SK텔레콤이 해외 출국을 하는 고객들 불편을 최소화하기 위해, 전국 주요 공항에 위치한 T로밍 센터에서 당일 출국 고객에 대해 유심 교체를 지원한다.공항 내 T로밍 센터에서 유심 교체 서비스를 제공받기 위해서는 여권 및 당일 출국 티켓, 본인 휴대폰이 필요하다. T로밍 센터에서 직원 안내에 따라 대기하신 후, 순서에 따라 본인 확인을 거쳐 이후 유심 교체를 진행한다.회사 측에 따르면 유심 교체 작업에는 고객 1명 당 수 분 내외 시간이 소요될 예정이나 대기열이 길어짐에 따라 시간이 더 소요될 수 있다.SK
유영상 SK텔레콤 사장이 28일 오전 타운홀미팅을 통해 본사 직원들에게 대리점 현장 지원에 적극 나설 것을 독려했다.SKT는 이날 오전부터 전국 T월드 매장 2600여곳에서 유심 무상 교체 서비스를 제공하고 있다. 현장에서는 유심 재고 부족과 맞물려 혼란이 일어난 바 있다. 이날 유영상 사장의 주문은 고객 불편과 현장 혼란을 최소화하기 위해 전사가 총력 대응에 나설 것을 주문한 것으로 풀이된다. SKT는 무상 유심 교체 서비스와 함께 소프트웨어 초기화 방식 도입도 검토하는 것으로 알려졌다. SKT 측은
SK텔레콤 유심보호서비스에 가입하거나 유심을 교체한 사용자가 1316만9000명으로 집계됐다.SKT는 30일 오후 6시 기준 이동통신사업자 1190만명, 알뜰폰사업자 50만명 등 누적 1240만명이 유심보호서비스에 가입했다고 밝혔다. 당일 유심보호서비스에 가입한 사람은 183만명이다.유심 교체 고객은 누적 76만9000명이다. 이날 6만4000명이 새로 유심을 교체했다. SKT 측은 "국내에서 유심보호서비스는 유심 교체와 동일한 효과를
디지털포스트가 아침 주요 ICT 뉴스를 전해드립니다.■ SK텔레콤이 사내 시스템 해킹에 유심 무상교체를 선언하면서, SKT 대리점으로 고객들이 몰리는 ‘유심 대란’ 사태가 벌어지고 있습니다. SK텔레콤이 확보한 유심은 약 100만 개로, 다음 달 말까지 500만개의 유심을 추가 확보한다는 방침이지만 가입자 약 2500만 명의 교체 수요를 감당하기에는 역부족이라는 시각입니다. T월드 직영접과 공인대리점은 전국에 약 2,600여 곳으로, 대리점 한곳 당 1,000명을 감당해야 한다는
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