교보생명, 민원 처리 평균 0.8일… 고객 불편 ‘하루 안에’ 해결
교보생명이 고객 불편 해소 속도를 또 한 번 끌어올리며 고객 중심 경영을 실천하고 있다.
30일 교보생명에 따르면, 지난달 말 기준 고객의소리 신속 처리 건의 평균 처리 기일이 0.8일로 집계됐다.
이는 고객이 제기한 민원, 요구 사항, 불만 사항 가운데 시급하거나 즉시 해결이 가능한 사안을 평균 1일도 안 되는 시간 안에 처리한 성과다.
VOC 신속 처리 기일이 짧을수록 고객 만족도는 높아진다.
교보생명은 고객의 요청을 빠르게 반영하고 실질적인 해결책을 제시하기 위해 2021년 12월 VOC 경영지원...
30일 교보생명에 따르면, 지난달 말 기준 고객의소리 신속 처리 건의 평균 처리 기일이 0.8일로 집계됐다.
이는 고객이 제기한 민원, 요구 사항, 불만 사항 가운데 시급하거나 즉시 해결이 가능한 사안을 평균 1일도 안 되는 시간 안에 처리한 성과다.
VOC 신속 처리 기일이 짧을수록 고객 만족도는 높아진다.
교보생명은 고객의 요청을 빠르게 반영하고 실질적인 해결책을 제시하기 위해 2021년 12월 VOC 경영지원...
SPC삼립 시화공장에서 발생한 근로자 사망 사고 이후 SPC 제품에 대한 불매운동이 확산되고 있다. 특히 SPC삼립이 한국야구위원회와 협업해 출시한 '크보빵'도 불매 대상에 포함되며 논란이 커지고 있다.사고 발생 다음 날인 지난 20일, 한 인터넷 커뮤니티에는 '크보빵에 반대하는 크보팬 일동' 명의의 불매 서명운동이 시작됐다. 이들은 "화려한 콜라보 뒤에 감춰진 비극, 크보팬은 외면하지 않겠다"며 불매 의사를 밝혔다. 26일 오전 11시 기준으로 약 2천200여 명이 서명에 동참한 것으
김문수 국민의힘 대선후보와 이준석 개혁신당 후보의 단일화가 25일 1차 시한을 넘기면서 불발됐다.최근 여론조사에서 이재명 더불어민주당 후보의 지지율이 다소 하락했으나 여전히 1강 자리를 지키는 가운데, 김 후보와 이준석 후보 간 단일화는 대선 막바지 최대 변수로 떠올랐다.김 후보는 단일화 의지를 유지하며 “계속 한뿌리였으니 노력하겠다”고 밝혔다. 그러나 이 후보는 완주 의지를 고수하며 단일화에 선을 그었다.6·3 대선 투표용지 인쇄가 시작되면서 김 후보와 이준석 후보 모두 이름이 포함돼 단일화 ‘1차 데드
[코리아데일리 김지윤 기자}동아제약은 어린이 키 성장을 돕는 ‘미니막스 랩 키 성장 솔루션 파우더’ 2종을 출시했다고 26일 밝혔다.동아제약에 따르면 이번 신제품은 최근 식품의약품안전처로부터 키 성장 기능성을 인정받은 ‘유산균발효굴추출물’을 주원료로 사용했다. 해당 원료는 한국인 어린이들을 대상으로 인체 적용 시험한 결과 유산균발효굴추출물을 섭취한 아이들은 섭취하지 않은 아이들 대비 24주 후 신장이 0.87cm 추가 성장한 데이터를 보유하고 있다.또한 비타민D, 비타민K, 망간과 같이 뼈 건강에 도움이 되
IS동서가 경상남도 통영시 욕지도 인근 해상에서 추진하는 해상풍력 발전사업이 정부로부터 공식 허가를 받았다.IS동서는 지난 23일 산업통상자원부 전기위원회로부터 ‘통영 욕지도 해상풍력 발전사업’에 대한 발전사업 허가를 취득했다고 26일 밝혔다.이번 사업은 통영시 욕지도 서측 약 21.93㎢ 해상에 총 설비용량 340메가와트 규모의 해상풍력 발전기를 설치하는 대형 프로젝트다.발전사업 허가는 해당 지역에서 전력을 생산하고 계통에 연계할 수 있는 권리와 용량을 확보했다는 의미로, 본격적인 사업 추진의 전
한화에어로스페이스와 한화오션이 오는 28일부터 29일까지 캐나다 오타와에서 열리는 북미 최대 방산 전시회 ‘CANSEC 2025’에 참가해 육상과 해양을 아우르는 통합 방산 패키지를 선보인다고 27일 밝혔다.양사는 전략 무기 체계와 함께 현지 맞춤형 산업협력 방안까지 제안하며 캐나다 시장 공략에 본격 나선다.이번 전시회에서 한화오션은 약 60조 원 규모로 추산되는 캐나다 초계 잠수함 사업의 유력 후보로 ‘장보고-III 배치-II’ 잠수함을 소개한다.KSS-III는 한국
과학기술정보통신부는 29일 국내 반도체 설계 기업들의 신경망처리장치 상용화 지원을 위해 추가경정예산 494억원을 투입한다고 밝혔다. 이로써 올해 AI 반도체 산업 지원 예산은 총 2,434억원에 달한다.추경 예산은 AI 반도체 사업화 지원에 220억원, AI 컴퓨팅 실증 인프라 고도화에 120억원, 국산 AI 반도체 기반 기기 개발 및 실증에 60억원, 기존 GPU 기반 AI 서비스 및 기기의 NPU 전환 사업에 40억원 등이 배분된다.과기정통부는 3년간 추진하는 AI 컴퓨팅 실증 인프라
경남도는 29일 양산시 동면 가산리·금산리 일원에 조성된 ‘가산 일반산업단지’의 준공을 인가했다.공영개발 방식으로 조성한 양산 가산 일반산업단지는 총면적 67만2000㎡ 규모로, 3816억원이 투입됐다. 2020년 3월 착공, 2024년 2월 1공구를 부분 준공하고, 이번에 2공구와 산업단지 외 기반시설사업을 완료했다.가산일반산업단지는 산업과 주거·지원, 공공 기능 등을 고루 갖춘 도심형 복합산업단지로서 뛰어난 정주 여건뿐만 아니라, 주변에
6월 5일부터 9일까지 바다와 맞닿은 조선소 카페 ‘칠성조선소’에서 ‘2025 bac. 속초아트페어’가 열린다.칠성조선소는 1952년부터 조선소로 운영된 속초의 명소이자 현재는 카페 및 전시와 공연을 위한 문화공간으로 운영 중이다. 칠성조선소는 올해 대대적인 리모델링을 통해 복합문화공간으로 탈바꿈했다.올해 속초아트페어는 기존 속초, 고성, 양양에 더해 강릉까지 지역 작가의 범위를 확장해 ‘동해안 작가’ 씬에 주목할 뿐만 아니라, 활발히 활동해 온 기성 작가부터 공모를 통해 발굴한 신진 작가들까지 다양한 스펙트럼의 작품을 선보일 예정
산림청은 경상남도 밀양시에 위치한 국립밀양등산학교에서 산림청 및 유관기관, 지방자치단체, 산악단체, 지역 주민 등 약 100명이 참석한 가운데 개교식을 개최했다고 지난 21일 밝혔다.국립밀양등산학교는 영남알프스로 불리는 가지산과 운문산 자락에 위치해 체험형 교육과 실습에 적합한 여건을 갖추고 있다. 앞으로 국민 누구나 안전하고 즐겁게 등산을 즐길 수 있도록 스포츠클라이밍, 노르딕걷기, 장거리산행, 암벽등반, 산악구조, 등산윤리 등 다양한 교육 프로그램과 체험 기회를 제공할 계획이다.2022
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삼성전자, 사계절 집안 공기 관리 ‘비스포크 AI 에어 콤보’
삼성전자가 27일 사계절 내내 집안을 쾌적하게 관리하는 공조시스템 ‘비스포크 AI 에어 콤보’를 내놨다.비스포크 AI 에어 콤보는 가정용 시스템에어컨과 연결해 주거용 통합 공조시스템을 완성하는 환기용 기기다.실내의 오염된 공기를 흡입해 방출하고 습도·이산화탄소·미세먼지 등을 걸러낸 쾌적한 외부 공기를 거실과 방뿐만 아니라 에어컨이 없는 곳까지 공급한다.특히 하루 최대 32L 대용량을 제습할 수 있는 정온제습모듈을 탑재해 공간의 습도까지 최적으로 케어한다. 별도 배관으로 습기를 배출해 물통을 비울 필요가 없다.또 입자가 큰 먼지를 제
흔들리는 전기차 패권…테슬라 없이도 전기차 산업 성장할까?
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[6·3대선] 이준석 "김재원 같은 구태 정치인 한번 싹 청소해 보자"
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21대 대통령선거, 29일과 30일 오전 6시~오후 6시 사전투표
윤석열 전 대통령의 파면에 따라 조기에 치러지는 ‘21대 대통령선거’의 사전투표가 29일과 30일 실시되는 가운데 역대 선거에서 늘 최하위권에 머문 인천의 사전투표율과 최종투표율에 관심이 쏠리고 있다.28일 중앙선거관리위원회의 선거통계시스템에 따르면 사전투표 제도를 도입한 6회 지방선거부터 8회 지방선거까지 인천의 사전투표율과 17개 시·도 중 순위는 ▲6회-11.33% 11위 ▲7회-17.58% 14위 ▲8회-20.08% 11위로 나
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경북 영천시선거관리위원회는 제21대 대통령선거 사전투표에서 투표지를 촬영하고 선거관리인을 위협한 혐의로 60대 남성 A씨를 1일 영천경찰서에 고발했다고 밝혔다.영천선관위에 따르면 A씨는 지난달 29일 오전 10시 40분쯤 영천시 청통면 사전투표소를 찾은 관외선거인으로, 기표소 안에서 자신이 기표한 투표지를 휴대전화로 촬영한 것으로 알려졌다. 이어 촬영 여부를 확인하려던 사전투표관리관에게는 욕설을 퍼붓고 폭행을 위협하기도 한 것으로 전해졌다.공직선거법 제166조의 2는 기표소 안에서 투표지를 촬영할 수 없으며, 이를 위반할 경우 2년
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