SK텔레콤과 LG유플러스가 각각 인공지능 전환과 요금 구조 개편에 속도를 내고 있다. SKT는 사내 AI 에이전트 도입과 AX 플랫폼 고도화로 업무 혁신을 추진하고, LG유플러스는 5G와 LTE를 통합한 단일 요금 체계로 고객 체감도를 높이겠다는 구상이다.28일 업계에 따르면 SK텔레콤은 ‘에이닷 비즈 코워크’ 베타 버전을 사내에 적용한다. 이 서비스는 구성원이 자신의 업무 방식을 직접 학습시켜 활용하는 AI 에이전트로, 복잡한 요청이 들어오면 스스로 실행 계획을 수립하고 코드를
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 한국서비스품질지수 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됐다.SKT는 AI 혁신을 통해 상담 품질 고도화 노력을 해온 결과, 2012년부터 14년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됨으로써 고객 서비스 역량을 입증했다.SKT는 AI 기반 고객센터 고도화와 함께 고객과의 정서적 공감을 위해 상담사의 응대 방식도 보강함으로써 고객 경험과 상담 품질을 혁신하고 있다.특히 AI 기반 상담 요약, 답변 추천, 고객 감정분석 등을 통해 상담의 정확도와 신뢰도를 높였으며,
SK텔레콤이 10년 이상 장기고객을 대상으로 ‘숲캉스 데이’를 진행했다.SKT는 3~18일까지 총 6회에 걸쳐 ‘숲캉스 데이’를 진행, 장기고객이 가족·지인과 함께 자연 속 휴식을 즐기며 특별한 추억을 쌓을 수 있는 시간을 마련했다.‘숲캉스 데이’에는 장기고객과 가족·지인 1800명이 초청됐다.T멤버십 앱을 통해 신청을 받은 이번 행사는 최대 863대 1의 응모 경쟁률을 기록하는 등 뜨거운 관심을 받았다.행사에서는 △액정 필름 교체와 휴대폰 클렌징 서비스를 제공하는 ‘찾아가는 서비스’ △SKT 및 통신 서
SK텔레콤이 구독 서비스 플랫폼 ‘T 우주’에서 ‘유튜브 프리미엄 라이트’ 상품을 출시한다.유튜브 프리미엄 라이트는 광고로 인한 끊김 없이 대부분의 동영상을 시청할 수 있으며, 오프라인 저장 및 백그라운드 재생을 지원한다.단, 유튜브 뮤직은 지원하지 않으며, 유튜브 앱에서 음악 콘텐츠나 쇼츠 이용 시 오프라인 저장 및 백그라운드 재생이 제한되고 광고가 표시될 수 있다.유튜브 프리미엄 라이트는 월 7900원에 이용할 수 있다.SKT는 T 우주 유튜브 프리미엄 라이트 출시를 기념해 1+1 프로모션도 진행한다
SK텔레콤이 10년 이상 장기고객을 초청해 진행한 ‘T 장기고객 숲캉스 데이’를 성황리에 마무리했다. 자연 속 휴식과 체험 프로그램을 결합한 행사에 높은 관심이 이어졌다.19일 SK텔레콤에 따르면, 지난 3일부터 18일까지 총 6회에 걸쳐 ‘숲캉스 데이’를 진행했다. 행사에는 장기고객과 가족·지인 등 총 1800명이 초청됐다. 행사는 에버랜드 내 ‘포레스트 캠프’에서 열렸다. 해당 공간은 국내 최대 규모의 은행 군락지로, 평소 일반 방문객에게 공개되지 않는 장소다. SKT는 이번 행사를 위해
SK텔레콤이 7월 요금제 체계를 개편한다.요금제 체계 개편은 5G·LTE요금제를 통합한 2만원대 통합요금제 출시, 통신 상품을 통한 빈틈없는 혜택, 데이터 소진 후에도 이어지는 기본 데이터 제공 등 3가지 방향으로 진행된다.SKT는 7월 초 ‘전 국민 안심데이터’ 적용을 시작으로 신규 요금제 출시, 결합상품 개편을 순차적으로 진행하며 요금제 체계를 개편할 계획이다.우선, 5G와 LTE 요금 체계를 하나로 통합한 신규 요금제 ‘베스트·라이트’를 7월 2일 출시한다.무제한 데이터를 제공하는 ‘베스트’ 5종과 단계별로 데이
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시작 루틴이 운명도 바꾼다
루틴을 보면 미래가 보인다수많은 기업의 CEO와 직장인들을 지켜보며 인정받는 사람과 그렇지 못한 사람, 성과를 내는 사람과 제자리에 머물거나, 매너리즘에 빠지는 사람들의 차이를 생각해본다. 흔히 그 차이를 운이나 학벌, 혹은 인맥에서 찾으려 하지만, 사실 그 이면에는 더욱 본질적인 요소인 ‘일상의 모습’이 자리 잡고 있다. 성공과 실패, 그리고 타인과의 관계성은 그 사람이 매일 무엇을 꾸준히 실천해 왔는지가 쌓여 만들어진 결과물이다. 이를 다른 말로 표현하면 ‘습관’이자 ‘루틴’이다. 타인에게 배울 점이 많다는 평가를 받는 이들에게
음성군 미래 농촌 장기 청사진 수립
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