한국철도공사가 운영하는 코레일톡의 셀프 좌석 변경 서비스가 지난해 국민이 뽑은 최고의 철도 서비스로 선정됐다.한국철도공사는 지난달 1일부터 19일까지 홈페이지에서 영업제도와 역·열차 설비 등 철도서비스 개선 성과 10개를 대상으로 국민투표를 진행했다고 6일 밝혔다. 이번 투표에는 총 4만1347명이 참여했다.투표 결과 코레일톡 셀프 좌석 변경 서비스가 2만7860표를 얻어 전체의 22%를 차지하며 1위에 올랐다. 이 서비스는 KTX 이용 중 승무원의 도움 없이 승객이 모바일 앱 코레일톡을 통해 직접 좌석
코레일 충북본부가 설 명절을 맞아 오는 15일부터 설 연휴 승차권 예매를 실시한다. 이번 승차권 예매 대상은 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 열차이며 모바일앱 ‘코레일톡’과 홈페이지의 ‘명절 예매 전용 웹페이지’를 통해 비대면으로 진행된다. 인터넷 사용이 익숙하지 않은 교통약자는 철도고객센터를 통한 전화예매도 가능하다. 15~16일은 교통약자 우선 예매기간이며 19~21일은 전국민 누구나 예매할 수 있다. 올해부터 전국민 예매 기간을
한국철도공사는 연말연시를 맞아 국내 대표 간편결제 서비스 ‘네이버페이, 카카오페이, 토스페이’와 함께 총 1억 원 상당의 승차권 결제 프로모션을 진행한다고 어제 밝혔다.모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지에서 ‘네이버페이머니, 카카오페이머니, 토스페이원클릭결제’로 승차권을 구매하는 고객 5만 명에게 포인트 적립과 할인 쿠폰을 제공한다. 프로모션 기간은 내년 1월 5일까지 20일간이다.네이버페이는 승차권을 결제한 고객 중 추첨을 통해 6,000명에 최대 1만 원 상당의 포인트를 적립해준다. 결제
한국철도공사가 오는 31일까지 ‘코레일 기차여행’ 홈페이지 만족도를 조사한다고 오늘 밝혔다.이번 설문은 지난 2월 홈페이지 개편 이후 고객 의견을 직접 듣고, 이용 편의성과 콘텐츠 품질을 높이기 위해 마련됐다.조사 항목은 ▲정보·콘텐츠 ▲디자인 ▲이용 편리성 ▲종합 만족도 등 23개 문항이다. 모바일 앱 ‘코레일톡’과 코레일 기차여행 홈페이지에서 누구나 참여할 수 있다. 참여 고객 중 300명을 추첨해 커피 기프티콘을 제공할
한국철도공사가 15일부터 ‘2026년 설 연휴 승차권’ 예매를 시행한다.승차권 예매 대상은 2월 13~18일까지 6일간 운행하는 열차로, 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지의 ‘명절 예매 전용 웹페이지’를 통해 철도회원을 대상으로 진행된다.코레일은 이번 설 연휴부터 모든 국민의 예매기간을 기존 2일에서 3일로 늘려 접속자를 분산하고, 웹 서버 용량을 기존 대비 2배로 증설했다.교통약자 사전 예매는 15~16일 이틀간 65세 이상의 고령자, 등록 장애인, 국가유공자를 대상으로
한국철도공사가 철도 이용 편의 개선을 위한 고객 맞춤형 서비스를 확대해 나가고 있다.코레일이 모바일 앱 ‘코레일톡’으로 고객이 직접 좌석을 변경하고, 환승역을 지정할 수 있도록 한 데 이어, 단체승차권 홈페이지 발권 서비스도 새롭게 시작했다고 오늘 밝혔다.온라인에서 예약만 가능했던 ‘단체승차권’ 서비스가 이날부터 발권까지 확대된다. 승차권은 코레일 홈페이지에서 직접 발권할 수 있다. 단체승차권은 출발역과 도착역이 동일한 11명 이상의 인원이 출발 1개월 이내에 구매가 가능한 승차권으로 10
한국철도공사가 철도 이용 편의 개선을 위한 고객 맞춤형 서비스를 확대한다.코레일이 모바일 앱 ‘코레일톡’으로 고객이 직접 좌석을 변경하고, 환승역을 지정할 수 있도록 한 데 이어 단체승차권 홈페이지 발권 서비스도 새롭게 시작했다.온라인에서 예약만 가능했던 ‘단체승차권’ 서비스가 발권까지 확대됐다.승차권은 코레일 홈페이지에서 직접 발권할 수 있다.단체승차권은 출발역과 도착역이 동일한 11명 이상의 인원이 출발 1개월 이내에 구매할 수 있는 승차권으로 10% 할인을 제공한다.기존 단체승차권은
한국철도공사가 설 연휴를 맞아 오는 15일부터 ‘2026년 설 연휴 승차권 예매’를 시행한다. 7일 코레일에 따르면 이번 승차권 예매 대상은 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 열차다. 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지의 ‘명절 예매 전용 웹페이지’를 통해 비대면으로 진행되며 철도회원만 가능하다. 코레일은 이번 설 연휴부터 더욱 안정적이고 원활한 예매를 위해 모든 국민의 예매 기간을 기존 2일에서 3일로 늘려 접속자를 분산 조치하고, 웹 서버 용량을 기존 대비 2배로 증설했다. ▲교통약자 15·16일 이틀간 예매 교
한국철도공사가 설 연휴를 맞아 오는 15일부터 ‘2026년 설 연휴 승차권 예매’를 시행한다.이번 승차권 예매 대상은 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 열차다. 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지의 ‘명절 예매 전용 웹페이지’를 통해 비대면으로 진행되며 철도회원만 가능하다.코레일은 이번 설 연휴부터 더욱 안정적이고 원활한 예매를 위해 모든 국민의 예매기간을 기존 2일에서 3일로 늘려 접속자를 분산 조치하고, 웹 서버 용량을 기존 대비 2배로 증설했다.먼저 교통약자 사전 예매는 15일과 16일
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