크라우드웍스·SK쉴더스, 고객케어 업무 특화 ‘AI 어시스턴트’ 개발
크라우드웍스는 SK쉴더스와 협력해 고객케어 업무를 위한 AI 기반 실시간 상담 스크립트 생성 서비스 ‘AI 어시스턴트’를 개발했다고 밝혔다.
이 서비스는 고객 상담센터가 아닌 영업부서의 고객케어 업무를 최적화하기 위해 개발됐다.
‘AI 어시스턴트’는 거대언어모델을 기반으로 고객의 실시간 데이터를 종합 분석해 맞춤형 상담 스크립트를 생성하는 서비스다.
고객의 계약 정보, 서비스 만족도, 상담이력, 영업 가이드 등을 종합 분석해 고객케어 담당자에게 효과적인 상담 가이드를 제공한다.
이를 통해 업무 효율성과 영업 경...
이 서비스는 고객 상담센터가 아닌 영업부서의 고객케어 업무를 최적화하기 위해 개발됐다.
‘AI 어시스턴트’는 거대언어모델을 기반으로 고객의 실시간 데이터를 종합 분석해 맞춤형 상담 스크립트를 생성하는 서비스다.
고객의 계약 정보, 서비스 만족도, 상담이력, 영업 가이드 등을 종합 분석해 고객케어 담당자에게 효과적인 상담 가이드를 제공한다.
이를 통해 업무 효율성과 영업 경...
글로벌 게임사 더블유게임즈는 AI 기술을 활용해 소셜카지노 게임 시장에서 슬롯 출시 주기와 퀄리티에서 우위를 점하고 있다고 밝혔다.소셜카지노의 핵심 콘텐츠는 슬롯으로, 신규 슬롯 출시 주기가 매출 성장에 중요한 요소로 작용한다. 센서타워 자료에 따르면, 글로벌 소셜카지노 상위 업체들은 평균 10일 간격으로 새로운 슬롯을 출시하고 있다.더블유게임즈는 AI 기술을 활용해 슬롯을 더 빠르고 고품질로 개발할 수 있게 되었으며, 현재 매주 1개의 새로운 슬롯을 출시하고 있다. 이를 통해 유저들에게 지속적인 새로운
토마토시스템은 최근 KIDB, 흥국화재, KB라이프 등 금융권에 AI기반 테스트 자동화 솔루션 ‘아이큐봇’을 공급하며 품질 관리의 혁신을 이끌고 있다고 밝혔다.아이큐봇은 시스템 개발 단계부터 유지보수에 이르기까지 소프트웨어 품질 관리 전반에 걸쳐 활용할 수 있어 높은 경쟁력을 자랑한다. 아이큐봇의 핵심 차별화 요소 중 하나는 콜렉터 기술로, 테스트 데이터 준비와 테스트 케이스 생성을 완전 자동화해 사람이 개입할 필요 없이 모든 테스트 공정을 실시간으로 처리한다.사람의 개입
보건의료통합봉사회는 최근 정부세종컨벤션센터에서 개최된 '2024 대한민국 인재상' 수상식에서 이은우 회장이 부총리 겸 교육부 장관상을 수상했다고 밝혔다. 특히 응급구조사 최초로 대한민국 인재상을 수상하여 보건의료, 사회복지 분야의 우수한 인재로써 높이 평가받고 있다.‘대한민국 인재상’은 교육부와 한국장학재단이 주관하는 사업으로, 다양한 분야에서 창의와 열정으로 미래사회에 기여하는 인재를 지난 2001년부터 선발해왔다.올해도 지역심사, 중앙심사위원회의 서류심사 및 심층면접을 통해 청년 우수인재를
스마트머신 토털 솔루션 기반 머신 디지털전환 전문 기업 엣지크로스는 산업 자동화 솔루션 전문가인 장승욱 전 오토콘 전무이사를 부사장으로 영입했다고 밝혔다. 이번 영입으로 엣지크로스의 머신 DX 솔루션과 IoT 디바이스의 적용 분야를 확대하고 신규 시장 개척에 박차를 가할 계획이다.슈나이더 일렉트릭 코리아에서 인더스트리얼 오토메이션 사업부 엔지니어링팀장으로 재직한 장 부사장은 자동차 분야와 자동화 사업부 OEM 솔루션 영업 총괄을 거쳐 IIoT 플랫폼 사업 영업 및 기계설비 부문의 사업을 담당했다. 이
부동산 토큰증권 거래 플랫폼 펀블은 새해 첫 조각투자 상품으로 ‘더 코노셔 여의도 1호’를 선정하고 오는 13일부터 공모에 나선다고 밝혔다.이번 공모 물건인 ‘더 코노셔 여의도 1호’는 여의도에 위치한 생활숙박시설로, 공모를 통해 매입한 자산은 호텔 전문 위탁운영사인 더위크앤홈즈와 위탁운영 계약을 통해 안정적인 운영수익 창출을 도모해 매월 배당금으로 지급할 예정이다.특히 실제 객실 운영수익이 일정 기준에 못 미칠 경우, 중견건설사인 건영이 위탁운영 수익금 지급 약정을 통해 5년간 차액을 보전해 투자자들은
시놀로지는 엔터프라이즈 백업 소프트웨어, 서버 및 백업 스토리지를 통합한 새로운 데이터 보호 어플라이언스 ‘액티브프로텍트’를 출시했다. 복잡한 데이터 보호를 간소화하도록 설계된 ‘액티브프로텍트’는 포괄적인 플랫폼 지원, 고급 보안 및 확장성을 제공하며, 모두 투명한 가격 모델을 갖추고 있다.지아유 류 시놀로지 상무는 “데이터 보호는 비즈니스에 부담이 아닌 힘을 실어줘야 한다”며 “‘액티브프로텍트’는 시놀로지의 하드웨어 및 소프트웨어 엔지니어링 전문성과 고객과의 긴밀한 협력
한화가 지난 11일 대전 한국과학기술원에서 중학생 대상 우주 영재 육성 교육 프로그램 ‘우주의 조약돌’ 3기 성과 발표회 및 수료식을 열었다고 13일 밝혔다.우주의 조약돌은 한화 계열사의 우주 협의체인 스페이스 허브와 KAIST 항공우주공학과가 함께 우주 영재를 발굴하고 육성하기 위해 기획했다. 3기 수료생 30명은 지난해 7∼12월 ‘지구의 미래를 위한 우주기술’을 주제로 프로그램에 참여했다.이들은 수료식에서 ▲레이저를 활용한 우주 쓰레기 제거 기술 ▲소행성 궤도 변경 우주선 ▲지구의 온도
㈜이던의 전자파 없는 프리미엄 전기요·전기장판 브랜드 ‘글루바인’이 트레이더스 전 지점에 입점되어 인기리에 판매 중이고 새해 사은 할인 행사를 진행한다고 밝혔다.글루바인은 32년간 쌓아온 연구개발 노하우와 독보적인 기술력을 바탕으로 제작한 △전자파 걱정 없는 안심 전기요 △ 제품에 탄소가 함유되어 원적외선이 발생되는 카본매트 △신소재인 소프트스폰지를 사용해 쿠션감과 볼륨감이 기존의 온수매트의 불편함을 개선하여 부피가 작고 가볍고 보관도 편리하게 좋을 뿐만 아니라 전 세계에서 변압기 없이 사용이 가능하고 110V, 220V 전부 가능
군위문화관광재단은 지난 11일 삼국유사 배움터 작은 미술관에서 ‘3964 전국 어린이 그림대회 수상작 전시회’ 개막식을 개최했다.이날 개막식에는 김진열 군위군수, 최규종 군위군의회의장, 장광훈 군위군미술협회 회장, 수상자 및 가족 등 100여 명이 참석했다.이번 전시회는 지난해 말 개최한 ‘3964 전국 어린이 그림대회’수상작들로, 대상을 비롯한 주요 수상작 총 59점이 이달 말까지 군위 화본마을 삼국유사 배움터 작은미술관에 전시된다.김진열 군위문화관광재단 이사장은 “이번 전시회를 통해 삼
▲김투호 조합장의 아들 지훈군=오는 1월 18일 오후 3시 경기도 부천시 원미구 신흥로 170-1 두산위브 더 스테이트 6동 지하 1층 블루미 파티하우스에서 김영철 씨의 딸 보라양과 화촉을 밝힌다. 축산신문, CHUKSANNEWS
임호선 의원 “농민 부담 완화 농식품부 대안 만들어야” 지난 9일 열린 제420회 국회 제3차 농림축산식품해양수산위원회에서 임호선 의원이 비료가격 상승 우려로 농민들의 부담이 현실화되는 상황에서 정부가 1000억원 가량의 추경을 통해 농민 부담을 줄여야 한다고 주장했다.임 의원은 이날 현안 질의에서 “지금 시점에서 농민들의 최고 관심사는 비료”라면서 “2022년도 무기질비료 지원사업 1800억원, 2023년도 1000억원, 지난해 288억원, 올해는 사업이 아예 폐지됐다. 농식품부 장관은 농민 입장에서 판
대구 방방곡곡 트레킹은 지난 28일 오전 6시 30분 대구지방법원에서 출발해, 남해의 절경 환상의 연꽃 같은 섬 연화도와 우도 트레킹을 했다.방방곡곡 트레킹은 매달 1일부터 참여자를 모집해 넷째 주 토요일에 진행한다. 이번 트레킹에는 132명이 참가해 관광버스 3대에 나누어 탑승했다.참여자들은 날씨가 영하인 기온에도 각 버스 도착 지점에 시간을 맞춰 도착했다. 차량마다 안내원을 배치하여 원활한 진행을 도왔다. 아침 식사는 현풍휴게소 야외 공터에서 배식 봉사자의 도움으로, 시래기국밥으로 해결했으며, 차가운 겨울 날씨에도
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진안교육원-진안군청, 지방소멸 민관 공동대응 실천 협약
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김천시시설관리공단, 인공암벽장 청소년수련활동 인증 획득
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2025 신년기획 '남겨진 미술, 새로운 미술' 개인부스전 ... 2024 올아트페어 참여작가 37인 작품 선보여
m아트센터는 7일, 2025년 새해 첫 기획전으로 '남겨진 미술, 새로운 미술' 개인부스 초대전을 개최한다고 밝혔다. 이번 전시는 지난해 성황리에 마무리된 '2024 올아트페어' 참여 작가들의 작품을 롯데마트 송파점 일반 관람객들에게 개인전 형식으로로 소개하는 자리다.'남겨진 미술, 새로운 미술'이라는 전시 주제에는 작가들이 수십 년간 소중히 간직해온 작품들을 새로운 관람객, 새로운 소비자와 만나게 하려는 의도가 담겨있다.최미화 센터장은 "작가들이 오랫동안 애정을 가지고 보관해온 소중한 작
오동민 X 류아벨 주연 힐링 드라마 "고양이키스: 당신에게 마음을 여는 순간" 2월 5일 개봉 확정
고양이를 통해 닫혀있던 마음을 열어가는 따뜻한 힐링 드라마 이 2월 5일 개봉 소식을 알리며 메인 포스터를 공개하였다.아내를 잃고 무기력하게 살아가던 동화 작가 ‘용희’가 우연히 ‘로언’과 함께 고양이를 돌보면서 점차 자신의 삶에 색을 찾아가는 따뜻하고 감동적인 힐링 드라마 이 오는 2월 5일 개봉을 확정하며 메인 포스터를 공개했다.2022년 서울독립영화제, 2023년 샤르자국제어린이청소년 영화제에서 따뜻하고 섬세한 연출로 호평을 받은
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도널드 트럼프 미국 대통령 당선자의 취임을 일주일가량 앞두고 가자지구 전쟁 휴전 협상이 빠르게 마무리될 가능성이 대두했다. 조 바이든 미국 대통령, 트럼프 당선자 쪽이 동시에...
강릉시 시정소식지 상임편집위원·명예기자 위촉식 가져
강릉시는 지난 13일 오전 10시 30분 시청 8층 상황실에서 ‘2025년 강릉시 시정소식지 상임편집위원·명예기자 위촉식’을 진행했다.시는 상임편집위원과 글·사진 분야의 명예기자를 위촉하여 현재 발행 중인 시정소식지에 참신함을 더하고 시정 소식을 다양하게 전달하고자 이번 위촉식을 개최했다.이날 행사는 김홍규 강릉시장을 비롯한 2명의 상임편집위원과 11명의 명예기자들이 참석한 가운데 진행되었으며, 향후 2년간 시정소식과 지역 문화 및 관광명소 소개 등 각종 분야의 콘텐츠 취재 활동을 이어나갈 예정이다.또한, 명예기자들이 직접 취재한
인제군, 초등‧중학 학력 인정 세종학교 수강생 모집
인제군이 초등‧중학 학력 인정 세종학교 수강생을 모집한다. 세종학교는 초등학교 6년과 중학교 3년의 교육과정을 단축해 운영하는 교육기관으로, 단계별 교육기간의 2/3 이상을 출석할 경우 별도 시험 없이 초등‧중학 학력을 인정받을 수 있다.올해 개설 과정은 초등과정 2개 반과 중학과정 1개 반이다. 대상은 인제군민 중 18세 이상의 초등‧중학 학력 희망자로, 1월 13일부터 2월 14일까지 반별로 15명을 모집한다.초등과정 교육은 인제읍‧기린 권역으로 나눠 초등 3‧4학년 수준의 교육이 진행된다. 교육 신청자는 진입
창원시, 단체관광객 유치 인센티브 지원사업 추진
창원시는 관광객 유치 확대로 지역경제에 활력을 불어넣기 위해 13일부터 단체관광객을 유치하는 여행사에 인센티브를 지원한다고 밝혔다.인센티브는 ▲버스관광객 유치보상금 ▲크루즈관광객 유치 보상금 ▲열차관광객 유치보상금 ▲전통시장 방문 지원비 등이며, 예산 소진 시까지 지급한다.버스 임차료는 관내 식당 1곳, 유료관광지 1곳 이상을 방문하면 승객 인당 1만 원을 원한다. 단, 학생 체험학습의 경우 학생 인당 5000원이다.숙박비는 내국인 20명 또는 외국인 10명 이상으로, 시에서 정한
시민행동 놀탄, 2025년 정기총회 개최...기후전략 TF 구성
광명지역신문> 시민행동 놀탄 정기총회가 13일 광명시 자영업지원센터 회의실에서 열렸다. 이날 정기총회에는 홍석우 상임대표, 주미화 공동대표, 김지영 운영위원장, 박경은 자문위원장을 비롯해 놀탄 운영위원, 자문위원들이 참석했다. 총회 의장인 홍석우 상임대표는 인사말에서 “2024년 놀탄은 놀탄학교 개교, 놀탄쌤 양성, 찾아가는 놀탄학교 운영, 놀탄페스티벌 개최 등을 통해 큰 호응을 얻었고, 환경유공 경기도지사 표창을 수상하며 명실공히 경기도의 대표적인 환경단체로 인정받았다”고 밝혔다. 그러면서 “창립된지 2년도 안되는 짧은 시간동안