에이전틱 AI, 빠른 도입 힘든 이유…성공 전략은?
2025년 고객 서비스 분야에서 에이전틱 AI가 주목받고 있지만, 기대만큼 빠르게 도입되지 못하고 있다.
7일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면 CX 전문가 스튜어트 도먼은 많은 기업이 에이전틱 AI를 도입하고 있지만, 실제로 운영되기 전에 중단되는 경우가 많다고 지적했다.
1년 이상 AI 이니셔티브를 운영해 온 많은 기업 중 대다수가 아직 실제 운영에 들어가지 않은 경우가 많은데, 그 이유는 대개 시작하는 방법을 모르거나 기술을 특정 사용 사례에 연결하는 방법을 모르기...
7일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면 CX 전문가 스튜어트 도먼은 많은 기업이 에이전틱 AI를 도입하고 있지만, 실제로 운영되기 전에 중단되는 경우가 많다고 지적했다.
1년 이상 AI 이니셔티브를 운영해 온 많은 기업 중 대다수가 아직 실제 운영에 들어가지 않은 경우가 많은데, 그 이유는 대개 시작하는 방법을 모르거나 기술을 특정 사용 사례에 연결하는 방법을 모르기...
구글이 픽셀 스마트폰 사용자들을 위한 5월 보안 업데이트를 배포한다. 이번 업데이트는 기종별 순차 적용 예정이며, 오디오 녹음 품질 저하, 스마트워치 블루투스 페어링 문제, 빠른 설정에서 보조 언어가 표시되지 않는 오류 등 3가지 주요 버그를 수정한다.6일 IT전문매체 폰아레나는 이번 업데이트가 픽셀6부터 픽셀9 시리즈까지 적용되며, 보안 패치 수준을 2025년 5월5일 이후로 끌어올린다고 전했다. 업데이트는 글로벌, 대만·EMEA,
폴스타코리아가 경기도 수원시에 국내 최대 전시 공간 '스페이스 수원'을 오픈했다고 8일 밝혔다.스페이스 수원은 1138.66㎡ 규모로 수원 수입차 거리에 위치했다. 국내 일곱 번째 리테일 거점이자 경기도 내 두 번째 전시장으로, 폴스타 광주 오픈 후 일주일 만에 문을 열었다. 오픈 행사에서는 이현기 폴스타코리아 네트워크 총괄 부장, 양현석 스페이스 수원 지점장, 차홍석 에이치모빌리티 네트워크 이사가 '안전벨트 해제 세레머니'를 진행했다. 불필요한 폐기물을 줄이고 지속가능성이라는 브랜드 철학을 상징적으로
LG디스플레이가 세계 최대 디스플레이 전시회 'SID 2025'에 참가해 미래 모빌리티에 최적화된 세계 최고 수준의 차량용 디스플레이를 대거 선보인다고 6일 밝혔다. 미국 새너제이 맥에너리컨벤션센터에서 13일부터 사흘간 열리는 이번 행사에서 LG디스플레이는 '신기술을 통한 사업 확대'를 주제로 참가한다. SID는 글로벌 디스플레이 기업과 연구진이 모여 신기술 연구논문을 발표하고 중장기 미래 기술과 신제품을 전시하는 세계 최대 디스플레이 전시회다.LG디스플레이는 차량용
테슬라 모델Y는 세계에서 가장 많이 팔린 전기차이자 테슬라의 핵심 모델이다. 그러나 신형 출시에도 불구하고 판매 부진이 계속되면서, 테슬라의 미래에 대한 의문이 커지고 있다. 지난 7일 전기차 전문매체 인사이드EV는 “모델Y가 기대만큼 성과를 내지 못하고 있다”며 테슬라의 위기 가능성을 제기했다.유럽 시장에서 모델Y는 여전히 고전 중이다. 테슬라는 유럽 10대 전기차 시장 중 8곳에서 판매량이 급감했으며, 이는 독일 공장 가동 중단과 생산 라인 전환이 영향을 미친 것으로 분석된다. 영국에서는 판
한솔홀딩스가 자회사 한솔피엔에스의 지분을 대폭 확대하며 지배력 강화 행보를 본격화했다.7일 공시에 따르면 한솔홀딩스는 한솔피엔에스 주식 780만2387주를 추가로 취득해 총 보유 주식 수를 1724만2722주로 늘렸다. 이에 따라 지분율은 기존 46.07%에서 84.14%로 상승했다.이번 공개매수는 3월 31일부터 4월 30일까지 진행됐으며, 한솔홀딩스는 응모된 전량을 주당 1900원에 매수했다. 총 매수 대금은 148억2453만원으로, 5월 7일 지급이 완료됐다.한솔피엔에스는 정보시스템 구축 및 유지보수
한국가스안전공사는 12일, 저출산‧고령화 등 인구문제에 대한 사회적 인식을 높이기 위해 ‘인구문제 인식개선을 위한 릴레이 캠페인’에 참여했다.캠페인은 보건복지부와 한국보건복지인재원 주관으로 진행돼 “아이는 행복하고, 청년은 희망을 키우며, 노인은 보람있는 대한민국이 되도록 노력하자”는 선언문을 바탕으로 하고 있으며, 공사는 조병옥 음성군수의 지명을 받아 동참하게 됐다.공사는 지난 2024년, 창립 50주년을 맞이해 ‘100년 위원회’를 구성하고 ‘저출산고령‧다문화’ 분과를 운영하
이재명 더불어민주당 대선 후보가 인공지능을 비롯한 신산업 집중육성과 K-콘텐츠 지원 강화, 국토균형발전, 세종 집무실 건립 등의 내용이 담긴 10대 공약을 발표했다. 민주당 중앙선대위 정책본부는 오늘 중앙선거관리위원회에 제21대 대통령 선거 '10대 정책공약을 제출했다.이 후보는 1호 공약으로 '세계를 선도하는 경제강국'을 내세우고 "AI예산 비중을 선진국 수준 이상인 100조원을 투자하고 문화, 콘텐츠 산업과 방산을 키우겠다"고 약속했다. 경제·산업 분야 공약 중에는 주주충실 의무 도입 등 상법 개정과 기업 지배구조를 개선
산림청 한국임업진흥원은 ‘2025년 산림부문 배출권거래제 외부사업 등록 및 인증 지원사업’의 공모를 추진하고, 참여자를 오는 5월27일까지 모집한다.이번 사업은 산림을 활용해 온실가스 감축 실적을 확보하고자 하는 기업, 개인, 지자체 등을 대상으로 맞춤형 컨설팅을 통해 외부사업 등록과 인증 절차를 지원함으로써, 참여 진입장벽을 낮추고 산림부문의 감축 활동을 활성화하는 데 목적이 있다.지원 유형은 △외부사업 신규 등록을 준비하는 참여자와 △기등록된 외부사업의 인증을 추진하는
고양시가 광복 80주년이자 세종대왕 탄신일을 맞아 암호 같던 일제 강점기 부동산 문서를 생생한 디지털 한글 화면으로 구현해 제공한다.12일 고양시에 따르면 시는 100년 넘게 축적된 부동산 정보의 디지털화, 한글화를 마치고 조상땅찾기 등 맞춤형 부동산 정보 서비스를 이달부터 확대 운영한다. 다양한 부동산 빅데이터 제공으로 잠들어 있던 땅의 기록을 쉽게 볼 수 있도록 정보 접근 문턱을 낮추고 행정·사법 시스템 효율도 높인다는 방침이다.이동환 고양시장은 "부동산 정보 자산 디지털 전환과 빅데이터
금융감독원은 12일 2024년 실손의료보험 사업실적 발표를 통해 ’24년 실손의료보험 관련 보험손익은 △1.62조원으로, 전년 대비 0.35조원 적자폭 감소했다고 밝혔다.’24년 실손보험 경과손해율은 99.3%로 전년 대비 4.1%p 개선했다. 금감원은 지속적으로 보험료를 조정한 1·2세대 상품이 3·4세대에 비해 낮은 손해율 시현을 했다고 분석했다.실제 1세대 97.7%, 2세대 92.5%, 3세대 128.5%, 4세대 111.9%였다.(손익 분기 손해율은 통상 85% 수준
내츄럴엔도텍의 김재수 전 대표가 최대주주인 서흥 및 특수관계인과 체결했던 주식매매계약 종료에 따라 보유 지분 상당수를 매각했다.12일 금융감독원 전자공시에 따르면 김 전 대표는 지난 5월 8일 보유 중이던 내츄럴엔도텍 주식 265만6973주 중 170만주를 장외 처분했다고 9일 공시했다. 이로 인해 김 전 대표의 잔여 지분은 95만6973주로 줄었다.김 전 대표의 지분 변동 공시에 이어 내츄럴엔도텍은 해당 지분 중 100만주는 최대주주 서흥이, 70만주는 서흥의 특수관계인 양주환이
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신한은행, 'SOL트래블 라운지' 을지로입구역점 오픈
신한은행이 7일 서울시 중구 2호선 을지로입구역에 10개국 통화 환전이 가능한 'SOL트래블 라운지 을지로입구역점'을 오픈했다.'SOL트래블 라운지'는 국내 시중은행 최초 10개국 통화 환전 기능을 도입한 무인 자동화 점포로 365일 연중 무휴로 운영하고 있다.이번에 신한은행은 도심
호요버스 '붕괴 : 스타레일' 2주년 콘서트 '화제'
호요버스가 '붕괴 : 스타레일'의 2주년을 맞아 콘서트를 함께 감상하는 자리를 마련하는 등 게임 밖에서도 축제 열기를 더해가고 있다. 4일 관련 업계에 따르면 호요버스는 최근 '붕괴 : 스타레일'의 2주년 기념 콘서트를 함께 시청하는 감상회를 진행했다. 또 이를 통해 컬래버레이션 및 시리즈의 신작 소식을 깜짝 발표하며 이목을 끌었다.이 회사는 작품 서비스 2주년을 맞아 중국 상하이에서 사흘간 콘서트를 진행했으며, 마지막날에는 인터넷 생중계를 통해 이를 감상할 수 있게 했다. 이 가운데 국내에서는 ▲용산아이파크몰 ▲연남 ▲서면 ▲대전
강원대 특성화대학원-한국기상산업협회, 전략적 동맹 체결
국립 강원대학교 '기상기후데이터 융합분석 특성화대학원'과 한국기상산업협회가 지난 4월 15일, 기후위기 시대의 핵심 경쟁력이 될 기상기후데이터 융합분석 분야의 전문인력 양성과 산업 혁신을 위한 전략적 업무협약을 체결했다.이번 협약은 기후변화와 자연재해가 심화되는 현 시점에서 기상기후데이터와 AI 기술을 융합한 재난관리 분야의 선도적 인재 양성과 산업 생태계 구축을 목표로 한다. 양 기관은 학술연구뿐 아니라 현장 중심의 실천활동을 위한 지속가능한 협력 체계를 구축하기로 합의했다.구체적인
한솔홀딩스, 한솔피엔에스 지분율 84.14%로 확대…지배력 강화
한솔홀딩스가 자회사 한솔피엔에스의 지분을 대폭 확대하며 지배력 강화 행보를 본격화했다.7일 공시에 따르면 한솔홀딩스는 한솔피엔에스 주식 780만2387주를 추가로 취득해 총 보유 주식 수를 1724만2722주로 늘렸다. 이에 따라 지분율은 기존 46.07%에서 84.14%로 상승했다.이번 공개매수는 3월 31일부터 4월 30일까지 진행됐으며, 한솔홀딩스는 응모된 전량을 주당 1900원에 매수했다. 총 매수 대금은 148억2453만원으로, 5월 7일 지급이 완료됐다.한솔피엔에스는 정보시스템 구축 및 유지보수
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대웅제약, 건강기능식품 '에너씨슬 플래티넘 메가' 선봬
만성질환의 위험이 높아지면서 일상 속 건강 관리에 대한 관심도 커지고 있다.이와 관련해 대웅제약은 프리미엄 건강기능식품 브랜드 에너씨슬의 새로운 라인업으로 '에너씨슬 플래티넘 메가'를 출시했다고 12일 밝혔다.이 제품은 혈행▲중성지질▲혈압▲혈당▲콜레스테롤▲간 건강까지 한 번에 관리할 수 있는 기능성 성분을 함유한 5-in-1 제품이다.에너씨슬 플래티넘 메가는 rTG오메가3▲코엔자임Q10▲바나바잎추출물▲홍국▲밀크씨슬추출물 등 5가지 성분이 포함돼 다양한 건강 고민을 종합적으로 관리할 수 있도
“100원에 가전 산다?” 쿠팡, 쿠가세 파격 할인 행사 시작
쿠팡이 연중 최대 규모의 가전·디지털 할인 행사를 처음으로 선보인다 쿠팡은 오는 20일까지 가전·디지털 카테고리 최대 할인 행사인 '쿠팡 가전디지털 세일'을 진행한다고 12일 밝혔다이번 쿠가세는 기존 '파워풀위크'를 대폭 확대 개편해 처음 기획된 행사다. 연간 두 차례만 열리며 5월과 11월에 진행된다. 5월 행사에는 애플▲삼성전자▲LG전자를 비롯해 100개 이상의 국내외 인기 브랜드가 참여한다. 쿠팡은 이번 첫 행사에서 최대 80%까지 할인된 상품을 선보인다고 설명
대원제약, 위식도역류질환 신약 'DW4421' 임상 3상 추진
국산 P-CAB 신약 'DW4421'이 위식도역류질환 치료제로서 가능성을 입증하며 임상 3상에 돌입한다대원제약은 위식도역류질환 치료제로 개발 중인 'DW4421'의 임상 2상을 완료하고 임상 3상 진입을 위해 식품의약품안전처에 임상시험계획을 신청했다고 12일 밝혔다DW4421은 대원제약이 국산 4번째 P-CAB 신약을 목표로 개발 중인 후보물질이다. P-CAB 계열은 약효 발현이 빠르고 음식물 섭취와 관계없이
광주 선출직 단체장들 "역대 투표율 92.5% 뛰어 넘겠다"
제21대 대통령 선거 공식 선거운동 첫날인 12일 강기정 광주시장을 비롯한 이정선 광주시교육감, 임택 동구청장, 김이강 서구청장, 김병내 남구청장, 문인 북구청장, 박병규 광...
초록믿음강진 쇼핑몰, 옛 서울역사에서 기획 전시
강진군이 오는 18일까지 옛 서울역사에서 열리는 '서울百화점'이라는 테마로 전시되는 기획전에 참여해 강진의 우수 농특산물을 수도권 소비자에게 선보인다. 이...