충남 홍성군은 정보취약 계층의 접근성을 높이고 민원인에게 신속하고 편리한 민원행정서비스를 제공하기 위해 은하면·구항면 행정복지센터와 홍성의료원에 설치된 노후 무인민원발급기를 교체했다고 밝혔다. 이번에 설치된 발급기는 낮은 화면 높이, 점자 키패드, 음성안내, 고대비 화면 등을 적용해 장애인 접근성 기준을 충족했으며, 고령자와 디지털 취약계층의 이용 편의를 높여 노후 장비로 인한 고장과 대기 불편을 줄이게 되었다. 박종연 민원지적과장은 “앞으로도 노후 무인민원발급를 순차적으로 교체하고 기능 개선을 위한 업그레이드를 지속