팀뷰어가 중소기업의 AI 도입 및 활용 현황을 조사한 ‘AI 기회 보고서’를 발표했다고 25일 밝혔다. 이 보고서에 따르면 중소기업은 빠르게 AI를 도입하고 있지만, 활용 성숙도 측면에서는 여전히 해결해야 할 과제가 있는 것으로 나타났다.이번 보고서는 중소기업 의사결정자 427명을 포함한 전 세계 1400명의 비즈니스 리더를 대상으로 실시됐다. 조사 결과, 중소기업 응답자의 72%가 스스로를 AI 전문가라고 인식하면서도, 95%는 AI를 효과적으로 활용하기 위해 추가 교육이 필요
“과거 IT 조직이 시스템 장애 발생 후 문제를 해결하는 ‘사후 대응’에 중점을 뒀다면, 이제는 문제가 발생하기 전에 원인을 파악하고 자동으로 해결하는 ‘사전 예방적 대응’으로 진화하고 있다. 이러한 흐름을 반영한 ‘디지털 직원 경험’을 통해 IT 운영 혁신을 이끌겠다”마크 밴필드 최고상업책임자는 이같이 말하며, IT 조직 운영의 진화를 강조했다.팀뷰어는 미디어 간담회를 개최하고, 능동적인 IT 운영을 위한 새로운 솔루션 ‘팀뷰어 DEX’와 ‘DEX 에센셜’, 그리고 ‘팀뷰어
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