LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득
LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수에서 이동통신과 초고속인터넷 부문 '고객감동콜센터' 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.
서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지표다.
한국능률협회컨설팅은 2004년부터 콜센터 부문 서비스품질영역 조사 결과를 매년 발표한다.
LG유플러스에 따르면 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 처음이다.
올해 조사 기업 339개 중 불과 4%인 13개 기업만 고객감동콜센터 인증을 획득했다.
LG유플러...
서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지표다.
한국능률협회컨설팅은 2004년부터 콜센터 부문 서비스품질영역 조사 결과를 매년 발표한다.
LG유플러스에 따르면 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 처음이다.
올해 조사 기업 339개 중 불과 4%인 13개 기업만 고객감동콜센터 인증을 획득했다.
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주요 시중은행의 가계대출이 이달 들어 불과 보름 사이 벌써 3조원 가까이 불었다.금리가 빠른 속도로 떨어지면서, 돈을 빌려 주택이나 주식 등 자산을 사들이는 '레버리지 투자'의 불씨가 살아나는 것으로 분석된다.여기에 7월 3단계 스트레스 총부채원리금상환비율 규제 시행에 앞서 미리 대출을 받아두려는 선수요도 겹쳐 다음 달까지 가계대출 증가세는 쉽게 꺾이기 어려울 것으로 전망된다.18일 금융권에 따르면 5대 은행의 15일 기준 가계대출 잔액은 745조9천827억원으로, 4월 말(743
LG유플러스가 이달 매장 방문 고객을 대상으로 스마트폰 보안 점검, 스미싱·피싱 피해 예방법을 안내하는 '유플위크'를 진행한다고 18일 밝혔다.LG유플러스는 체험형 프로모션 '유플위크'를 통해 매장 방문 고객 스마트폰 보안 수준을 점검한다. 사전 예약 후 매장을 찾은 고객은 LG유플러스 고객센터 앱을 통해 내 스마트폰의 보안 점수를 확인하고 점수를 올리기 위한 방법을 확인할 수 있다.AI 에이전트 서비스 '익시오'가 제공하는 보이스피싱 탐지 기능도 체험할 수 있다. 이 기능은 AI가 통화 내용을 실시간으
미국 부채의 지속 가능성에 대한 우려가 커지는 가운데, 지난해 말 비트코인에서 보였던 강세 패턴이 또다시 나타날 가능성이 있다고 18일 블록체인 매체 코인데스크가 전했다.차트 분석 플랫폼 트레이딩뷰에 따르면 비트코인은 향후 며칠 안에 '골든크로스'를 형성할 것으로 보인다. 골든크로스는 50일 단순 이동평균선 200일 SMA를 상향 돌파할 때 발생하는 패턴으로, 단기 추세가 장기 추세를 앞지르고 있으며, 향후 강력한 강세장으로 발전할 가능성을 나타낸다. 골든크로스
영국이 암호화폐 규제를 강화하며 암호화폐 회사들에 고객 정보를 보고하도록 의무화한다. 2026년 1월 1일부터 암호화폐 기업들은 고객 이름, 주소, 납세자 식별 번호뿐만 아니라 거래한 암호화폐와 금액까지 수집해 보고해야 한다고 코인텔레그래프가 18일 보도했다.암호화폐를 사용하는 기업, 신탁, 자선단체들 정보도 보고 대상에 포함되며, 규정을 위반하거나 부정확한 보고를 할 경우 사용자당 최대 300파운드 벌금이 부과된다.영국 국세청은 기업들이 규정을 준수할 수 있도록 추가 지침을 제
국내 주요 모빌리티 플랫폼 3사가 경기 침체 속에서도 나름 선방한 1분기 성적표를 받아들었다. 3사는 1분기 각자의 강점을 살린 차별화된 전략으로 매출 증대 및 수익 개선에 나섰는데, 특히 데이터 사업과 차량 자산 최적화를 통한 수익 다각화가 어느 정도 주효했던 것으로 풀이된다.◆ 택시 넘어 라이프스타일로...카카오모빌리티, 사업 다각화 박차카카오모빌리티는 사업 다각화를 통해 1분기 매출액 1569억원을 기록했다. 전년 동기 대비 2.3% 증가한 수치다. 영업이익은 112억원으로 2.8% 감소했다.특히
아마존웹서비스가 AI 에이전트 개발을 위한 스트랜드 에이전트 SDK를 오픈소스로 공개했다고 실리콘앵글이16일 보도했다.스트랜드 에이전트 SDK는 아마존 베드록과 앤트로픽 API를 지원하며, 개발자들이 다양한 LLM을 활용해 AI 에이전트를 구축할 수 있게 해준다. AWS는 기존 AI 에이전트 개발이 복잡하고 시간이 오래 걸린다는 점을 개선하기 위해 스트랜드 에이전트 SDK를 개발했고 설명했다.스트랜드 에이전트 SDK는 올라마와 라이트LL
AMD는 컴퓨텍스 2025에서 라데온 RX 9060 XT 및 라데온 AI 프로 R9700 그래픽 카드와 라이젠 스레드리퍼 9000 시리즈 프로세서를 출시하며 고성능 컴퓨팅 분야의 새로운 혁신을 공개했다. 게이밍, 콘텐츠 제작, 전문 산업 및 AI 개발 분야 등 까다로운 워크로드에 대처하도록 설계된 신제품을 통해 보다 혁신적인 컴퓨팅 경험을 제공할 예정이다.잭 후인 AMD 수석 부사장은 “라데온 RX 9060 XT와 라데온 AI 프로 R9700은 RD
한국e스포츠협회는 오는 23일 ‘2025 대한민국 e스포츠 리그’를 개막한다고 21일 밝혔다.이번 대회의 종목은 ‘배틀그라운드 모바일’ ‘이터널 리턴’ ‘FC 모바일’ 등 3개 종목이며 , 전국 14개 지역에서 참가한다. 대회는 일산 킨텍스 및 부산e스포츠경기장에서 나뉘어 열리게 된다.우선 23~24일 일산 킨텍스 플레이엑스포 현장에서는 ‘이터널 리턴’ 대회가 열리고 , 24~25일에는 부산e 스포츠경기장에서 ‘배그 모바일’ ‘FC 모바일’ 대회가 치러진다. 또 각 대회는 온라인으로 생중계될 예정이다.한편, 이번 대회
윤석열 전 대통령이 대선을 13일 앞둔 21일 다큐멘터리 영화 ‘부정선거, 신의 작품인가’를 관람한 후 “좋았어요”라고 밝혔다. 이 영화는 이영돈 PD와 전직 한국사 강사 전한길 씨가 기획하고 제작한 다큐멘터리 영화로 부정선거 의혹을 다뤘다. 윤 전 대통령은 이날 오전 서울 동대문 영화 상영관에서 뉴스1 기자와 만나 ‘영화 어떻게 보셨느냐’는 질문에 이렇게 답했다. 윤 전 대통령은 전날 비상계엄을 옹호해 온 전직 한국사 강사이자 ‘부정선거, 신의 작품인가’를 제작한 전한길 씨의 초청을 받아 이날 상영관을 찾았다. 윤 전 대통령은 영
광명지역신문=장성윤 기자> 급변하는 기후 환경으로 기록적인 폭우 발생 위험이 커지는 가운데, 광명시가 여름철 집중호우에 대비한 하천 및 도심지 침수방지 종합대책을 발표했다.박광희 광명시 안전건설교통국장은 21일 시청 중회의실에서 ‘광명시 여름철 풍수해 예방대책’을 주제로 정책브리핑을 열었다. 광명시는 ▲목감천 정비 ▲하안동 공공하수도 설치 ▲하안·소하동 노후 하수관로 정비 ▲배수펌프 교체 ▲철산동 하수도 정비 대책 수립 ▲침수방지시설 설치 지원 등 다양한 사업을 추진 중이다.상습 범람 위험이 있는 목감천 2020년 국가하천으로 승격
이재명 더불어민주당 대통령선거후보가 21일 인천 부평역 북광장에서 열린 집중유세에서 “이제는 진짜 국민이 주인인 나라, 국민을 위한 나라를 반드시 실현할 때”라며 6월 3일 선거의 결정적 중요성을 강조했다.이 후보는 연설에서 “이 나라의 권력 순위는 국민, 선출된 권력, 위임된 권력의 순이다. 그런데 자신이 왕이라도 된 듯이 착각하는 자들이 권력을 남용하고 있다”며 작년 12월 3일 군정을 통한 영구집권 시도를 강력히 비판했다. 이어 “그 내란을 진압한 것은 바로 여러분, 국민들이다”라며 주권자 국민의 힘을 재확
목포시청소년성문화센터는 지난 19일 성년의 날을 맞아 목포시하당청소년문화센터 휴먼스퀘어에서 ‘2025 성년의 날 기념행사’를 했다고 21일 밝혔다.‘스무 해의 봄, 나를 꽃 피우다!’를 주제로 열린 이번 행사는 목포시청소년성문화센터와 하당청소년문화센터가 주최하고 목포시와 목포YMCA가 후원했다. 대학YMCA 청년들이 참여해 성년을 맞은 청년들의 새로운 출발을 함께 축하하는 자리로 마련됐다.이번 기념행사는 법적 성인 선언을 넘어 성년이 된 청년들이 자신의 삶을 책임지고 ‘나답게’ 살아갈 수 있는 용기와 권리를 되새기는 성숙한 출발의
tags :#목포시청소년성문화센터#성년의
충북개발공사는 신록의 계절 5월을 맞아 어제 임직원 청렴 M.T 프로그램을 진행했다.이번 프로그램은 청렴도 제고와 인권경영, 윤리문화 확산이라는 시대적 과제를 실천하기 위한 공사의 청렴경영 전략 중 하나로 ▲청렴영화상영 ‘청렴시네마’ ▲국민권익위원회 청렴전문강사 초빙 반부패청렴교육을 개최, 영화 관람과 청렴교육을 통한 임직원의 인권의식 함양 및 청렴 윤리 문화 확산에 앞장서는 계기를 마련했다.청렴영화 상영은 공사 상당홀에서
커피는 이제 단순한 음료를 넘어 많은 사람들의 일상에서 중요한 문화적 요소로 자리 잡았다. 아침을 시작하는 데 있어 커피 한 잔은 필수적인 아이템이 되었고, 커피를 즐기는 방식은 시대와 함께 끊임없이 변화하고 있다. 바쁜 일정을 소화하는 직장인, 학교나 학원에 가는 학생들, 이동 중인 사람들에게 먹는 포장 커피는 시간과 장소에 구애받지 않고 커피를 즐길 수 있는 혁신적인 방식이 되어 특히, 최근 ‘먹는 포장 커피’라는 새로운 개념이 커피 소비의 편리함을 극대화하며, 바쁜 현대인들의 라이프스타일에 맞춰 새로운 방식으로 인기를 끌고 있
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삼성물산-현대엘리베이터, '초고층 모듈러 승강기 기술' 공동 개발
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