feature-top

현대百, 고객 불만 해결 AI 시스템 ‘인사이트 랩스’ 도입

현대백화점이 소비자 불만을 포함해 백화점 이용자의 다양한 의견을 분석하고 이상적인 해결책을 제시해 주는 인공지능 시스템을 업계 최초로 도입한다.

현대백화점은 최근 AI 기반 고객 의견 통합분석 플랫폼 ‘인사이트 랩스’를 자체 개발해 백화점 전 직원이 활용할 수 있게 공식 운영에 들어간다고 19일 밝혔다.

인사이트 랩스는 통상적으로 기업들이 운영하는 고객 의견 관리 시스템의 의견 유형화와 분류 기능은 물론 민감도가 높고 해결이 시급한 컴플레인을 감지해 담당자에게 알림을 발송한다.

최적화된 솔루션을 제공하는...
경기 수원시 기업유치위원회가 19일 제1회 정기회의를 열고, 기업 유치 추진 성과 공유와 기업 유치 방안 논의를 했다.시청 중회의실에서 열린 이날 회의에는 이재준 수원특례시장을 비롯해 이의근 기업유치위원장 등 기업유치위원회 위원 20여 명이 참석했다.회의에서 기업유치 주요 성과로 ▲ 1~8호 투자유치협약 체결 기업 ▲ 기업유치 협력을 위한 업무협약 체결 사항 ▲ 찾아가는 기업유치 홍보단 등이 공유됐다.또 지역 내 기업유치 대상지와 주요 개발지구 추진 상황을 알렸고, 위원들은 기업유치를 위한 향후 과제를 논의했다.이재준 수원시장은 “
경기 수원시가 시청 여권민원실을 한 번 방문하는 것으로 여권을 발급받는 '온라인 여권 재발급 신청 서비스'를 제공한다.방법은 간단하다.정부24 홈페이지, KB스타뱅킹 앱에서 신청한 뒤 수원시 여권민원실에 방문해 수령하면 된다. 유효기간이 남아있는 기존 여권을 지참해야 하며, 유효한 기존 여권이 없으면 신분증을 지참해야 한다.신청자 본인이 직접 수령해야 하며, 수령 희망 기관은 한번 선택하면 변경할 수 없다.여권 사진은 ▲ 최근 6개월 이내 촬영한 사진 ▲ 파일 크기 500kb 이하 ▲ 파일 형식 JPG·JPEG ▲ 가로 413픽셀,
평택항 항만배후단지가 수변산책로와 자전거 공원 등을 갖춘 휴식·레저공간으로 탈바꿈한다.경기도는 해안 환경 개선과 지역경제 활성화를 목표로 평택시 포승읍 신영리 일대에 총사업비 173억 원을 투입해 2026년 12월까지 ‘평택 연안정비사업’을 추진한다고 22일 밝혔다.평택 연안정비사업은 항만배후단지 인근의 소외된 지역을 정비하고, 갯벌의 자연 기능을 복원하는 친환경 사업이다.주요 사업으로는 자전거공원과 생태관찰체험장 등 5만3650㎡ 규모의 친수공간 조성과 6.4㎞에 이르는 해안 산책로 구축이 포함된다.또, 평택항 주변 지역은 평택호
경기도의회 보건복지위원회 고준호 부위원장이 오는 25일 예정된 더불어민주당 경기도당 당원 콘서트에 이화영 전 부지사 배우자인 백정화 씨가 출연자로 등장할 예정인 데 대해 강한 우려를 표명했다.고준호 의원은 "대표경력이 '이화영 전 경기도 평화부지사 배우자'"라며 "이화영 전 부지사와 관련된 의혹이 해소되지 않은 상태에서 배우자를 당 행사에 공개적으로 등장시키는 자신감은 어디서 오는지, 민주당이 무엇을 자랑스러워하는지, 무엇을 부끄러워하고 있는지 묻고 싶다"고 언급했다.그러면서 "이화영 전 부지사는 공직자로서 도민
경기 수원시가 혁신형 스타트업과 수원기업새빛펀드 운용사·국내 대표 벤처캐피털 만남의 장인 ‘제3회 수원기업 IR데이 수원.판’을 열어 유망 기업에 투자유치 기회를 제공한다.수원기업 IR데이 수원.판은 수원시가 마련한 스타트업 플래그십 프로그램이다. 수원지역 유망 중소·벤처·창업기업을 발굴해 IR 역량을 강화하고, 투자를 유치할 기회를 제공한다.시는 이번 행사에 참여할 3기 참여기업 8개를 9월 25일까지 모집한다.‘환상형 첨단과학 혁신클러스터 조성 계획’과 수원기업새빛펀드 투자 분야 등을 고
경기도는 화성 황계 도시재생사업 거점시설인 ‘어울림센터’를 9월 중 착공한다고 22일 밝혔다.화성 황계 도시재생사업은 2018년 국토교통부 공모사업에 선정됐다. 도시재생활성화 계획에 따라 ▲ 어울림센터 조성 ▲ 골목길 연계 집수리 ▲ 안전마을 조성 ▲ 정조대왕 능행차로 조성 ▲ 저수지 환경 정비 ▲ 난청치료 프로그램 운영 등을 추진하고 있다.황계동 일대는 수원전투비행장에 인접해 있어 전투기 소음과 군사시설보호구역으로 인한 재산권 제약으로 주민들이 지속적으로 이주하고 있다.이로 인해 기반시설이 노후화되고 주거환경은 더욱 악화됐다. 따
4시간전
포스코 포항제철소가 기존 CCTV인프라에 AI영상인식 기술을 접목시켜 작업자의 수동 모니터링 업무를 자동화하는 스마트기술 개발을 개발, 화재 예방은 물론 업무 효율성 극대화에 기여하고 있다. 포항제철소는 업의 특성상 수 천개의 벨트 컨베이어를 이용해 원료이송을 하고 있으
4시간전
풍랑주의보가 발효 된 23일 제주시 애월읍 구엄돌염전을 찾은 관광객들이 높은 파도를 바라보며 사진을 촬영하고 있다. 고봉수 기자
울산항만공사는 울산항 내 교통 선진 문화 구축과 울산항 일대의 교통 안전성 확보를 위해 한국도로교통공단 울산·경남지부와 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다.두 기관은 이번 협약을 통해 울산항의 도로선형·교통시설물 등에 대한 안전성 확보와 합동 현장조사·자문 등을 통해 울산항의 교통 사고 위험 요소 제거를 위해 적극 협력하기로 했다.협약의 세부 내용은 ▲안전 교육 및 안전 공동 사업에 대한 인적·물적 자원 지원 ▲울산시민 및 울산항
사단법인 한성화교협회가 서울시교육감 선거에 출마한 최보선 예비후보 지지의사를 밝혔다.23일 명동에 소재한 한성화교협회 사무실을 찾은 최보선 예비후보는 “한국화교와 대한민국은 100년이 넘는 인연을 맺은 분들이며, 대한민국의 경제와 문화 등 역동의 역사를 함께 공유해온 우리나라의 역사”라고 감사를 전했다.이어 최 예비후보는 “한국에서 공부하는 많은 화교 청소년을 위해 서울시 교육청이 무엇을 해야 하는지 깊은 고민을 하겠다”고 전했다.한성화교협회 손육서 회장은 “교육에 대한 화교들의 관심이 크다. 다문화가정이
충북문화재단은 25일 저녁 7시 충북문화관 숲속갤러리에서 문화가 있는 날 숲속 콘서트 `최진호의 어쿠스틱 콘서트'를 연다. 이번 공연은 청주 출신의 팝페라 가수 최진호의 목소리와 피아노 반주로만 진행된다. 슈만의 헌정, 조혜영의 못잊어, 김광석의 너에게, 영화 첨밀밀 OST 월량대표아적심 등 우리 귀에 익숙한 노래들로 무대를 꾸밀 예정이다. 충북문화재단 ...
4시간전
사천 우주미술관은 오는 30일까지 이성석 작가의 개인전 ‘Avant Garde of the Color’을 개최한다. 이번 전시는 이성석 작가가 최근 몇 년간 선보인 전시 시리즈 중 4번째로, 그의 예술적 여정을 계속 이어가는 전시다.이번 전시에서는 ‘Avant Garde of the Color:혁신적이고 도전적인 색감의 표현’을 주제로, 지난 40년 동안 발전시켜 온 이 작가의 색감과 형태를 탐구할 수 있다. 색상이 단순한 시각적 요소를 넘어서 감정, 철학, 그리고 실험적인 시도를 담아낸 작품들이다.이 작가는 색감을
5시간전
여교사를 타깃으로 한 ‘딥페이크’ 성착취물을 휴대전화에 소지하고 있던 중학생이 경찰에 적발됐다. 인천서부경찰서는 성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 위반 혐의로 10대 중학생 A군을 조사하고 있다고 23일 밝혔다. 학교전담경찰관은 이달 초 A군이 성착취물을 소지하고 있다는 첩
창원특례시는 지난 7월 해양수산부의 2024년 해양레저관광거점 공모사업에 진해 명동지구의 ’바다랑 썸타는 진해‘가 최...
본청 전 직원 대상, 영화와 실제 사례 바탕으로 교육 실시 경기도교육청이 ‘2024년 영화와 함께하는 성희롱·성폭력·성매매·가정...
5시간전
경기 수원시가 오는 28일부터 10월 20일까지 수원화성 일대에서 '3대 가을 축제'를 개최한다.곽도용 수원시 문화청년체육국장은 23일 시청 중회의실에서 열린 언론브리핑에서 '제61회 수원화성문화제'를 비롯한 올해 가을 열릴 3대 축제를 소개했다.28일 '수원화성 미디어아트'로 가을축제가 시작된다.4회째를 맞는 올해 수원화성 미디어아트는 화서문을 중심으로 장안공원 일대, 장안문에서 10월 20일까지 진행된다.'수원화성 화락-하모니'를 주제로 한 다양한 작품이 화서문에서 진찬연을 주제로 한 메인 작품으로 상연된다. 장안문과 장안공원까
인기기사
Generic placeholder image
스킨1004, 美 올리브영 ‘울타뷰티’ 입점
원료주의 스킨케어 브랜드 스킨1004가 K-뷰티 브랜드 최초로 미국 최대 규모 화장품 유통업체 ‘울타뷰티’의 온오프라인 매장에 대규모 입점했다.울타뷰티는 미국 내 1400여 개 매장을 보유한 로컬 뷰티 전문 스토어로 미국판 올리브영으로 불린다. 스킨1004는 온라인 런칭과 동시에 전체 오프라인 매장 중 절반가량인 653개 매장에 입점을 확정했다.특히 입점과 동시에 대부분의 제품이 품절되는 등 현지 소비자들의 폭발적인 반응이 잇따르자 내년 초 739개 매장에 추가 입점이 확정됐다.기존 K-뷰티 브랜드가 평균 10개가량의 매
Generic placeholder image
도화 김소영 작가, 예술과 삶의 여정 담은 '첫 에세이 출간 기념 개인전' 갤러리인사1010에서 개최!
도화 김소영 작가는 첫 에세이 '나는 여전히 걸어가는 중입니다' 개인전이 오는 9월 25일부터 30일까지 서울 인사동 갤러리인사 1010에서 개최한다고 밝혔다.이번 전시는 120평에 달하는 두 개 층에서 약 200~300점에 이르는 다양한 신작들이 공개된다. 전체 전시 작품의 95%가 새로운 작품으로 등장하는 가운데 대표작 , , , , 그리고 을 주제로 한 다양한 작품들이 관람객을 맞이할 예정이다.도화 김소영 작가가 첫 에세이 '나는 여전히 걸어가는 중입니다'를 최근 출
Generic placeholder image
월세 못내 홧김 여관 방화 40대 구속영장…투숙객 3명 숨져
월세를 제때 내지 않아 여관에서 쫓겨난 40대가 홧김에 불을 질러 80대 투숙객 등 3명을 숨지게 했다. 충북 청주상당경찰서는 21일 현주건조물방화치사 혐의로 김모씨를 붙잡아 조사하고 있다.김씨는 이날 오전 1시46분께 청주시 상당구 남주동의 한 4층짜리 여관 1층 출입구에 있던 단열재에 불을 지른 혐의를 받는다.이 불로 투숙객 김모씨, 박모씨 등 3명이 변을 당했다.경찰 조사 결과 여관에 장기 투숙하던 김씨는 전날까지 주인에게 밀린 월세를 주기로 약속했으나 내지 않아 퇴실 당했고, 이에 불만을 품고
Generic placeholder image
GS칼텍스, 지속가능항공유 일본에 첫 상업 수출
GS칼텍스가 국제항공 탄소상쇄·감축제도 인증을 받은 지속가능항공유의 일본 상업 수출에 성공했다GS칼텍스은 19일 핀란드 바이오연료 생산 기업 네스트에서 지속가능항공유를 공급받아 일반 항공유와 혼합 제조한 SAF 약 5천㎘를 일본 주요 상사 이토추를 통해 일본 나리타 공항에 지난 13일 공급했다고 밝혔다.GS칼텍스가 수출한 SAF는 대한민국·일본·핀란드의 3사가 함께 협력해 국제민간항공기구에서 인증 받은 CORSIA SAF를 국내 정유사 중 상업적 규모로 판매한 첫
Generic placeholder image
성주서 화재‧교통사고 잇따라 ...1명 사망
경북 성주에서 화재와 교통사고가 잇따라 1명이 숨지고 4명이 경상을 입어 병원으로 이송됐다.20일 경북소방본부에 따르면 이날 밤 12시 23분쯤 성주군 대가면의 한 야적장에서 불이 났다는 신고가 접수됐다.신고를 받고 출동한 소방당국은 인력과 장비를 투입해 진화작업을 펼쳤고 화재 발생 4시간 여만에 큰 불길이 잡혔다.현재까지 폐고철 400t 중 200t이 소실됐으며 인명피해는 없는 것으로 파악됐다.소방당국은 굴삭기 등을 이용해 잔불 진화에 나서고 있다.앞서 전날 오후 7시 9분쯤에는 성주군 대가면 성주IC 부근 33번 국도에서 시외버
최신기사
Generic placeholder image
미래 언론인 꿈 키워주는 ‘KBS언론정보미디어 전문가 과정’ 모집
KBS스포츠예술과학원이 ‘언론정보미디어 전문가 과정’ 수강생을 모집한다. 이번 과정은 급변하는 미디어 환경 속에서 기자, 인플루언서 등 미디어 전문가를 꿈꾸는 이들에게 꼭 필요한 교육 과정으로 주목된다.AI 시대, 기자는 어떻게 변해야 할까? 최신 트렌드 교육, 맞춤형 교육 제공AI시대 예비 언론인들의 필수 코스로 주목받는 이 교육과정은 단순히 지식 전달에 그치지 않고, ‘참언론인’으로서의 사명감과 윤리의식을 함양하는 데 중점을 둔다.또한 급변하는 미디어 트렌드에 발맞춰 팩트체크, AI 활용 기사 작성, 탐사 저널리즘 등 최신 기술
Generic placeholder image
레바논 폭격 가한 이스라엘… 현지서 182명 사망
2시간전
이스라엘과 헤즈볼라 간의 긴장이 최고조에 달하면서 이스라엘 군이 레바논 전역에 대규모 공습을 감행했다.23일에 현지 발표에 따르면 이스라엘 군은 레바논 남부와 동부에 위치한 헤즈볼라의 시설 약 300곳을 정밀 타격했다고 밝혔다. 베카 밸리와 바알베크 지역에서도 이스라엘 군의 공습이 관측됐다.레바논 보건부는 이날 발생한 공습으로 인해 어린이, 여성, 구급대원을 포함해 최소 182명이 사망하고 727명이 부상을 입었다고 전했다. 이번 폭격으로 인한 피해는 지난해 가자지구 전쟁 발발 이후 하루 동안 발생한 최다 인명피해로 기록
Generic placeholder image
통일부, 통일 염원 청소년 미술 공모전 개최
통일부는 지난 8월 청년들을 대상으로 한 자전거 국토종주에 이어 9월부터 청소년들을 대상으로 한 ‘통일 염원 청소년 미술 공모전’을 개최한다고 23일 밝혔다.이번 미술 공모전은 대한민국 청소년의 우수한 작품을 통해 통일인식을 확산하기 위해 개최됐으며, ‘통일의 염원을 담아 북한 어린이들에게 전하는 사랑의 메시지’와 ‘8.15. 통일 독트린’의 내용을 전달하는 메시지’라는 주제로 10월 10일 목요일까지 진행된다.전국 초중고 학생 및 동 연령대 청소년 누구나 참여 가능한 이번 공모전은 통일 염원 청소년 미술 공모전 누리집 (https
Generic placeholder image
제7회 서석면코스모스축제, 10월 4일부터 3일간 개최
1시간전
올해로 7회를 맞이하는 홍천 서석면코스모스축제가 서석면체육공원 일원에서 오는 10월 4일부터 6일까지 3일간, 개최된다.홍천 서석면 코스모스축제위원회는 올해의 축제 주제를 ‘어울림’으로 정하고 청명한 가을 정취와의 어울림, 지역주민과의 어울림, 계절근로자와의 어울림, 도시민과의 어울림을 위한 축제를 개최한다고 밝혔다.특히 어린이부터 어르신까지 남녀노소 모두가 참여할 수 있는 프로그램이 기획됐다. 관내 초중고 학생과 지역주민, 관광객이 참여하는 노래자랑을 계획하고 있는데, 이 노래자랑에는 외국인 계절근로자도 참여할
Generic placeholder image
국민의힘에서 "기후 대응 컨트롤타워 부처 만들자" 법안 나왔다
2시간전
국민의힘 소속 의원이 환경부를 기후환경부로 개편해 기후 변화 대응을 총괄하도록 하는 내용의 정부조직법 개정안을 발의했다. 기후 대응에 소극적이라는 지적을 받아왔던 국민의힘 내...