카카오톡이 15년 만에 대변신하며 새로운 도약을 선언했다. 카카오는 23일부터 25일까지 경기도 용인시 카카오AI캠퍼스에서 '이프 카카오25)' 콘퍼런스를 개최한다.'가능성, 일상이 되다'라는 슬로건 아래 진행되는 이번 콘퍼런스에서 정신아 대표는 키노트 세션 전체를 이끌며, 카카오톡의 대규모 변화와 새롭게 추가되는 다양한 인공지능 서비스를 공개했다. ◆카톡과 AI 결합…일상 속 혁신 가속정신아 대표는 "AI 시대의 도래로 우리의 일상도, 대화 방식도 빠르게 달라지고 있다. 이번
카카오톡이 출시 15년 만에 대대적 개편을 거쳐 탭 단위 AI 서비스로 거듭난다.채팅탭에 챗GPT가 추가되면서 카카오의 여러 서비스를 앱 전환 없이 채팅탭 내 챗GPT에서 바로 이용할 수 있다.이용자 불편 사항을 반영해 카카오톡 채팅탭 분류, 메시지 수정 등이 도입됐고 카나나 인 카카오톡 출시로 인공지능이 이용자에게 필요한 기능을 '선톡'하게 된다.정신아 카카오 대표이사는 "이 정도 변화는 카카오톡 역사상 없었다"며 "사용자 목소리에 주목하며 변화에 민첩하게 반응하겠다는 의지를 담았다"고 밝혔다.카카오는 23일 경기 용인 카
카카오가 카카오톡 채널에 인공지능 채팅 서비스인 '카나나 상담매니저'를 정식 출시했다고 25일 밝혔다. 카나나 상담매니저는 톡채널 고객문의에 자동으로 답변해 주는 AI 채팅 서비스다. 사업자가 직접 작성한 답변은 물론 톡채널에 게시한 매장 정보, 메뉴, 최근 소식 등의 콘텐츠를 바탕으로 응답을 생성한다. 또한 고객 질문의 의도를 이해하고 답변해 정확도가 높은 것이 특징이다.카카오는 매장 운영과 고객 응대를 동시에 하는 사업자의 부담을 덜어주고, 응답률 및 응답 속도에 대한 고객의 불편을 개선하기
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