유베이스그룹, 제주항공 통합 AICC 구축 ··· 챗봇 이용률 2.6배 증가
BPO 선도 기업 유베이스그룹이 제주항공 고객센터에 통합 AICC 솔루션을 전면 구축하고, 상담 생산성 향상을 입증했다고 밝혔다.
유베이스그룹은 지난해 7월 제주항공과 업무 협약을 체결하고 SaaS형 AICC 솔루션 ‘U-커넥트’를 기반으로 시스템 구축을 추진해 왔다.
이어 올해 2월 요건 정의부터 설계, 구축, 상담 운영까지 전 과정을 통합 수행하는 100% 내재화된 AICC 모델을 완성했다.
이는 단순히 고객센터에 AI 기술을 적용한 수준을 넘어 기업...
유베이스그룹은 지난해 7월 제주항공과 업무 협약을 체결하고 SaaS형 AICC 솔루션 ‘U-커넥트’를 기반으로 시스템 구축을 추진해 왔다.
이어 올해 2월 요건 정의부터 설계, 구축, 상담 운영까지 전 과정을 통합 수행하는 100% 내재화된 AICC 모델을 완성했다.
이는 단순히 고객센터에 AI 기술을 적용한 수준을 넘어 기업...
마에스트로 포렌식은 제주도 함덕에 ‘마에스트로 포렌식’ 전용 교육장을 공식 개소하고, 전문 자격증 과정을 운영한다고 25일 밝혔다.이번에 문을 연 교육장은 마에스트로포렌식의 디지털 포렌식 및 침해사고 대응 분야의 축적된 기술력과 교육 프로그램 운영 경험을 기반으로, 수강생들이 윈도우, 맥OS, 리눅스, iOS, 안드로이드 환경을 모두 아우르는 포렌식 분석 과정을 체계적으로 학습해 자격증을 취득할 수 있는 전문 교육 인프라를 갖췄다.마에스트로포렌식의 AI 기반 자동화 디지털
AI 보안 기업 에버스핀은 악성앱에 의한 피싱 피해 예방을 위해 개인 사용자가 쉽게 사용할 수 있는 B2C 전용 피싱방지 보안 앱 ‘피싱블락’을 출시했다고 밝혔다.피싱블락은 과거에 배포된 악성앱뿐 아니라 신종 악성앱까지 모두 탐지할 수 있는 화이트리스트 방식을 활용한다. AI가 실시간으로 수집한 전 세계 모든 앱마켓의 2300만개 이상 정상 앱 데이터와 960만개 이상의 악성앱 정보를 학습한 AI필터가 정밀분석해 악성앱을 가려낸다. 이러한 화이트리스트 기술은 블랙리스트 방식으로는 대응이 어려운 신종 악성앱
IT 보안·인증 플랫폼 기업 라온시큐어는 9월 23일 서울 삼성동에서 ‘2025 시큐업&해커톤’을 개최한다. 이번 행사는 ‘웹3&AI로 연결되는 미래’를 주제로, 웹3와 AI 융합을 통한 새로운 보안·인증 전략을 제시한다.올해로 13회를 맞는 시큐업은 최초로 3개 트랙을 운영하며 역대 최대 규모로 진행된다. 라온시큐어는 이번 행사를 통해 글로벌 보안·인증 트렌드, 메타버스와 AI 융합 사례, 블록체인 기반 혁신 아이디어를 한 자리에서 소개할 예정이다.트랙 A: 글로벌 보안·인증 트렌드트랙 A에서는
출생아 수가 11개월 연속 증가세를 이어가며 초저출산 시대에 반전의 신호가 감지되고 있다. 이 같은 흐름 속에서 결혼중개 시장의 대표 주자인 결혼정보회사 듀오의 성혼 실적과 혼인 기여도가 다시금 조명받고 있다.통계청이 지난 7월 23일 발표한 5월 인구동향에 따르면 5월 출생아 수는 2만309명으로 전년 동월 대비 741명 증가했다. 이는 2021년 이후 4년 만에 최고치로, 증가율 역시 2011년 5월 이후 가장 높은 수준이다. 누적 출생아 수는 1~5월 기준 10만6048명으로 전년 동기 대비 6.9% 증가하며 198
한국지식재산연구원은 한국형사·법무정책연구원과 함께 ‘글로벌 산업 강국 도약, 첨단기술과 영업비밀 보호’를 주제로 2025년 제2차 지식재산 정책 포럼을 공동 개최했다.이번 포럼에서는 영업비밀 침해 및 기술 유출 범죄에 대응하기 위한 실효성 있는 제도 설계 방안을 지식재산 관련법과 형사법적 관점에서 논의했다. 또 기술 유출 신종 범죄 양상과 발전하는 기술 유출 범죄에 대해 소개해 사회적 경각심을 높였다.한국지식재산연구원 이인혜 선임연구원은 ‘영업비밀 형사소송에서 피해자 참여 확대의 필요성 검토
원주시는 오는 10월 24일부터 26일까지, 열리는 ‘2025 원주만두축제’의 성공적인 개최를 위해, 29일 오후 3시 30분 시장 집무실에서 친환경축제 상생협약을 체결하고 1층 로비에서 시민 서포터즈 ‘만두덕후’를 출범했다.1부 행사에서는 원주시, 원주문화재단, 국민건강보험공단 서울강원지역본부 등 3개 기관이 함께 친환경축제 상생협약을 맺었다. 각 기관은 다회용기 활용, 친환경 제품 사용 등 친환경 협력 체계를 강화하기로 했다.이어진 2부에서는 2025 원주만두축제 서포터즈 만두덕후가 공식 출범했다. 서포터즈는 축제 홍보, 현장
XRP가 지난 7월 18일 기록한 3.66달러에서 최근 2.72달러까지 약 22% 급락했지만 일부 분석가들은 여전히 강세를 전망하고 있다. 28일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 암호화폐 분석가 엑스포스글로벌은 XRP가 현재 일봉 차트에서 대칭 삼각형 패턴 내에서 조정을 겪고 있다며, 이는 강력한 상승세를 위한 준비 단계일 수 있다고 분석했다.그는 "XRP의 1차 목표는 여전히 20달러"라며 두 가지 시나리오를 제시했다. 첫 번째는 최근 조정이 과거 사이클에
경기도와 경기도일자리재단은 자립 준비 청소년을 대상으로 온라인취업지원서비스 프로그램의 하나인 ‘AI 활용 취업솔루션 캠프’를 지난 21~28일 동안 운영했다.‘AI 활용 취업솔루션 캠프’는 재단이 운영하는 온라인여성경력개발센터 ‘꿈날개’와 경기남·북부청소년자립지원관 등 자립 기관들이 협력해 진행됐다.AI 기술을 활용한 온라인 솔루션과 전문 컨설턴트의 오프라인 코칭을 결합해 운영됐다.사회적 약자의 취업 역량을 강화하고 안정적인 자립을 지원한 맞춤형 프로그램으로 큰 주목을 받았다.참여 청소년은 온라인으로 직업 적합도를 과학적
2025 제21회 한국능률협회컨설팅 경영혁신 대학생 공모전 주최·주관 | 한국능률협회컨설팅 외응모분야 | 기획/아이디어접수기간 | 9월 26일까지지원자격 | 국내·외 대학생 및 대학원생, 개인 및 팀공모주제 | , , 외시상내역 | 대상 1팀 700만원, 최우수상 2팀 500만원, 우수상 5팀 각 200만원신청방법 | 온라인 : www.kmac.co.kr, e-mail : [email protected]제출형식 |
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제주시 연동과 이도이동에 위치한 쥬얼리 전문 에꼼은 지난 27일, 초록우산 제주후원회와 초록우산 제주지역본부가 진행하는 나눔릴레이 캠페인에 동참했다.이번 캠페인을 통해 도내 아동들을 돕기 위한 후원에 동참하는 약속으로 나눔현판 전달식을 진행하였다.에꼼은 앞으로 매월 정기적으로 후원금을 초록우산에 기부하기로 약속하였고, 기부된 후원금은 도내 취약계층 아동에게 지원될 예정이다.또한, 고진석 대표는 초록우산 제주후원회에 가입도 하며 지역 내 아이들을 돕는 일에 동참하고 있다.고진석 대표는
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배우 유선, 월드쉐어 친선대사로 케냐서 봉사활동 펼쳐
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25일 ‘제22회 EBS국제다큐영화제’ 개막… EBS1 1TV 개막방송 진행
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