인천 남동구는 여권 발급에 어려움을 겪는 어르신을 돕기 위해 '여권 민원 안내 서비스'를 시범 운영한다고 28일 밝혔다.해당 서비스는 여권 발급을 위해 민원실을 방문하는 주민을 대상으로 여권 신청에서 수령까지 전 과정에 도움을 주기 위해 마련됐다.시범 운영 기간 남동시니어클럽의 시니어 공공행정복지 서포터즈로 선정된 60세 이상 어르신 3명이 1일 3교대로 근무하며 서비스를 제공한다.구는 이번 서비스를 통해 신속한 여권 발급 신청이 이뤄져 민원인들 대기 시간도 줄어들게 돼 민원 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다.박종

법제처는 국민들의 행정부담 완화와 불편 해소를 위해 18개 대통령령과 23개 총리령‧부령 등 41개 법령 개정안을 17일부터 5월 27일까지 40일간 입법 예고했다고 밝혔다.특히 4‧3특별법 시행령 개정안은 ‘보상금 신청 기한을 서식에 안내’하도록 했다.어린이‧노인 및 장애인 보호구역 지정 및 관리에 관한 규칙 개정안은 어린이 보호구역으로 지정되는 경우 노상주차장을 의무적으로 폐지하도록 명확하게 규정했다.암관리법 시행령 개정안을 포함해 다수의 관련 법령 개정으로 관공서에 신청서‧동의서 등을 제출할 때 기존 서면 외에 전자적 방법을

광명도시공사는 광명동굴을 위한 자원봉사 모임인 다국적 홍보단 광명동굴 웰커머 9기를 오는 15일까지 모집한다고 밝혔다.모집 대상은 한국어가 가능한 외국인 또는 외국어가 가능한 한국인으로 전공이나 성별, 나이와 관계없이 광명시 거주자는 누구나 지원할 수 있다.특히 SNS 활동을 활발히 하고 소수 언어에 능통한 사람은 우대 혜택을 받는다.웰커머로 선발되면 외국인 단체관람객 및 국내∙외 팸투어 단체 관람 안내 요청 시 광명동굴 외국어 안내와 광명동굴 문화 행사 시 안내 안전요원 등의 활동을 하게 된다. 웰커머 단원으로 선발되면 광명동굴

남양주시는 늘어나는 여권 발급 수요에 맞춰 ‘지능형 순번 대기 시스템’을 도입했다고 8일 밝혔다.지능형 순번 대기 시스템이란 민원인이 발권기의 화면에 휴대전화 번호를 입력해 실시간 알림 문자 메시지로 대기 순서와 예상 대기시간을 통보받는 서비스다.이를 통해 순서를 기다리는 동안 개인 업무 처리가 가능해져 민원편의성이 대폭 증진되고, 직원들의 대기시간 안내 응대 건도 줄어들어 업무 효율성 역시 향상될 것으로 보인다.또한, 시각장애인이나 청각장애인 등 사회적 약자들의 접근성 개선을 위해 점자 키패드 및 스피커 등을 통한 음성 안내, 높

김만식 기자 = 청양군이 오는 31일까지 2023년 귀속 개인지방소득세를 확정신고하고 납부해야 한다고 안내했다.2020년부터...

경기지역 한 지자체에선 민원인들이 '로봇'의 안내를 받아 이동하는 진풍경이 벌어지고 있다. 이천시는 지난달 30일부터 2일까지 3일간 청사 내에 인공지능 기능이 탑재된 안내로...

파주시는 매년 발생하고 있는 개 물림 사고를 방지하고자 4월 27일부터 시행되는 맹견 사육허가제에 맞춰 신규 허가는 물론 기존 ...

거창군 민원실이 화사하게 새 단장 했다.민원 편의 서비스의 일환으로 바닥에는 형형색색의 민원 안내 유도선이 설치해...

경기 안양시청 민원실에서 민원인 안내 등 자원봉사 활동을 하는 명예시민과장의 예리한 눈썰미가 보이스피싱 피해를 막아 화제다. 9일 안양시에 따르면, 오영임 명예...

서귀포시 천지동은 26일 지역내 재활용 도움센터에서 청결지킴이 9명을 대상으로 1회용컵 회수보상제 시범운영 사항에 대해 안내교육을 실시하고 시민불편이 없도록 친절안내 당부 및 근로자들의 애로사항 청취의 시간을 가졌다.