feature-top

KT, AI 기반 전자민원처리 시스템 사내 확대적용

KT가 인공지능 기반 전자민원처리 통합 관리 시스템인 'AI-VOC 포털'을 사내에 확대 적용했다고 11일 밝혔다.

KT AI-VOC 포털은 고객 상담 내용을 초거대언어 모델 '믿음'을 통해 분석하고 요약해 모니터링할 수 있게 한 시스템이다.

주요 기능으로는 VOC 자동 분류, 고객센터에 접수되지는 않았지만, 온라인에 VOC 관련 내용이 노출되면 내용을 알려주는 '온라인 버즈', 관련 부서 VOC 알림, 상품별 실시간 VOC 발생, 공사·장애 정보 등이 있다.

KT는 월 300만...
OK캐쉬백 오퀴즈에서 "보물상자"관련 퀴즈를 제시했다.일요일인 6월 30일 오후 1시경 제시된 '보물상자'관련 문제는 "오늘의 미션에 참여하면 다섯 개의 ㅎㄱㅇㅅ 를 받을 수 있어요! ㅎㄱㅇㅅ 가 사라지기 전에 보물상자를 열어보세요!"다.정답은 '황금열쇠'다.오퀴즈 정답을 맞추면 소정의 포인트가 지급된다.오퀴즈 참여는 OK캐쉬백 앱을 통해 할 수 있으며 오퀴즈 정답을 맞추면 소정의 포인트가 지급된다.OK캐쉬백 오퀴즈는 제너럴아이디어, 마마프로젝트, 안국건강, 닥터피엘 등 다양한 기업들의 문제가 출제되
수요일인 6월 26일 오전 6시 30분 현재 전국이 대체로 구름 많은 가운데 오늘은 전국이 대체로 맑다가 오후부터 내륙을 중심으로 가끔 구름많겠다. 제주도는 대체로 흐리겠고, 전남남해안은 밤부터 차차 흐려지겠다. 내일은 전국이 대체로 맑겠으나, 남부지방과 제주도는 대체로 흐리겠다. 모레 중부지방은 구름많고, 남부지방과 제주도는 흐리겠다.< 강수 및 유의 사항 >○ 오늘 오후부터 저녁 사이 경기동부와 강원내륙.산지,
삼성자산운용이 KODEX 미국30년국채+12%프리미엄 ETF가 상장 두 달여만에 순자산 1천억원을 돌파했다고 26일 밝혔다. 25일 종가 기준으로 순자산 1,095억원을 기록했으며, 개인 누적 순매수 규모도 563억원에 달했다.KODEX 미국30년국채+12%프리미엄은 만기가 20년 이상 남은 미국 30년 국채들에 투자하면서 동시에 연 12% 수준의 프리미엄을 확보할 수 있도록 매주 콜옵션을 일정 수준만 매도하고 미국채 투자를 통해 받는 이자는 재투자해 수익 참여율을 높였다. 총 보수 역
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "캐시딜" 관련 퀴즈를 제시해 관심을 끌고 있다.일요일인 6월 30일 오후 6시경 제시된 '캐시딜'관련 문제는 "3시간 동안 진행되는 캐시딜 타임특가에서 넛츠피아 압도적 망고함량 95% 건망고 쫄깃한 말랭이를 무료배송+ 최저가에 선보입니다. 건망고 150g 1봉 제로딜가는 얼마일까요?"다. 정답은 '4900'이다.다음 새로운 퀴즈는 오후 7시경 제시될 예정이다.캐시워크 돈버는퀴즈란 누구나 퀴즈를 풀고 상금의 일부를 랜덤하게 캐시로 받을 수 있다. 다만 한 퀴즈의 정답
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "D페스타"관련 퀴즈를 제시했다.화요일인 6월 25일 오후 9시경 제시된 'D페스타'관련 문제는 "Dㅓ울수록 할인을 Dㅓ하는 특별한 D페스타! 이번 행사에서는 디오프러스의 다양한 뷰티템들을 최대 90%까지 할인된 가격으로 만나볼 수 있는데요. D페스타 행사 기간 동안 뷰티템을 구매한 분들을 위해 더욱 특별한 이벤트를 준비했어요! 포토리뷰를 남긴 분들 전원에게 네이버 포인트 O,OOOp를 드립니다."다.정답은 '2000'이다.다음 새로운 퀴즈는 오후 10시경 제시될 예정이다.캐시
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "신선하랑 포슬포슬 국내산 햇 수미감자"관련 퀴즈를 제시했다.화요일인 6월 25일 오후 8시경 제시된 '신선하랑 포슬포슬 국내산 햇 수미감자'관련 문제는 "신선하랑 포슬포슬 국내산 햇 수미감자 2kg가 소비자가 9,900원 특가 OOOO원 무료배송 51% 할인으로 진행됩니다. 빈 칸에 들어갈 숫자는 무엇일까요?"다.정답은 '4900'이다.다음 새로운 퀴즈는 오후 9시경 제시될 예정이다.캐시워크 돈버는퀴즈란 누구나 퀴즈를 풀고 상금의 일부를 랜덤하게 캐시로 받을 수 있다. 다만
전북지역 3분기 제조업체 체감경기가 전분기 대비 16p 하락할 것이란 전망이 나왔다. 유가 및 원자재가격 상승, 고금리 장기화에 따른 내수 회복세 둔화와 함께 미국, 중국 등...
롯데온은 롯데면세점과 손잡고 '롯데면세점 긴자 일본 직구몰'을 입점시키고, 해외 직구 상품 강화에 나선다고 1일 밝혔다. 회사에 따르면 국내 온라인 유통사가 해외 면세점 상품을 공식 입점시킨 것은 처음이다. 롯데온에서 롯데면세점 긴자 일본 직구몰이 운영하는 식품, 뷰티, 리빙, 캐릭터 상품 등 700여종을 구매할 수 있다. 이를 기념해 회사는 오는 7일까지 일본 직구 인기 상품을 최대 50% 할인 판매하고, 배송비 할인 등의 혜택을 준비했다.롯데면세점 긴자 일본 직구몰은 도쿄 최대 규모의 종합 시내면세점
한국동서발전는 26명의 예비창업자를 대상으로 ‘2024년 에너지혁신 창업지원사업’을 본격 시작한다고 1일 밝혔다. 동서발전은 아이디어 제공과 창업활동을 분리해 창업에 대한 진입장벽을 낮추고 창업 활성화를 유도했다.지난 2월 △에너지 효율과 절약 △IT기술 △신재생‧신사업 △안전‧환경 4개 분야의 창업 아이디어를 공모해 성공 가능성이 높은 아이디어 10건을 선정했으며, 우수 아이디어를 실현시킬 창업희망자를 별도로 공모해 최종 26명을 선발했다.지난달 28일 열린 오리엔테이션에 참가한 유니스
양산시가 도시철도·버스 광역환승체계 구축을 위해 추진해온 사송역환승센터를 준공하고 본격적인 운영에 들어갔다. 사송역환승센터는 2026년 개통예정인 도시철도 양산선 102정거장 출구 인근 동면 사송리 1173번지 일대 6092㎡ 터에 버스 대기공간 4면, 승용차 주차공간
5월 제주지역 상업·업무용 빌딩 시장이 약세를 보였다. 전월 대비 거래량과 거래금액 모두 감소세를 보인 것으로 확인됐다. 상업용 부동산 전문기업 부동산플래닛은 2024년 5월 전국 상업·업무용 빌딩 거래 시장 분석 결과를 1일 발표했다.올해 5월 전국에서 거래된 상업업무용 빌딩은 총 1226건으로 전월 거래량 대비 5% 감소한 것으로 나타났다. 거래금액 역시 직전월보다 10.7% 하락한 2조3461억원으로 집계됐다. 전년 동월과 비교해서는 각각 9.1%, 14.6% 오른 수준이다.전국 17개 시·도 분
하남시 소재 아파트 단지에서 여자친구를 살해한 20대 남성이 구속된 채 재판에 넘겨졌다.1일 수원지검 성남지청 형사2부는 지난달 7일 살인 혐의로 20대 남성 A씨를 구속기소했다.A씨는 여자친구와 교제하다 범행 당일 결별 통보를 받자 여자친구를 밖으로 불러내 흉기로 살해한 혐의를 받는다.A씨는 자해를 위해 흉기를 소지하고 있었고, 여자친구로부터 모욕을 당해 화가 난 상황에서 환청이 들려 우발적으로 범행을 저질렀다고 주장했다.하지만 검찰은 A씨가 결별통보를 받자 25분 만에 휴대전화로 ‘강서구 PC방 살인사건‘의 범
한국과 베트남의 정부 관계자, 주요 기업인들이 한자리에 모여 디지털 전환, 공급망 부문 등에서 양국간 투자와 교역 확대를 위해 손을 잡기로 했다. 대한상공회의소가 1일 소공동 롯데호텔에서 개최한 ‘한-베트남 비즈니스 포럼’에서 양국 관계자들은 상호 투자·교역 확대와 경제협력 활성화 방안을 모색하며 이같이 결의했다. 팜 밍 찡 베트남 총리의 방한을 계기로 열린 이번 포럼은 양국 관계가 2022년 수교 30주년을 맞아 포괄적·전략적 동반자 관계로 격상됨에 따라, 투자·교역을 확대하
○…오영훈 제주도지사가 1일 윤석열 대통령의 제주지역 민생경제토론회가 빨리 열려야 한다고 피력.오 지사는 이날 도청에서 취임 2주년 기자간담회를 가진 자리에서 “제주 민생경제 토론회가 한 차례 날짜를 통보받았다가 무산됐다. 구체적인 사유 설명을 듣지 못했다. 여전히 일정을 잡지 못하고 있다”며 “빠른 시일 내에 토론회가 제주에서도 열리는 게 당연하다고 생각한다”고 강조.오 지사는 “관광청 등 윤 대통령의 제주 공약 이행 문제에도 정부가 속도를 내야 한다”고 첨언.
제주국제자유도시개발센터는 지난 28일 한국환경공단과 감사업무 역량 강화 및 감사 분야 협력 강화를 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 내부감사 선진화를 위한 양 기관의 감사업무 교류 및 지원을 통해 감사업무 협력체계를 구축하고, 자체 감사기구의 상호 발전을 도모함으로써 이를 통해 양 기관의 감사성과 및 경영성과 제고에 기여하기 위해 마련됐다.주요 협력 사항으로는 △감사 전문성 제고를 위한 감사기구 간 협력 채널 확대 △감사업무 선진화를 위한 공동감사 추진, 교차감사 활성화 △부패 방지, 사회적 가치실현을 위한 상호협력 △
1시간전
국립심포니오케스트라는 ‘드보르자크, 교향곡 7번’을 7월 21일 예술의전당 콘서트홀에 올린다. 이번 무대에서는 보헤미안의 정서가 깃든 드보르자크의 교향곡 7번을 중심으로, 삶의 ‘희로애락’을 노래한 관현악 작품을 만난다. 공연의 포문은 전예은의 신작 ‘음악 유희’가 연다. 국립심포니
인기기사
Generic placeholder image
양산시 국제안전도시 공인 1차 실사 진행
양산시는 지난 20일 비즈니스센터 4층 세미나 1실에서 국제안전도시 공인을 위한 첫 관문인 1차 실사를 진행했다고 밝혔다.국제안전도시지원센터 주관으로 진행된 이날 실사에는 조현옥 양산시 부시장, 양산시 국제안전도시 공인 TF팀, 심사위원 등 30여명이 참석했다.화상연결을 통해 국제안전도시 공인을 준비하는 국내 안전도시 네트워크 지자체들도 함께 이날 현지실사를 참관했다.1차 실사는 총괄보고를 시작으로 손상감시체계, 교통안전, 낙상예방, 범죄예방 등 분과별 추진사항, 우수사례 발표에 이어 조준필 국제안전도시 지원센터장의
Generic placeholder image
국민의힘 당 대표, 나경원·원희룡·윤상현·한동훈 등 4명 출사표
국민의힘 당대표 후보 등록 마감 결과 4파전으로 치러진다. 국민의힘 당 대표 선거에 나경원 의원, 한동훈 전 비상대...
Generic placeholder image
군포시청소년재단, 대표이사와 직급별 간담회 개최
군포시청소년재단은 지난 18일부터 21일까지 전 직원이 참여하는 직급별 간담회를 개최했다. 이번 간담회는 재단 내부의 소통채널을 강화하고 직급별·직무별 추진방향과 발전방향, 과제에 관한 의견을 심도 있게 논의하기 위해 마련됐으며, 전 직원이 참여할 수 있도록 총 4회에 걸쳐 진행했다.전략경영팀 담당자는 ‘하나 되는 군포시청소년재단’을 슬로건으로 신임 대표이사 취임 후 재단 운영과 방향성을 정립하기 위한 행사였다며 기획 의도를 설명했다. 간담회에서 직원들은 급여체계 개선과 직원 복지향상 등을 건의했고, 재단 내 소통
Generic placeholder image
연명의료중단 시기 임종기에서 말기로 앞당기자
연명의료중단등 결정 및 이행 시기를 임종기에서 말기로 앞당기는 연명의료결정법 개정이 추진된다.27일 더불어민주당 남인순 의원 등 15명의 의원들은 이와 같은 내용의 「호스피스·완화의료 및 임종과정에 있는 환자의 연명의료결정에 관한 법률 일부개정법률안」을 발의했다고 밝혔다.대표발의자인 남인순 의원은 “우리나라는 내년에 전체 인구 중 노인 인구 비중이 20%를 넘어서 초고령사회로 진입할 전망”이라면서 “초고령사회를 대응하여 국민이 존엄한 삶의 마무리와 자기결정권을
Generic placeholder image
6월 25일(음력 5월 20일) 오늘의 운세
https://cdn.idomin.com/신순옥 동양학 박사
최신기사
Generic placeholder image
경북도의회, 제348회 임시회 개회
경북도의회가 2일부터 5일까지 4일간의 일정으로 제348회 임시회를 개최한다.이번 임시회는 제12대 후반기 경북도의회를 이끌어갈 의장, 부의장 및 각 상임위원장을 선출해 후반기 원구성을 완료한다. 제1차 본회의 날인 2일 의장 및 두 명의 부의장을 선출한다. 제2차 ..
Generic placeholder image
안동시 공공형 외국인 계절근로사업, 지역 농가에 큰 힘
안동시에서 올해 도입한 공공형 외국인 계절근로사업이 일손이 필요한 지역 농가에 큰 힘이 되고 있다. 앞서 시는 ‘농업인력 확보’를 2024년 농업시책의 한 축으로 설정하고 농업인력 부족 문제 해결을 위해 △농촌인력중개센터 운영 강화 △농가형 외국인 계절근로자 도입 확대 △체계적인 농촌일손돕기운동 전개와 함께 단기 인력수요 농가의 문제 해결을 위한 △공공형 외국인 계절근로 사업의 도입을 목표로 국비 사업에 참여해 공모사업에 선정됐다. 이에 시는 지난 2월, 농협과 함께 인력 예약·공급, 작업 이력 관리가 가능한 인력관리시스템을 개발하
Generic placeholder image
아이나비시스템즈, 자율주행용 ADAS 맵 구축
팅크웨어의 모빌리티 플랫폼 개발 자회사 아이나비시스템즈가 자율주행 기술의 핵심 기반인 첨단 운전자 지원 시스템 맵을 13만km에 걸쳐 구축했다고 발표했다. 작년 말 1단계 고속도로 완료에 이어 간선도로를 포함한 2단계를 마무리하며 국내 최대 규모의 ADAS 맵을 확보하게 됐다.아이나비시스템즈의 ADAS 맵은 자율주행 Lv.2+ 및 Lv.3 시스템에 적용되는 디지털 맵으로, 자율주행차가 도로를 안전하게 주행할 수 있게 하는 필수 요소다. 차량의 센서가 탐지할 수 없는 도로의 경사,
Generic placeholder image
안동 월영교 ‘거미줄과의 전쟁’
안동시립박물관이 연일 거미줄과 끊임없는 전쟁을 치르고 있다.본격적인 여름 휴가철을 맞아 쾌적하고 청결한 관광 환경조성으로 월영교를 찾는 관광객이 편안하고 깨끗한 환경에서 여행을 즐길 수 있도록 준비 중이다.월영교는 도심 속 힐링 공간으로, 야간에도 시민뿐만 아니라 관광객의 발길이 끊이지 않는 대한민국 대표 야간관광 1번지다. 또한 아이들 손을 잡고 가족 또는 연인 단위로 나들이 오는 시민으로 항상 북적거린다.하지만 거미줄이 월영교 난간 이곳저곳에 붙어 있고, 일부 끊어진 거미줄이 떠다니며 얼굴에 붙기도 해 불쾌감을 주고 미관을 해치
Generic placeholder image
쿠팡이츠, 무료배달 시행 후 입점 중소상공인 매출 증가세
쿠팡이츠가 무료배달을 시행한 이후 입점 중소상공인 매출이 성장세를 기록했다고 1일 밝혔다.또한 쿠팡이츠는 입점한 모든 매장들이 내년 3월 이후로도 무료 포장수수료 지원을 계속 받을 수 있도록 추진한다고 전했다.쿠팡이츠는 지난 4월 고객 배달비를 전액 지원하는 무료배달 와우혜택을 시행한 지 1개월 만에 전체 매장 매출이 35% 상승세를 보였다고 밝혔다.특히 지방지역 입점 중소상공인 매출 상승률은 약 130%로 2배 이상 크게 뛰었다. 전라도는 172% 올랐으며 경상도는 161%, 제주도는 143% 매출 성