 진행
가수 하현우,가수 오뮤오,어거스틱 여성 듀오 삼치와이기리,싱어송 라이터 두마디 등 출연 3일 서울시에 따르면, 시민...
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교사 10명 중 3명은 미혼·독신 .. 5년 새 1만여명 늘었다
사립을 제외한 유,초·중·고 교사 10명 중 3명은 미혼이거나 독신인 것으로 나타났다. 또 미혼·독신 교사 규모는 최근 5년 새 1만여 명 증가했다. 결혼상대로 인기가 높은 교사이지만 고학력 전문직 여성의 미혼률이 높아지면서 미혼·독신 공무원이 늘어나고 있는 것으로 풀이된다.아울러 우리나라 교육공무원 10명 중 3명은 이직을 고민하고 있으며 이는 모든 공무원 직종 중 가장 높은 것으로 나타났다. 또 이직을 고민하는 이유로는 낮은 보수가 52.1%로 가장 많았고 과도한 업무량이 그 뒤를 이었다.인사혁신처가
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SPC 파리바게뜨, 필리핀 현지화 전략 주효… 1호점 연일 북새통
SPC그룹은 최근 마닐라에 문을 연 필리핀 1호점 ‘파리바게뜨 몰 오브 아시아점’이 현지 소비자들로부터 좋은 반응을 얻으며 안착하고 있다고 밝혔다.SPC그룹에 따르면, 파리바게뜨 몰 오브 아시아점은 지난달 18일 오픈 이래 4월말까지 매일 평균 1200여명이 방문하고 있으며, 하루에 빵과 케이크 등의 제품이 3000개가 넘게 팔리고 있다. SPC그룹은 올해 하반기 필리핀에 2개의 점포를 추가로 오픈 하는 등 적극적인 현지 시장 확대에 나선다는 계획이다.파리바게뜨는 다른 동남아 진출 국가와 마찬가지로 필리핀
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영천시청 강미르, 올림픽 출전 끝내 무산..."출전권 재배분 과정서 오류"
태권도 여자 49㎏급 강미르의 2024 파리 올림픽 출전이 끝내 무산됐다.대한태권도협회 관계자는 2일 "세계태권도연맹으로부터 올림픽 출전권 재배분 과정에 오류가 있었다는 공문을 받았다"며 "강미르가 파리 올림픽에 출전할 수 없다는 내용이었다..
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경주시승마협회, 경북도민체전에 첫 승마선수단 파견
경주시승마협회가 오는 10일부터 열리는 경북도민체육대회에 처음으로 경주시를 대표한 승마선수단을 파견한다.경주시승마협회는 지난 2일 경주시체육회 회의실에서 경주시 선수단 결단식을 개최한 후 신경주대학교 승마장에서 경북도민체육대회 승마선수단과 임원진이 함께 필승결의 대회를
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"메디픽미 버블톱 네일세럼" 등 7일 캐시워크 돈버는퀴즈 전체 문제+정답![단독]
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "메디픽미 버블톱 세이프픽 네일세럼"관련 등의 퀴즈를 제시했다.화요일인 5월 7일 오전 6시경 진행되고 있는 '메디픽미 버블톱 세이프픽 네일세럼'관련 문제는 "손발톱개선 임상완료! '메디픽미 세이프픽 미라클 네일세럼'에는 동의보감 및 여러 고서에 등장하는 OOOO껍질 추출물을 함유하는 특허성분이 있다고 합니다! 진정 및 위생적인 케어에 도움을 주는 OOOO은 무엇일까요?"다.정답은 '목련나무'다.다른 문제는 "십일절 파격특가! '메디픽미 세이프픽 미라클 네일세럼'은 위생적인 영
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제로트러스트 상호연동 위해 API 표준화 방안 나온다
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마이크로소프트, SLM 넘어 자체 매개변수 5000억개 규모 LLM도 자체 개발
마이크로소프트가 구글, 앤트로픽은 물론 100억달러 이상을 투자한 동맹인 오픈AI와도 경쟁하기에 충분한 자체 거대 언어 모델을 개발하고 있다는 보도가 나왔다.새 모델은 마이크로소프트 내부에서 MAI-1로 불리며, 구글 AI 리더 출신으로 AI 스타트업 인플렉션 CEO로 있다 최근 마이크로소프트에 합류한 무스타파 슐레이먼이 이끌고 있다고 디인포메이션이 6일 보도했다.MAI-1은 인플렉션에서 가져온 것이 아닌 마이크로소프트가 자체 개발하는 모델로 알려졌다.하지만 마이크로소프트는 MAI-1
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사회복지법인 승가원, 장애인의 날 기념 ‘제3회 승가원 어린이 그림공모전’ 개최
사회복지법인 승가원은 오는 5월 13일부터 제44회 장애인의 날을 기념해 ‘제3회 승가원 어린이 그림공모전’을 개최한다고 밝혔다.올해 3회째를 맞은 승가원 어린이 그림공모전은 ‘행복한 세상을 그리는 너와 나’라는 주제로 전국의 어린이들을 대상으로 장애에 대한 긍정적 이미지를 담은 손 그림을 공모한다. 특히 올해는 보건복지부, 서울시와 서울시교육청, 성북구청이 후원해 전국 단위의 초등학생을 대상으로 진행한다. 전국의 초등학생과 동 연령대 어린이라면 누구나 참여가 가능하며, 학급 및 학원 단위의
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김포다도박물관·예명원, 예절의 날 맞아 ‘예절과 다도경연대회’ 개최… 전통문화 큰잔치 열어
김포다도박물관과 사단법인 예명원이 ‘예절의 날’을 맞아 ‘예절과 다도경연대회’를 개최한다.김포다도박물관과 사단법인 예명원은 1997년 전통문화 계승을 위해 단 하루라도 예절을 실천하고 우리 전통을 잊지 말자는 취지로 매년 5월 셋째 주 토요일을 예절의 날로 선포한 바 있다.올해로 28회를 맞는 이번 예절의 날 경연대회는 유아부, 초등부, 중등부, 고등부, 대학부, 특별부, 일반부의 열띤 경연이 치러질 예정이다. 지역의 경계 없이 차를 좋아하는 누구나 참여