제주특별자치도는 지난해 한 해 동안 제주120만덕콜센터가 총 48만5210건의 민원을 접수해 처리했다고 16일 밝혔다.120만덕콜센터는 접수한 민원의 87.2%를 직접 처리했고, 나머지 12.7%는 관련 부서로 안내 조치했다.기관별로는 제주도 19만3186건, 제주시 16만9349건, 서귀포시 7만226건, 기타 5만2449건 등 순이었다.분야별로는 일반행정이 18만7917건으로 가장 많았고, 교통 9만3824건, 도시건설
제주특별자치도는 120만덕콜센터가 지난 2011년 7월 운영을 시작한 이래 도민과 관광객의 민원상담과 애로사항 해결에 적극적으로 나서며 의견 수렴 창구 역할을 톡톡히 하고 있다고 16일 전했다.120만덕콜센터는 매일 오전 7시부터 오후 10시까지 총 35명의 인력이 5교대로 투입돼 상담을 진행하고 있다.지난해에는 일 평균 1329건, 총 48만 5210건의 민원을 처리한 것으로 나타났다.이 중 120콜센터에서 직접 처리하는 민원 상담률은 87.2%에 달한다. 나머지 1
제주 120만덕콜센터가 지난 2011년 7월 운영을 시작한 이래 도민과 관광객의 민원상담과 애로사항 해결에 적극적으로 나서며 의견 수렴 창구 역할을 톡톡히 하고 있다.16일 제주도에 따르면 120만덕콜센터는 매일 오전 7시부터 오후 10시까지 총 35명의 인력이 5교대로 투입돼 상담을 진행하고 있다.지난해에는 일 평균 1,329건, 총 48만 5,210건의 민원을 처리한 것으로 나타났다.이 중 120콜센터에서 직접 처리하는 민원 상담률은 87.2%에 달한다. 나머지
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