링센트럴, 커뮤니티WFM 인수...네이티브 인력관리 역량 확보
링센트럴이 인력관리 소프트웨어 제공업체 커뮤니티WFM을 인수한다고 실리콘앵글이 8일 보도했다.
링센트럴은 자사 컨택센터 솔루션 링CX에 네이티브 인력관리 기능을 추가할 계획이다.
이번 인수 규모는 공개되지 않았지만, 업계는 2000만달러 이하로 추정하고 있다고 실리콘앵글은 전했다.
컨택센터 산업에서 WFM은 상호작용 예측, 일정 관리, 에이전트 추적 등을 지원한다.
기존에는 컨택센터 제공업체들이 통신 기능만 제공하고 WFM은 외부 솔루션과 연계했지만, NICE가 인컨택트를 인...
링센트럴은 자사 컨택센터 솔루션 링CX에 네이티브 인력관리 기능을 추가할 계획이다.
이번 인수 규모는 공개되지 않았지만, 업계는 2000만달러 이하로 추정하고 있다고 실리콘앵글은 전했다.
컨택센터 산업에서 WFM은 상호작용 예측, 일정 관리, 에이전트 추적 등을 지원한다.
기존에는 컨택센터 제공업체들이 통신 기능만 제공하고 WFM은 외부 솔루션과 연계했지만, NICE가 인컨택트를 인...
암호화폐 전문 벤처 투자 회사인 패러다임과 온라인 결제 플랫폼 스트라이프가 공동 개발한 결제에 초점을 맞춘 신규 레이어1 블록체인 '템포'을 선보였다. 이와 관련 템포 지휘봉을 잡은 패러다임 공동 창업자 매트 황은 이더리움 레이어2 대신 아닌 독립적인 레이어1을 구축한 것과 관련 "글로벌 결제망이 장기적으로 신뢰받기 위해선 특정 플랫폼에 의존하지 않는 중립성이 필요하기 때문”이라고 밝혔다.템포는 결제 및 스테이블코인 활용에 초점을 맞춘 레이어1 블
테슬라가 차세대 에너지 저장 시스템 '메가팩3'와 '메가블록'을 공개했다. 9일 전기차 매체 일렉트렉에 따르면, 테슬라는 메가팩3를 통해 기존보다 더 큰 2.8리터 배터리 셀을 적용해 에너지 용량을 5메가와트시로 확장했다. 또한 열 관리 시스템을 간소화해 연결 관로를 78% 줄였다.하지만 이번 발표의 핵심은 메가블록이다. 메가블록은 4개의 메가팩3를 직접 메가볼트 변압기와 스위치 유닛에 연결한 형태로, 공장에서 조립된 상태로 공급되기 때문에
스위치봇이 AI 기술을 접목한 스마트홈 신제품 3종을 공개했다고 4일 IT매체 더버지가 전했다.이번에 발표된 제품은 스마트홈 AI 허브, 컬러E 잉크 AI 액자, 그리고 가정용 로봇펫 니코와 노아다.스위치봇 AI 허브는 기존 스마트홈 허브의 업그레이드 버전으로, 블루투스 기기를 연결하고 제어하는 기본 기능 외에도 AI 기반 이벤트 감지와 자동화 기능을 지원한다. 예를 들어, 허브가 노인의 낙상과 같은 이벤트를 감
하나은행은 지난 4일 서울 중구 을지로 본점에서 퇴직연금 고객 200여명을 초청해 퇴직연금 자산관리 세미나를 개최했다고 밝혔다.최근 급변하는 금융환경 속 은퇴를 앞둔 5060세대 뉴시니어 고객들의 안정적인 자산관리를 지원하고자 마련된 이번 세미나는 ▲포트폴리오 기반 연금자산 운용 전략 ▲연금계좌 활용 절세 방안 ▲전문 대면 상담 채널 ‘연금 더드림 라운지’ 소개 ▲전문가와의 1대1 개별상담 등 실질적인 맞춤형 연금 자산관리 프로그램으로 구성됐다.이날 세미나는 점심시간을 활용한 ‘런치 세미나’ 컨셉으로 고
네이버와 롯데 유통군이 온·오프라인 유통 부문의 인공지능 전환 혁신을 위해 공동 협력한다. AI·클라우드 등 팀네이버의 첨단 기술을 롯데 유통군이 보유한 방대한 유통 인프라에 접목해 새로운 AI 쇼핑 경험을 만든다는 계획이다.이를 위해 최수연 네이버 대표이사와 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 지난 5일 네이버 1784에서 만나 다방면으로 협력 방안을 논의했다. 양사는 이번 논의를 기반으로 ▲유통 특화 AI 에이전트 개발 ▲AI 디지털 마케팅 고도화 ▲커머스·결제 연계 등 앞으로도 긴밀하게 협
스테이블코인은 통화에 준하는 지급결제 수단으로 활용될 수 있는 만큼, 엄격한 발행 적격·영업행위 규제가 필수적이라는 제언이 나왔다.이정두 한국금융연구원 선임연구위원은 7일 '스테이블코인 제도화에 따른 규제 이슈' 보고서에서 이같이 밝혔다.보고서에 따르면 스테이블코인이 통화를 대체하면서 지급결제 수단으로 쓰인다면 발행인의 주조차익 획득, 통화정책 집행 경로 혼선, 외국환 규제를 우회하는 국경 간 지급수단 활용, 조세 징수 체계 공백, 대외 자본 유출 등 문제가 발생할 수 있다.무엇보다 스테이블코인은 발행인이 환급 가능성을 약속하는 게
‘제17회 DMZ국제다큐멘터리영화제’가 11일 파주 임진각 평화누리 대공연장에서 개막해 17일까지 7일간 열린다.올해 슬로건은 ‘우리가 살고 싶은 하루’로, 다큐멘터리를 통해 인간과 사회를 성찰하며 더 나은 삶의 가치를 모색한다.개막식은 배우 김중기·아나운서 임현주 진행으로 열리며, 인디밴드 ‘단편선과 순간들’이 축하공연을 선보인다. 개막작은 러시아 내 전쟁 반대 교사의 용기를 그린 ‘푸틴에 반대하는 모든 사람’이다제17회 DMZ국제다큐멘터리영화제는 11일 개막식을 시작으로 고양시 '메가박스 킨텍스'와 파주시 'CGV 파주야당'에서
민주화운동기념사업회와 한국문화예술위원회가 9월 10일 오전 11시 민주화운동기념관 E 2층 회의실에서 예술창작 활성
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시 지역경제 활성화를 위한 ‘지역화폐와 지역경제 발전 방안 마련 정책토론회’가 지난 9일 광명융합기술교육언 강당에서 열렸다.안성환 광명시의원이 좌장을 맡아 진행한 이날 토론회는 김정미 광명시의원, 주미화 광명교육희망네트워크 대표, 박재철 광명시 소상공인연합회장, 김건호 경기연구원 연구위원이 패널로 참여해 지역화폐의 성과와 과제를 다각도로 짚었다. 안 의원은 기조발제를 통해 광명시 지역화폐의 현황을 분석했다. 그는 “광명지역화폐는 2019년부터 시작해 2025년 현재 약 180억 원 규모의 예산이 투입되
울산남구가족센터가 10일 ㈜한국동서발전과 손잡고 취약계층 아동·청소년을 위한 학습 지원 사업을 추진한다. 양 기관은 이날 오전 11시 ‘2025년 취약계층 자녀공부방 운영지원 사업’ 협약을 맺고, 교육 격차 해소와 미래 인재 육성을 위한 협력에 나섰다.이번 사업은 2025년 9월부터 12월까지 진행된다. 대상은 울산지역 취약계층 아동·청소년으로, 이들이 건강한 사회 구성원으로 성장할 수 있도록 맞춤형 학습과 진로 탐색 프로그램을 지원한다. 학습 역량 강화와 함께 정서적 안정, 또래 관계 형성까지 아우르
충북 청주시 북이면에 위치한 ㈜삼원팜스토리는 10일 지역 내 소외된 이웃에 전달해달라며 400만원 상당의 한돈 등뼈 1톤을 청주시에 기탁했다. 시는 이날 기탁받은 등뼈를 청주시 푸드마켓과 사회복지시설을 통해 취약계층에 전달할 예정이다.삼원팜스토리 서중원 대표는 “지역사회 소외계층에 힘이 되길 바라는 마음에서 이번 기탁을 준비했다”고 말했다./남연우기자 [email protected]
미국 암호화폐 거래소 크라켄이 유럽에서 토큰화 증권 거래를 본격화한다. 10일 코인텔레그래프에 따르면 크라켄은 " 백드와 협력해 유럽 투자자들을 대상으로 토큰화 증권 서비스 xStocks를 출시했다"고 밝혔다. 크라켄 유럽 사용자들은 xStocks를 통해 테슬라, 마이크로소프트 등 미국 주식에 대한 토큰화 증권을 거래할 수 있다. 이를 통해 기존 브로커 없이도 24시간 거래가 가능하며, 투자자들은 자산을 자유롭게 이동하거나 직접 보관할 수 있다.마크 그린버그
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대전시 특별사법경찰은 지난 7월부터 8월까지 관내 악취배출사업장을 대상으로 기획수사를 실시해 악취배출시설 미신고, 방지조치 미이행 등 불법 행위를 저지른 사업장 5곳을 적발했다고 5일 밝혔다.주요 위반 사례로는 한 업체는 악취배출시설을 설치·운영하면서도 방지조치를 이행하지 않았고, 다른 2개 업체는 악취배출시설을 설치·운영하면서 신고를 하지 않아 적발됐다. 또 다른 업체는 대기배출시설을 가동하면서도 신고를 누락했고, 한 업체는 비산먼지 발생사업 신고 대상 토목공사를 무신고로 진행하다 적발됐다.대전시 특사경은 적발된 사업장들을 조사
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신간서평_새로나온 책
「자본주의자 선언」99%의 풍요를 위한 자본주의 경제를 열다 20년 넘게 국제 경제, 세계화, 자본주의를 연구한 경제역사학자이자 , , 등 유력 경제지에 글을 쓴 칼럼니스트, 경제 다큐멘터리 감독인 요한 노르베리가 99%를 위한 자본주의 경제의 미래를 제시한다. 출간 즉시 아마존 베스트셀러에 올랐으며, 세계 각국의 언론과 저명 인사들에게 극찬받았다. 한국에서도 주요 언론과 경제 전문가들이 출간 전부터 주목한 화제작이다.국제 정세는 하루가 다르게 요동치고 있다. 미국은 트럼프 대통령은 집권 후
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