신한은행은 ‘신한 SOL트래블 체크카드’의 누적 환전액이 20억 달러를 돌파한 것을 기념해 환율우대 100% 혜택과 외화예금 특별금리 이벤트를 2026년 연말까지 연장한다고 18일 밝혔다.‘신한 SOL트래블 체크카드’는 2024년 2월 출시 이후 해외여행·해외결제 고객의 이용이 빠르게 확대되며 국내 대표 트래블카드로 자리 잡았다는 평가다. 현재까지 발급 고객 수는 270만 명을 넘어섰으며, 국내외 누적 이용 금액도 5조원을 돌파하는 등 고객 기반과 이용 실적 모두에서 가파른 성장세를 이어
롯데백화점이 롯데이노베이트, 아마존웹서비스와 3사 공동 협력을 통해 아마존 베드록 기반 에이전트 AI 기술을 활용한 AI 쇼핑 컨시어지 서비스인 더스틴을 공개했다고 18일 밝혔다.양사에 따르면 '더스틴'은 롯데백화점 모바일 앱에서 제공되며 고객 질문 의도를 스스로 분석하고 오프라인 매장 데이터를 자율적으로 탐색하는 '에이전트 AI' 기술이 적용됐다.단순 질의응답을 넘어, 고객 질문 맥락과 숨겨진 의도를 파악해 쇼
데이터베이스 전문 기업 티맥스티베로는 IT 서비스 기업 KCC정보통신과 공동 영업 역량 강화를 위해 전략적 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 데이터베이스, 시스템 통합, IT 인프라 구축 등 주요 영역에서 협업 체계를 구축한다. ▲공동 영업 활동 강화 ▲신규 고객 발굴 ▲제안 경쟁력 제고 등 실행 중심 협력을 추진한다. 티베로는 제품 교육과 기술자료 제공 등을 통해 KCC정보통신 고객 대응 역량을 높이고, KCC정보통신은 이를 기반으로 산업별 영업 기회를
KT가 저렴한 요금제 이용 고객에게도 높은 수준의 지원금과 고객 보답 프로그램을 동시에 제공하고 있다고 7일 밝혔다. KT는 저렴한 요금제 가입자에게도 최대 수십만원대의 공시지원금을 지원한다. 2월부터는 데이터, 콘텐츠, 멤버십, 안전·안심 서비스까지 제공하는 고객 보답 프로그램을 운영한다.6개월 동안 매월 100GB의 추가 데이터를 제공한다. 해당 데이터는 워치나 패드 등 스마트 기기와도 공유가 가능하다. 해외 여행이나 출장이 잦은 고객이라면 로밍 데이터를 50% 추가로 이용할 수 있다. 또한 티빙 등
통신 3사가 올해 공통적으로 '고객 신뢰 회복'을 최우선 과제로 제시했다. AI를 전면에 내세웠던 지난해와 달리, 연이은 해킹 사고로 흔들린 신뢰를 복원하고 통신 본업을 재정비하겠다는 메시지다. AI 데이터센터와 기업용 AI 등 신사업 수익화 전략도 동시에 추진해 실적 개선을 꾀한다. ◆다사다난 2025년, 새해 '신뢰' 강조한 이통 3사지난해 통신업계는 SK텔레콤 유심 해킹과 KT 무단 소액결제 사고, LG유플러스의 개인정보 유출 등 보안 이슈가 휩쓸었다. 3사 모두 올해는 흔들린 조직을 정비하고 고객
현정은 현대그룹 회장이 2026년 신년사를 통해 전 계열사에 선제적 실행력을 주문했다. 현 회장은 인공지능 시대의 빠른 변화 속에서 행동으로 시대 전환을 주도해야 한다고 강조했다.2일 현대그룹에 따르면, 현정은 회장은 이날 임직원들에게 이메일로 신년사를 전하며 “AI의 진화는 모든 영역의 변화를 견인할 것”이라며 “AI 기술이 시장 흐름과 고객 행동 예측에 탁월한 만큼 모든 계열사가 AI를 내재화한 경영시스템을 재설계해야 한다”고 밝혔다. 그는 “올해는 선제적 고객 대응 역량 강화에 역점을 두어야
LG디스플레이 정철동 사장이 2일 신년사를 통해 2026년을 수익성 중심 성장 전환점으로 삼겠다고 밝혔다. 정 사장은 기술 리더십 강화를 통해 고객 선택을 받는 회사로 거듭나겠다는 계획을 제시했다. 모든 사업영역에서 안정적 수익구조와 미래 성장 기반을 확보해 경영정상화에 진입하겠다는 목표다.정 사장은 내실을 다져 고객 신뢰를 회복한 만큼 앞으로는 기술 중심 회사로 혁신해야 한다고 강조했다. 고객이 LG디스플레이를 선택할 수밖에 없도록 만들어야 한다는 설명이다. 이를 위해 일등 기술 확보, 기술 기반 원가
KT가 무단 소액결제 사고 보상안에서 요금 할인 혜택을 제외했다. 실용성을 고려했다는 게 회사 설명이지만 고객 입장에서 가장 실익이 큰 금전적 보상을 뺐다는 지적도 있다.KT는 30일 광화문 KT사옥에서 기자 브리핑을 열고 신뢰 회복을 위한 '고객 보답 프로그램' 및 'KT 정보보안 혁신' 계획을 발표했다. 앞서 KT는 불법 초소형기지국을 악용한 무단 소액결제 사고로 가입자 2만2227명의 가입자 식별번호, 단말기 식별번호, 전화번호가 유출됐다. 금전적 피해로는 368명(7
쿠팡의 개인정보 유출 사고에 대한 대규모 고객 보상안이 공개되면서 실효성을 둘러싼 논란이 커지고 있다.쿠팡이 쿠팡이츠·트래블·알럭스 등 자사 서비스 전반에서 사용할 수 있는 구매이용권 형태로 보상에 나선 가운데, 이용처가 분산돼 체감 보상이 낮다는 지적이 잇따르고 있다.쿠팡은 29일 개인정보 유출 사고와 관련해 총 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행하겠다고 밝혔다.내년 1월 15일부터 개인정보 유출 통지를 받은 고객을 대상으로 구매이용권을 지급할 계획이다. 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 사실
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