인공지능 플랫폼 전문기업 와이즈에이아이는 소프트웨어 전문기업 한국피엠오에 AI 고객센터 플랫폼 ‘쌤버스’ 구축을 완료하고 본격 가동했다고 밝혔다. 와이즈에이아이의 쌤버스는 AI가 고객상담, 예약, 문의 등의 업무를 실시간으로 대신 처리해 주는 기업 고객 대상 구축형 AI 서비스다. 24시간 365일 빠르고 정확한 상담을 제공하며, 야간이나 휴일에도 대기 시간 없이 고객이 필요로 하는 서비스를 빠르게 대응할 수 있다.쌤버스에는 AI 인·아웃바운드 콜, AI 챗봇
SK텔레콤은 자체개발한 텔코 거대언어모델과 LMM을 활용한 고객센터 인공지능 상담업무 지원시스템 베타서비스를 지난달부터 한달여간 성공적으로 운영했다고 18일 밝혔다.대표 기능은 상담사가 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할 수 있는 AI 지식검색 도우미 서비스다. 필요한 정보에 대해 '챗GPT'처럼 자연어로 질문을 입력하면 AI가 검색해 정리해 준다.내년부터 모든 고객상담 업무에 전면 적용할 예정이다.AI 서류 자동 처리 시스템도 구축했다. 다양한 형태의 서류를 AI가 자동분류하고 처리
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유한양행, ‘제2회 유한 ESG 학술상 시상식’ 개최
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한중 양국의 청년 리더들이 미래 문제를 논의하고 협력 방안을 모색하기 위해 머리를 맞댔다. 이강일 국회의원의 후원으로 17일 국회의원회관에서 열린 ‘한중청년산업협력포럼’이 성황리에 마무리됐다. 이번 포럼은 중국국제무역촉진위원회 한국대표부, Young Innovation Party, 한국청년우호협회가 공동 주최했으며, 주한중국대사관, 글로벌미래과학기술혁신협력포럼사무국 등 다양한 기관이 후원했다.이강일 의원은 축사를 통해 “한중은 단순한 외교관계가 아니라 수천 년의 관계적 지혜가 축적된 운명적 이웃”이
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최승준 정선군수, 청소년 불법 사이버도박 근절 릴레이 동참
최승준 정선군수는 지난 22일, 청소년을 대상으로 한 불법 사이버도박의 위험성에 대한 경각심을 높이고자 ‘청소년 불법 사이버도박 근절 릴레이’에 동참 했다.이 챌린지는 지난 3월 서울경찰청에서 청소년의 불법도박의 위험성을 알리고, 도박중독을 예방하기 위한 목적으로 시작됐다. 정선군은 교류도시인 고창군 심덕섭 군수의 지목을 받아 이번 릴레이에 동참하게 되었다.최승준 정선군수는 “최근 청소년 불법 사이버도박 문제가 심각한 사회문제로 떠오르고 있으며, 특히 온라인에 익숙한 청소년들이 이러한 도박 문화에 쉽게 노출될 위험이
양구군, 청사 내 다회용기 사용으로 탄소중립 실천에 나서
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