SK텔레콤이 해킹 사고 이후 고객 929만명의 유심 교체를 완료했다.22일 SKT에 따르면 지난 21일 하루동안 10만명이 유심을 교체했다. 최근 일주일간 SKT는 하루 최소 5만명에서 최대 33만명까지 유심 교체 수요를 흡수하고 있다. SKT는 매장을 방문하지 않은 노쇼 고객을 제외한 예약자 교체를 거의 마무리한 상태다. 20일부터는 고객이 원하는 유심 교체 날짜와 시각을 지정하는 신청 페이지를 운영하고 있다.앞서 교체 신청을 했지만 약속 시간을 지키지 못한 고객도 매장을 찾으면 교체가 가능하다. 신청
[디지털투데이 이진호 기자 SK텔레콤이 16일부터 이심을 통한 신규 영업을 재개한다. 유심은 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 예상되는 20일 직후 재개가 예상된다.통신업계에 따르면 SKT는 이날 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심부터 부분적으로 신규 가입과 번호 이동을 받는다. 신규 영업이 중단됐던 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 이심 신규 영업이 시작된다.이심은 물리적으로 단말기에 끼우는 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 식별 모듈이다. SKT는 해킹 사고 이후 무상으로 교체를 결정했으나, 재고가 부족한 문
해킹 사고 이후 SK텔레콤 유심 교체 비율이 70%를 넘겼다. 8일 SKT에 따르면 누적 유심 교체 고객은 659만명, 잔여 예약 고객은 293만명으로 집계됐다. 지난 7일 하루에는 12만명이 유심을 바꿨다.SKT는 "유심 교체 예약자 중 70% 이상이 교체했다"며 "잔여 예약자 안내를 진행하는 중"이라고 밝혔다. SKT는 연휴 이후 내방객 증가에 대비해 교체작업 지원에 만전을 기할 예정이다.9일부터 13일까지 1인 소매장에 본사 지원인력을 70% 확대한다. 고객응대·전산처리 노하우, 고객 피드백을 사내
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 870만명이 유심을 바꿨다. 현 교체 속도를 감안하면 내일까지 모든 예약자 교체가 가능할 전망이다. 18일 SKT는 지난 17일 30만명이 유심을 바꾸면서 총 870만명이 유심 교체를 완료했다고 밝혔다. 잔여 예약자는 126만명이다. SKT는 예약 신청 고객 전원에게 유심 교체일 안내를 마쳤다. 잔여 예약자 126만명 중 일주일 이상 미 방문 고객은 60만명 정도다. 현재 교체 속도를 감안하면 오는 19일에는 미방문 고객을 제외한 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 보인다.
해킹 사고 이후 800만명이 넘는 SK텔레콤 고객이 유심을 바꿨다. 15일 SKT는 누적 유심 교체 고객이 802만명이라고 밝혔다. 지난 14일 하루 동안 25만명이 유심을 바꿨다. 잔여 예약자는 183만명이다. SKT는 오는 20일까지 SKT 본사와 자회사 직원을 유심 교체 업무에 총동원한다. 직원 3240명을 잔여 예약 소진이 필요한 매장에 집중 배치한다. 지난 4월 28일 시작한 현장 지원은 이제까지 복수 참여를 포함해 2만130여명이 참여했다. 시행 한달을 맞은 찾아가는 서비스는 이제까지 3만40
SK텔레콤이 한국어 특화 거대언어모델 에이닷 엑스를 공개했다.SK텔레콤은 세계 최고 수준의 한국어 처리 능력을 가진 한국어 특화 LLM인 A.X 4.0을 오픈소스로 공개했다고 3일 밝혔다.SKT는 이날 오전 세계적인 오픈소스 커뮤니티 허깅페이스를 통해 A.X 4.0의 표준 모델과 경량 모델 2종을 공개했다.이번에 공개한 A.X 4.0은 현존 대규모 언어 모델 중에서도 최상급의 한국어 처리 효율성은 물론 데이터 보안을 고려한 설계
해킹 사고를 겪은 SK텔레콤을 비롯한 이동통신 3사가 지난해 정보보호 투자 규모와 전담 인력을 전년보다 늘린 것으로 나타났다. 지난해 이통 3사 정보보호 투자 합산 금액은 3012억원으로 집계됐다.30일 한국인터넷진흥원 정보보호공시 종합 포털에 따르면, SKT와 SK브로드밴드는 지난해 정보보호 투자액 933억원을 기록했다. 2023년 대비 65억원 증가한 수치다. SKT가 652억원, SK브로드밴드가 281억원을 투자했다. 자회사인 SK브로드밴드에서 유선 사업을 별도로
SK텔레콤의 신규 가입 영업이 내일부터 재개된다.과학기술정보통신부가 24일부터 SK텔레콤의 신규 가입자 모집 중단 조치를 해제한다고 23일 밝혔다.과기정통부는 이번 조치에 대해 "SKT가 유심 물량을 향후 교체 수요 이상으로 확보하고, 6월 20일부터 시행된 새로운 예약 시스템이 안정화된 점을 반영했다"고 설명했다. 행정지도의 목적이 충족됐다고 판단해 신규 영업 재개를 허용하겠다는 설명이다.지난 4월 SK텔레콤 고객 약 2,500만여명의 유심 정보가 유출 사고가 발생한 뒤, SKT는
SK텔레콤은 AI 서비스 ‘에이닷’에 ‘노트’와 ‘브리핑’ 등 신규 서비스의 베타 버전을 출시했다고 30일 밝혔다.이번에 선보이는 ‘노트’와 ‘브리핑’은 고객들이 생활속에서 자주 필요로 하는 생활 밀착형 서비스로, 향후 정식 출시되면 고객들의 편의 향상은 물론 개인 AI 이용 경험이 극대화되는 계기가 될 것으로 SKT는 기대했다.에이닷 ‘노트’는 음성으로 이뤄지는 모든 순간을 AI로 기록하는 서비스로, 회의나 강의, 상담 등 일상에서의 음성을 AI가 실시간으로 받아쓰고 요약하고 정리해준다.서비스에 적
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