GS칼텍스가 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 조사에서 주유소부문 1위 기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다.국가고객만족도는 기업, 산업, 국가의 품질경쟁력 향상과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다.GS칼텍스는 이번 조사에서 ‘에너지플러스 앱’ 등을 활용해 고객의 목소리를 실시간으로 경청하고 신속히 반영해 고객들이 체감할 수 있는 새로운
삼성전자서비스가 한국생산성본부에서 발표한 '2025 국가고객만족도' 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 해당 부문 조사가 처음 시작된 작년에 이어 2년 연속 1위에 오른 의미있는 결과다. * NCSI: National Customer Satisfaction Index국가고객만족도 조사는 각 기업의 제품 및 서비스를 경험한 고객을 대상으로 ▲서비스 기대 수준 ▲서비스 가치 및 품질 등을 평가해 부문별 1위를 발표하는 제도이다.삼성전자서비스는 서비스 품질의 우수성, 혁신성, 전문성 등 주요
삼성전자서비스가 전자제품 사후서비스 분야에서 고객 만족도 최고 평가를 받았다.삼성전자서비스는 한국생산성본부가 발표한 ‘2025 국가고객만족도’ 조사에서 전자제품 AS 부문 2년 연속 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.이번 조사는 서비스 기대 수준, 서비스 가치와 품질 등 고객 경험을 바탕으로 평가됐으며, 삼성전자서비스는 모든 주요 항목에서 가장 높은 점수를 기록했다. 이로써 국가서비스대상, 한국서비스품질지수에 이어 대표적 서비스 평가 3관왕을 달성하게 됐다.삼성전자서비스는 인공지능 기술을
GS칼텍스가 국가고객만족도 조사에서 주유소 부문 1위에 올랐다.GS칼텍스는 한국생산성본부가 주관한 2024년 국가고객만족도 조사에서 17년 연속 주유소 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.이번 성과는 에너지플러스 앱 등을 통해 고객 의견을 수렴하고 이를 서비스 개선에 반영해온 점에서 높은 평가를 받았다. 올해는 정유사 최초로 자동차 디스플레이 연동 기능인 ‘카플레이’와 ‘안드로이드 오토’ 서비스를 도입해 앱 주요 기능을 차량 내에서도 사용할 수 있도록 했다.하반기에는 셀프 주유소에서 결제 과정을 간소화한
롯데면세점이 한국생산성본부가 발표한 '2025년도 국가고객만족도' 조사에서 7년 연속 면세점 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다.지난 9일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2025년 국가고객만족도 인증식에서 롯데면세점은 '면세점 부문' 1위 기업으로 선정되는 영예를 안았다.롯데면세점은
토탈 이미징 솔루션 기업 캐논코리아는 한국생산성본부가 선정하는 2025년 2분기 국가고객만족도 조사에서 2년 연속 복합기 부문 1위를 수성했다고 밝혔다.국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 지표로, 기업의 제품 및 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 계량화해 평가하는 국내 대표 고객 만족 지수로 인정받고 있다. 캐논코리아는 지난 해에 이어 올해도 1위를 수성하며 2년 연속 선두의 자리를 지켰다. 이는
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인제군이 2026년도 본예산 편성에 앞서 군민의 목소리를 예산에 직접 반영하기 위한 ‘주민참여예산제’를 본격 추진한다. 군은 7월 1일부터 8월 14일까지 두 달간 주민 제안...
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영광군, 독서의 달 맞아 '집으로' 작가 강무홍 초청 강연
영광군립도서관은 영광초등학교 학생 110여 명이 참여한 가운데 2025 영광군 올해의 책 '집으로'를 집필한 강무홍 작가와의 만남을 가졌다고 7일 밝혔다. 강무홍 작가는 "고...
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(기고)여보, 부모님 댁에 ‘에어컨’하나 놔드려야겠어요.
여보! 부모님댁에 보일러 놔드려야겠어요~ 라는 보일러 광고문구, 기억하시나요? 이제는 추위가 아닌 더위를 무서워 해야 할 때이다.매년 반복되는 폭염이 이제는 낯설지 않다. 하지만 그 속에서 조용히 위험에 노출되는 이들이 있다. 바로 혼자 사시는 어르신들이다. 어르신 댁에 방문해 보면 기온이 35도를 넘나드는 무더위 속에서, 낡은 선풍기 하나에 의존하거나 전기요금이 무서워 냉방기기를 꺼두고 계신 어르신들이 종종 계신다.질병관리청 ‘2024년 온열질환 응급실 감시체계’ 운영 결과에 따르면 제주 지역 전체 온열질환자 중 65세 이상이 3
강원자치도교육청, 2025 학생 안전을 위한 합동협의회 개최
“판매 제한·회수 조치 협조 요청 이어 관계기관 협력체계 구축 나선다” 강원특별자치도교육청은 지난 11일 오후 2시, 강원특별자치도교육청 소회의실에서 최근 초등학생 사이에서 유행하고 있는 이른바 ‘외계인 여드름 짜기’ 위해물품과 관련하여 학생 안전사고 예방 및 유해물품 유통 차단을 위한 관계기관 합동협의회를 개최했다.이번 협의회에는 한국문구인연합회, 집현전문구센터, 한국문구유통업협동조합을 비롯하여 강원특별자치도교육청학부모협의회 김상환 상임대표, 강원교육사랑학부모연합 박태양 대표, 김
강릉시 '장기요양 재택의료센터 시범사업' 업무협약 체결
강릉시는 지난 11일 오전 10시, 시청 8층 상황실에서 '장기요양 재택의료센터 시범사업'의 원활한 추진을 위한 업무협약식을 개최했다.이번 협약은 장기요양 재택의료센터 시범사업 운영에 필요한 상호 협력 체계 구축을 위해 마련된 것으로, 김홍규 강릉시장·최안나 강릉의료원장·정인영 국민건강보험공단 강릉지사장이 참석하여 강릉의 미래를 위한 선도적인 통합 의료돌봄 모델 구축에 공동 의지를 다진다.6월 기준 강릉시는 65세 이상 고령 인구 비율은 26.9%로. 초고령사회 진입에 따라 노인 의료비 지출 증가와 사회적 재입원율 상승 문제가 심화
홍천 안소정 유도선수, 제16회 청풍기 전국유도대회 우승
강원 홍천군 홍천유도스포츠클럽의 안소정 유도선수가 지난 11일, 청주실내체육관에서 열린 제16회 청풍기 전국유도대회 여자초등부 -40kg급 경기에서 우승을 차지했다.안 선수는 준결승에서 철원초등학교 김노을 선수를 지도승으로 꺾고 결승에서는 미포초등학교 권지유 선수를 업어치기 한판승으로 이겨 우승을 차지했다.안소정 선수는 이번 대회를 포함해 올해 열린 2025 양구평화컵 전국유도대회 여자초등부 -40kg 경기에서 우승, 제54회 전국소년체육대회 유도경기 -36kg급에서 강원특별자치도 대표로 출전해 준우승
강원자치도형 '돌봄통합지원법'시행... 기반조성 구축 포럼
강원특별자치도는 지난 11일, 국립춘천박물관에서 의료돌봄 통합지원체계 기반조성 및 체계 구축을 위한 포럼을 개최했다.이번 포럼은 내년 3월 시행 예정인 '돌봄통합지원법'시행에 대비해, 지역 내 의료와 돌봄의 통합지원체계 구축을 위한 정책 방향과 실천 전략을 모색하고, 지속가능한 복지서비스 제공 방안을 공유하기 위해 마련됐다.포럼에는 200여 명의 담당 공무원과 관계기관 임직원들이 참석해 강원자치도를 중심으로 한 지방정부의 역할, 지역 기반의 통합지원 네트워크 구축 방안, 돌봄 준비현황과 정책 과제, 민관 협력모델 및 모범 사례 공유